6 ответ(ов) в теме
Kerncraft1
не в сети 11 часов
На сайте с 18.07.2014
Участник
Тем 30
Сообщения 157
1
12:23

Добрый день. Оформил заказ на бесплатную тему оформления для нового форума -

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки

Пришло письмо со ссылкой на скачивание, но при переходе по ссылке получаю - Данные о файле не были найдены в базе данных!

Повторил 2 раза.

Так же в личном кабинете, при нажатии на кнопку "ссылки на товары" получаю - На данный момент, действующих ссылок на заказанные товары нет. (хотя были заказы и платных дополнений).

1
Владимир (Otshelnik-Fm)
не в сети 4 часа
На сайте с 27.01.2013
Модератор
Тем 31
Сообщения 17840
2
12:32

Кнопка "ссылки на товары" не хранит историю всех покупок и не содержит ссылки тех товаров что скачаны. Тут проблемы нет.

А вот проблема с тем, что данный товар не найден в базе данных - подтверждаю. Разберемся с этим вопросом. Спасибо за репорт.

0
Владимир (Otshelnik-Fm)
не в сети 4 часа
На сайте с 27.01.2013
Модератор
Тем 31
Сообщения 17840
3
12:37

Попробуйте еще раз оформить заказ на него и скачать

2
Kerncraft1
не в сети 11 часов
На сайте с 18.07.2014
Участник
Тем 30
Сообщения 157
4
12:41

Заработало скачивание. Спасибо!

P.S.

Otshelnik-Fm сказал(а)
Кнопка "ссылки на товары" не хранит историю всех покупок и не содержит ссылки тех товаров что скачаны. Тут проблемы нет.

А как тогда допустим скачать купленное дополнение, спустя какое-то время? К примеру письмо удалил.

0
Владимир (Otshelnik-Fm)
не в сети 4 часа
На сайте с 27.01.2013
Модератор
Тем 31
Сообщения 17840
5
12:57

Если вы его еще не скачивали - ссылка там будет. Все подобные вопросы решаем индивидуально через почту поддержки. Хотя подобных казусов крайне мало.

1
Kerncraft1
не в сети 11 часов
На сайте с 18.07.2014
Участник
Тем 30
Сообщения 157
6
13:03

Понял. Еще раз спасибо!

0
Тема закрыта. Публикация новых сообщений запрещена.