Добрый день!
Сразу хочу извиниться, но я блондинка и изъясняться смогу чисто на обывательском языке. Прошу отнестись с пониманием.
На моем сайте стоит автоматич.обновление плагина wp recall и последняя версия wordpress (5.5.1, если я не ошибаюсь). Когда только было обновление wordpress, в консоли возникали разного рода баги, например, с карточкой товара. Но, как правило, всё устранялось само. Затем, я стала заходить в консоль и прямо над сайтом стала появляться строка ошибки, что-то там про робокассу. Я надеялась, что само пройдет, вдруг обновления шалят и все такое. Но стало хуже. Вчера захожу на сайт, а над ним строка:
Раньше ее не было, была похожая в консоли, но не на главной странице. Далее я пытаюсь войти в ЛК и попадаю вот сюда:
На этом всё. Больше никуда попасть нельзя. Попробовала зарегиться, дает это сделать без проблем. Но войти дальше не даёт. Светлые головы, пожалуйста, помогите с этим разобраться. Если я могу сама что-то тут настроить, направьте в нужном направлении. Если нет, то пожалуйста скажите, к кому с этим обращаться, потому как сайт я создавала сама.
Заранее спасибо за помощь!
Здравствуйте.
Укажите версию плагина
Укажите версию дополнения робокасса.
Все что требует обновления - нужно обновить.
Если хоть что-то необновленное осталось - отключайте это.
Вообще проверяют просто - отключают все плагины кроме WP-Recall
Переключаются на ВП тему по умолчанию (twenty)
Отключают все сторонние дополнения.
И проверяйте функционал включая по одному и находя виновника.
В общем вам для начала обновить надо реколл и все дополнения.
Деактивировать плагин вы можете переименовав его папку через ftp
Деактивировать дополнение вы можете по пути ваш-сайт/wp-content/wp-recall/add-on/имя-допа переименовав его.
Владимир, добрый день! Мы можем начать с начала? Как мне войти в cms, чтобы я могла ответить на вопрос о версии плагина и начать там что-либо отключать или обновлять? Как я не пытаюсь войти через wordpress, система не дает мне этого сделать (скрин выше показывала). Может еще какие-то есть входы, помимо
Деактивировать плагин вы можете переименовав его папку через ftp
Деактивировать дополнение вы можете по пути ваш-сайт/wp-content/wp-recall/add-on/имя-допа переименовав его.
начните с деактивации проблемного дополнения через FTP - скрин с которым вы дали.
Не умеете работать с ftp - в сети есть руководства. Не знаете адрес? Задайте его ТП вашего хостинга.
Владимир (Otshelnik-Fm) сказал(а)
Деактивировать плагин вы можете переименовав его папку через ftp
Деактивировать дополнение вы можете по пути ваш-сайт/wp-content/wp-recall/add-on/имя-допа переименовав его.начните с деактивации проблемного дополнения через FTP - скрин с которым вы дали.
Не умеете работать с ftp - в сети есть руководства. Не знаете адрес? Задайте его ТП вашего хостинга.
Владимир, я 3 дня соображала, что вы написали 😃 с ftp поверхностно я знакома, но никогда не залезала сама. Зашла в корневые папки, нашла эту робокассу, переименовала в 💩 и, о господи, все заработало!
Большая благодарность ❤ как я поняла, теперь мне надо это дополнение попробовать обновить или, если дело не пойдет, то удалить?
Теперь эту папку с переименованной робокассой можете удалить через фтп. только не промахнитесь - аккуратно. Бекап файлов сайта на всякий случай иметь нужно.
Просто дополнение робокассы по новому скачиваете с кодеселлер и через менеджер дополнений в админке загружаете его и включаете.
