Домой Wp-Recall WP-Recall: Вопросы и ответы Организация Службы поддержки
5ответ(ов) в теме
money@webbymaster.ru
не в сети 1 месяц
На сайте с 22.02.2022
Участник
Тем 1
Сообщения 3
1
13:46
Версия WP-Recall: 16.26.4

Друзья, всем привет!
Подскажите пожалуйста, как на данном плагине организовать "Отдел поддержки клиентов"?
Можно, конечно, использовать сторонний плагин для этих целей, но я решил спросить.
Может возможно как-то реализовать такое на WP-Recall?
Может есть идеи какие?

Заранее благодарю за любой исход ответа.

0
Preci
не в сети 12 часов
На сайте с 11.11.2014
Участник
Тем 71
Сообщения 1597
2
14:32

Не совсем понятно что конкретно вам нужно и как вы себе это представляете.

Самый простой вариант - сделать какого-то пользователя с именем "Поддержка" и пусть ему в чат пишут пользователи.

0
money@webbymaster.ru
не в сети 1 месяц
На сайте с 22.02.2022
Участник
Тем 1
Сообщения 3
3
17:10

Я имел в виду типа как поддержка в биллинге: создание тикетов, автоматическое закрытие просроченных (через определенное время), отправка сообщений о заканчивающихся подписках, сообщения о продлённых подписках и т.д.

Preci сказал(а)
Самый простой вариант - сделать какого-то пользователя с именем "Поддержка" и пусть ему в чат пишут пользователи.

Т.е. если, скажем, несколько отделов (Общие вопросы, Тех.Поддержка, Отдел продаж) , то можно на каждый создать соответствующего пользователя? К сожалению нет. Поле "Имя пользователя" не поддерживает кириллицу.

0
Preci
не в сети 12 часов
На сайте с 11.11.2014
Участник
Тем 71
Сообщения 1597
4
19:46

Я не помню что бы для recall было какое-то дополнение по типу тикет-системы. Вы можете поискать такое в репозитории WP, возможно уже есть плагины под это.

При создании юзера "Имя пользователя" - это его логин. После создания вы в его профиле можете изменить ему Имя и Отображаемое имя

0
money@webbymaster.ru
не в сети 1 месяц
На сайте с 22.02.2022
Участник
Тем 1
Сообщения 3
5
20:51

Preci сказал(а)
возможно уже есть плагины под это.

Плагины есть конечно, но хотелось бы иметь интеграцию с recall ((

0
Вы не имеете права на публикацию сообщений в этой теме