Домой Сервис CODESELLER.RU CODESELLER.RU: Предложения и идеи Сделать поддержку платных товаров более щадящей. Или отменить.
80ответ(ов) в теме
Вова (Otshelnik-Fm)
не в сети 2 недели
На сайте с 27.01.2013
Участник
Тем 43
Сообщения 18653
31
11:46

Андрей CS сказал(а)
Спасибо посмеялся, я за инет в месяц плачу 500 рублей.

- в том то и дело что за интернет - мы платим. Это норма. Каждый месяц.
За цифровое тв - тоже.
За хостинг - а как же.
За сотовую связь - тоже.
За ПО - платим.

На кодканьон народ покупает и использует подобный механизм - идите на toster.ru сходите и задайте вопрос - как же там с техподдержкой дела идут с продленной - ответят что это мировая практика. Только цены там не 4 доллара на полгода. А по 19-45 баксов.

Liter-RM - я вижу что вашей целью является полностью на всю жизнь залезть на плечи разработчика и до гроба вас поддерживать. Вернитесь в реальный мир и сходите в автосалон, в триколор, в билайн - и выскажите им подобные претензии. В лучшем случае у виска покрутят и спишут на осеннее обострение.

1
margi
не в сети 6 лет
На сайте с 06.03.2017
Участник
Тем 4
Сообщения 25
32
11:46

Liter-RM сказал(а)
garry, это несколько уводит от проблематики. Если Вас всё устраивает, то я вас понимаю на 100%. Ваша позиция - позиция разработчика, продавца, а не пользователя.

Скорее всего сейчас будут в дополнениях допускаться ошибки, что бы пользователи покупали или вип или поддержку.

0
Liter-rm
не в сети 1 месяц
На сайте с 08.04.2015
Участник
Тем 76
Сообщения 476
33
11:48

https://yadi.sk/i/wqkziHXA3P7Cnk - где 500? Получается не за каждый. И это на полгода

Я годовую оплату подсчитал и по самому минимуму:

Вы серьёзно? По 500 р. за каждый платный доп? Плюс 1200 за VIP? И это так себе? Нет, вы серьёзно так считаете?! Если я только 1 доп проплачу и VIP, то получается 1700 р.

ВИП тут вообще при чем

А как же поддержка товаров с vip-статусом?

И всё-таки, что препятствует сделать хотя бы оплату за разовое обращение. Или это не оплата? Я же написал в тот раз коммент по допу, где проблема была в купленном плагине. И вместо полученного "спасибо", я должен был оплачивать 250 р. за форум? Это не серьёзно.

0
garry
не в сети 1 час
На сайте с 04.01.2014
Участник
Тем 146
Сообщения 2931
34
11:50

margi сказал(а)
Скорее всего сейчас будут в дополнениях допускаться ошибки, что бы пользователи покупали или вип или поддержку.

Не так, они уже заложены давно и вот сейчас все и активируются, но это секрет - тсс.

И так для справки, это правило введено давно про изменение поддержки и тд, много у вас ошибок))

А вообще гадки такие предположения, такую хрень писать... Вы бы включили что ли логику, чем такое может обернуться в итоге для проекта!!!

1
Андрей CS
не в сети 19 часов
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 16925
35
11:52

Печально, что человек видит проблематику в очевидных вещах современного мира. За касперских, триколор, инет и тп он готов платить, а за время

margi сказал(а)
Скорее всего сейчас будут в дополнениях допускаться ошибки, что бы пользователи покупали или вип или поддержку.

Уважаемая, вам если по делу сообщить нечего, то проходите мимо, не стоит посвящать в свои нездоровые фантазии других.

1
Вова (Otshelnik-Fm)
не в сети 2 недели
На сайте с 27.01.2013
Участник
Тем 43
Сообщения 18653
36
11:52

margi сказал(а)
Скорее всего сейчас будут в дополнениях допускаться ошибки, что бы пользователи покупали или вип или поддержку.

margi я во 2м сообщении уже говорил:

- новый юзер, купив товар, на новой версии WP-Recall сразу побежит с этой проблемой сюда на форум. И думаете нам это надо - намеренно ломать, чтобы у наших новых клиентов были проблемы и чтобы у них сразу со старта был осадок о товарах продавца? Вы кажется ТВ передачи с Чапман и Прокопенко пересмотрели. Заговор видится вам... Ну не стоило такими мыслями бросаться. Жаль мне такое слышать.

И всё-таки, что препятствует сделать хотя бы оплату за разовое обращение. Или это не оплата? Я же написал в тот раз коммент по допу, где проблема была в купленном плагине. И вместо полученного "спасибо", я должен был оплачивать 250 р. за форум? Это не серьёзно.

- что изменит если разовое обращение - цену за него я как автор допа, установлю в 250 рублей?

0
Андрей CS
не в сети 19 часов
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 16925
37
11:56

Liter-RM сказал(а)
А как же поддержка товаров с vip-статусом?

А вы ее тоже не оплачивайте, зачем вам это?

Liter-RM сказал(а)
Это не серьёзно.

Несерьезно до сих пор делать вид, что вы не понимаете на каком основании за продление поддержки на форуме требуется оплата. Это услуга, я еще раз повторяю, если вы не хотите оплачивать услугу, то не оплачивайте, кроме вас, есть масса других пользователей, которые в состоянии оценить труд и время разработчика, на них продукт и будет ориентироваться.

1
Liter-rm
не в сети 1 месяц
На сайте с 08.04.2015
Участник
Тем 76
Сообщения 476
38
11:59

Печально, что человек видит проблематику в очевидных вещах современного мира. За касперских, триколор, инет и тп он готов платить, а за время

А пропорциональная разовая оплата, если мне не надо 6 месяцев, а надо 1 обращение оплатить - это уже не оплата? Странно.

Через некоторое время, а возможно уже сейчас, прикинув, чего будет стоить обслуживание всего функционала, многие, если не выскажутся, то всерьёз задумаются о целесообразности использования. Это факт!

что изменит если разовое обращение - цену за него я как автор допа, установлю в 250 рублей?

Забуду об этом допе как о страшном сне.

0
garry
не в сети 1 час
На сайте с 04.01.2014
Участник
Тем 146
Сообщения 2931
39
12:01

6 месяцев проблем при использовании не было и тут сделав какие то изменения на сайте они возникли.
Так это индивидуальная проблема, решение которой требует время разработчика в 99% случаев.

1
Liter-rm
не в сети 1 месяц
На сайте с 08.04.2015
Участник
Тем 76
Сообщения 476
40
12:01

А ведь и ядро wp-recall может в корень измениться разработчиком, и тогда будет по-настоящему "весело".

0
garry
не в сети 1 час
На сайте с 04.01.2014
Участник
Тем 146
Сообщения 2931
41
12:02

Liter-RM сказал(а)
А ведь и ядро wp-recall может в корень измениться разработчиком, и тогда будет по-настоящему "весело".

Тут основное слово разработчиком, а он наверно уж понимает как сохранить работоспособность составляющих.))

1
Liter-rm
не в сети 1 месяц
На сайте с 08.04.2015
Участник
Тем 76
Сообщения 476
42
12:02

6 месяцев проблем при использовании не было и тут сделав какие то изменения на сайте они возникли.
Так это индивидуальная проблема, решение которой требует время разработчика в 99% случаев.

Это проблема сайта, а не плагина или допа.

0
garry
не в сети 1 час
На сайте с 04.01.2014
Участник
Тем 146
Сообщения 2931
43
12:04

Liter-RM сказал(а)
Это проблема сайта, а не плагина или допа.

Вот, и тогда почему на это должна быть особая поддержка?

0
Вова (Otshelnik-Fm)
не в сети 2 недели
На сайте с 27.01.2013
Участник
Тем 43
Сообщения 18653
44
12:04

Liter-RM сказал(а)
Забуду об этом допе как о страшном сне.

- а сколько стоит примерно час разработчика по вашему мнению. За 30 рублей я не изволю желания писать вам вновь - отключите сторонние допы, переключитесь на вп шаблон по умолчанию. Уж или никак или за 300 рублей. А если никак - то я просто уберу все свои допы с этого сайта и пойду для битрикса разрабатывать. Тут вам за копейки отдают. Сходите все же на кодканьон и убедитесь в их ценах.

1
garry
не в сети 1 час
На сайте с 04.01.2014
Участник
Тем 146
Сообщения 2931
45
12:05

Otshelnik-Fm сказал(а)
Сходите все же на кодканьон и убедитесь в их ценах.

Да даже бог с ценами, на условия поддержки и правила, лицензии на продукт, ключи тд))

Редакции сообщения
26.10.2017 12:05garryПричина: не указано
0
Андрей CS
не в сети 19 часов
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 16925
46
12:07

Liter-RM сказал(а)
А пропорциональная разовая оплата, если мне не надо 6 месяцев, а надо 1 обращение оплатить - это уже не оплата? Странно.

Ничего тут странного нет, надо что то решить на своем сайте? Публикуйте задание - вот вам разовое обращение!

Liter-RM сказал(а)
Это факт!

Чтобы делать такие заявления надо как минимум знать практику применения и опыт использования этой практики, сомневаюсь, что вы можете этим похвастаться. Приведите хотя бы один пример в поддержку своих слов, а то пока голословное сотрясание воздуха, а на примеры и даже более жесткие чем текущая практика на этом сайте вы что то внимания не обращаете. Так что НЕ ФАКТ! а ваши выдумки.

Liter-RM сказал(а)
Забуду об этом допе как о страшном сне.

Это только ваш выбор, причем сделанный в состоянии аффекта.

1
Liter-rm
не в сети 1 месяц
На сайте с 08.04.2015
Участник
Тем 76
Сообщения 476
47
12:08

- а сколько стоит примерно час разработчика по вашему мнению. За 30 рублей я не изволю желания писать вам вновь - отключите сторонние допы, переключитесь на вп шаблон по умолчанию.

Так 30 р. - это не:

И все полгода вы сможете задавать не один вопрос на форуме или сообщать о ваших проблемах. 1.4 рубля в день.Ваши слова.

Уж или никак или за 300 рублей. А если никак - то я просто уберу все свои допы с этого сайта и пойду для битрикса разрабатывать. Тут вам за копейки отдают. Сходите все же на кодканьон и убедитесь в их ценах.

На Битриксе уже много ухарей. К тому же, у вас с разовой оплатой больше получится, поверьте. Проще десятерым объединиться и кто-то один будет бомбить вас вопросами для этих десятирых. Так лучше?

0
Андрей CS
не в сети 19 часов
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 16925
48
12:11

Liter-RM сказал(а)
Проще десятерым объединиться и кто-то один будет бомбить вас вопросами для этих десятирых. Так лучше?

для вас видимо да - халявщики всех стран, соединяйтесь. Посмотрим, насколько хватит того, кому будут мозги клевать остальные девять, сам начнет с них деньги брать)

0
Liter-rm
не в сети 1 месяц
На сайте с 08.04.2015
Участник
Тем 76
Сообщения 476
49
12:12

Короче, я не знаю, чего более предложить. Решайте сами. Я лишь обозначил, на мой взгляд, серьёзное препятствие дальнейшему развитию товаров.

0
Вова (Otshelnik-Fm)
не в сети 2 недели
На сайте с 27.01.2013
Участник
Тем 43
Сообщения 18653
50
12:13

Да даже бог с ценами, на условия поддержки и правила))

- просто эту тему создал юзер который живет в начале 2000х - тогда все пиратили - но и поддержки никакое не было. Сейчас есть сервис, оказывается дополнительная поддержка - все это дело работает во всем мире и на этом сайте введено позднее всех. Это мотивирует разработчиков. Это расставляет точки над и пользователю ясно что он получит дополнительно и что спустя время он сможет обратиться.

Андрей CS сказал(а)
надо что то решить на своем сайте? Публикуйте задание - вот вам разовое обращение!

- кстати - идеальный вариант. Но я если увижу 30 рублей там - не откликнусь. Беру только от 300 рублей - т.к. знаю что потрачу не менее часа.

Так Liter-RM какова ваша цена одного обращения?

0
garry
не в сети 1 час
На сайте с 04.01.2014
Участник
Тем 146
Сообщения 2931
51
12:13

Liter-RM сказал(а)
Проще десятерым объединиться и кто-то один будет бомбить вас вопросами для этих десятирых. Так лучше?

Вопросы по ошибке в допе, так он и так появиться от все и будет решен.
Ошибки остальные индивидуальные и по этому не сработает.
Плюс хотелки так же не к поддержке относятся, но решаются и вот тут как раз очень уместно в сроках поддержки))

0
Вова (Otshelnik-Fm)
не в сети 2 недели
На сайте с 27.01.2013
Участник
Тем 43
Сообщения 18653
52
12:14

Liter-RM сказал(а)
Я лишь обозначил, на мой взгляд, серьёзное препятствие дальнейшему развитию товаров.

- ага код каньону еще сообщите. Это же серьезное препятствие что они уже года три-5 такое практикуют. И все довольны.

0
Liter-rm
не в сети 1 месяц
На сайте с 08.04.2015
Участник
Тем 76
Сообщения 476
53
12:19

Так Liter-RM какова ваша цена одного обращения?

Я не знаю, решайте сами. Я лишь обозначил, как мне кажется, проблему, которая рано или позно заставит задуматься каждого простого (не разработчика и не продавца) пользователя.
Ну, раз кто-то готов за рубль сорок отвечать на форуме, в конечном счёте, как выяснилось, понимая, что каждый день обращаться - это надо к чертям от продукта бежать, который может требовать столько внимания.
Не знаю. Возможно, решение проблемы потребует времени и здравого смысла.

0
Андрей CS
не в сети 19 часов
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 16925
54
12:22

Liter-RM сказал(а)
решение проблемы потребует времени

для кого то и блокировка торрентов проблема) тем более если привык тянуть все оттуда задарма.

0
garry
не в сети 1 час
На сайте с 04.01.2014
Участник
Тем 146
Сообщения 2931
55
12:24

И определять стоимость каждого вопроса потребуется, который не задавали пол года или год, возникшего индивидуально после каких то изменений.
А если нет решения такому вопросу, кроме как все обновить, продумать систему возврата денег за вопрос или скидку с учетом уже уплаченного за вопрос на новую версию допа?
Забавно выйдет, не...

Упс, а доп то новый уже, так как обновление работало, получаем еще и копание в том что установлено за пол года))

Редакции сообщения
26.10.2017 12:26garryПричина: не указано
0
Вова (Otshelnik-Fm)
не в сети 2 недели
На сайте с 27.01.2013
Участник
Тем 43
Сообщения 18653
56
12:26

Я не знаю, решайте сами.

- ну вот вам и ответ. Вы не знаете, а мне подобное не нужно - устраивает тот механизм который сейчас есть.

Механизм есть - бери и используй.
1. Условия для поддержки на этом сайте есть - оплачивайте и пользуйтесь.
2. Или в индивидуальном порядке тут в заданиях.
3. Или с привлечением стороннего разработчика.
Вариантов уже три

Есть и четвертый - вернуться к тому времени когда все работало. Ведь работало же? Да - это неверно и как снежный ком может повлечь проблем - не обновляться. Но этот путь выбираете вы.
И вот уже из 4х вариантов выбирайте нужный вам

Пожизненной гарантии в этом мире нет нигде - перечитайте комментарии в той новости - все уже сказано ранее.

0
Liter-rm
не в сети 1 месяц
На сайте с 08.04.2015
Участник
Тем 76
Сообщения 476
57
12:27

Возможно, как-то надо разделять зёрна от плевел: разработчик, делаешь сайты кому-то на основе плагина и допа - плати по полной. Используешь не в бизнес-тематике, несёшь общественную полезность - получи привилегию. Не реально оплачивать такие объёмы только на плагин и его допы в отдельности В общем, не знаю. Если вы считаете, что проблема высосана из пальца - тому быть. Хозяин - барин.

0
SIR
не в сети 4 года
На сайте с 09.06.2017
Участник
Тем 34
Сообщения 359
58
12:28

Андрей CS сказал(а)

Liter-RM сказал(а)
более щедящий режим

ни о чем не говорит

хотя бы дать возможность пользователям с проченной поддержкой сообщить о фатальной проблеме.

Зачем? Это сделают те, у кого поддержка действует, а если вам очень хочется о чем то сообщить, то продлевайте поддержку и пользуйтесь ее благами.
Вообще, на всех других площадках ограничивают не только доступ к форуму поддержки, но и возможность обновления плагина, такого ограничения у нас нет и многих это очень радует, так что не так все плохо как вы пытаетесь нам нарисовать.

На нормальных ресурсах не ограничивают. Я в последнее время смотрю на многие иностранные разработки и в том числе изучаю что и о чем пишут. Большая часть разработчиков дает постоянные обновления и 6 месяцев поддержки, которая включает вопросы: как по продукту, так и по интеграции с иными продуктами.

Р.S. Тема конечно затронута нормальная, но формат ее не совсем то.

0
Liter-rm
не в сети 1 месяц
На сайте с 08.04.2015
Участник
Тем 76
Сообщения 476
59
12:33

Пожизненной гарантии в этом мире нет нигде - перечитайте комментарии в той новости - все уже сказано ранее.

Разрядки ради:

Всё сказано. И даже древний Рим
С пресыщенностью вынужден мириться.
Всё было. Только ты неповторим
И потому - не бойся повториться.

Жизнь тратили в волшбе и ворожбе,
Срывались в бездны, в дебри залезали...
Пиши, приятель, только о себе:
Всё остальное до тебя сказали.

А так, я тут высказал лишь свои соображения, как мне показалось, волнующие или которые будут волновать не меня одного, - не пожалев бессонной ночи и половины дня. Хотя мог, наверно, заработать. Извиняюсь, если кого-то отвлёк от текущих дел.

Быть добру!

0
Андрей CS
не в сети 19 часов
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 16925
60
12:33

SIR сказал(а)
На нормальных ресурсах не ограничивают. Я в последнее время смотрю на многие иностранные разработки и в том числе изучаю что и о чем пишут. Большая часть разработчиков дает постоянные обновления и 6 месяцев поддержки, которая включает вопросы: как по продукту, так и по интеграции с иными продуктами

Вы перечитайте то, что написали, сами себе противоречите.

Большая часть разработчиков дает постоянные обновления и 6 месяцев поддержки

а здесь разве не так?

0
Тема закрыта. Публикация новых сообщений запрещена.