Тикет система

Приветствую.
Если нужна полноценная система тикетов, то конечно придется ставить плагин из репо.

Андрей CS сказал(а)
а чем обычный форум не подходит?

На форуме сложновато вести личные тикеты и управление ими, назначенными специалистами. Плюс приватность конкретного тикета.
1. Отправка тикетапо выбранной категории - получает назначенный специалист, опционально админ.
2. Статус тикета - назначает специалист, админ в деле также, пользователь видит.
3. Пользователь видит историю своих тикетов.
4. Срок жизни тикетов.
5. Категории тикетов могут быть приватными и общими, куда можно отсылать народ.
Остальное от специфики.
Хотя форум может решать такие вопросы, если нет выше условий.))

garry сказал(а)
На форуме сложновато вести личные тикеты и управление ими

Возможно, в этом случае выручит существующая система личных сообщений? 😉

Litbes сказал(а)
Возможно, в этом случае выручит существующая система личных сообщений?

к сожалению не выручит.

Этот форум стоит рассматривать как тикеты? есть и закрытые разделы и вопросы, и предложения
Построен на PrimeForum
"Документация"

"Настройка Prime Forum"
как описал свою задачу топикстартер - в праймфоруме всё есть

simoon сказал(а)
Действительно, в перспективе может потребоваться распределение, закрепление тикетов по сотрудникам

Выберите в репо WP то, что имеет шорткоды и не самое навороченное, даже может не самое свежее. Там их очень много.
Тогда сможете добавить форму отправки в кабинет, плюс там же и свои тикеты смотреть можно будет.