Здравствуйте.
Тему перенес, вопрос не по сервису кодеселлер.
Укажите версию WP-Recall, а также выполните эти рекомендации по самодиагностике:
Выполните всё и опишите что делали и каков результат. Также можете поискать поиском по форуму - похожие темы были.
Вы нам дали минимум информации, а с таким кол-вом информации помочь пока можем общими советами.