Домой Wp-Recall WP-Recall: Проблемы и решения Не дает войти в админку и ЛК
7ответ(ов) в теме
footbal-ann@mail.ru
не в сети 1 год
На сайте с 22.07.2020
Участник
Тем 1
Сообщения 3
1
11:46
Версия WP-Recall: от 26.09
Ссылка на страницу, с которой нужна помощь: http://fitnesshome.online/

Добрый день!

Сразу хочу извиниться, но я блондинка и изъясняться смогу чисто на обывательском языке. Прошу отнестись с пониманием.

На моем сайте стоит автоматич.обновление плагина wp recall и последняя версия wordpress (5.5.1, если я не ошибаюсь). Когда только было обновление wordpress, в консоли возникали разного рода баги, например, с карточкой товара. Но, как правило, всё устранялось само. Затем, я стала заходить в консоль и прямо над сайтом стала появляться строка ошибки, что-то там про робокассу. Я надеялась, что само пройдет, вдруг обновления шалят и все такое. Но стало хуже. Вчера захожу на сайт, а над ним строка:
главная

Раньше ее не было, была похожая в консоли, но не на главной странице. Далее я пытаюсь войти в ЛК и попадаю вот сюда:
вход в ЛК

На этом всё. Больше никуда попасть нельзя. Попробовала зарегиться, дает это сделать без проблем. Но войти дальше не даёт. Светлые головы, пожалуйста, помогите с этим разобраться. Если я могу сама что-то тут настроить, направьте в нужном направлении. Если нет, то пожалуйста скажите, к кому с этим обращаться, потому как сайт я создавала сама.
Заранее спасибо за помощь!

0
Вова (Otshelnik-Fm)
не в сети 2 недели
На сайте с 27.01.2013
Участник
Тем 43
Сообщения 18573
2
12:11

Здравствуйте.

Укажите версию плагина
Укажите версию дополнения робокасса.

Все что требует обновления - нужно обновить.

Если хоть что-то необновленное осталось - отключайте это.

Вообще проверяют просто - отключают все плагины кроме WP-Recall
Переключаются на ВП тему по умолчанию (twenty)
Отключают все сторонние дополнения.

И проверяйте функционал включая по одному и находя виновника.

В общем вам для начала обновить надо реколл и все дополнения.
Деактивировать плагин вы можете переименовав его папку через ftp
Деактивировать дополнение вы можете по пути ваш-сайт/wp-content/wp-recall/add-on/имя-допа переименовав его.

Редакции сообщения
27.09.2020 12:12Владимир (Otshelnik-Fm)Причина: не указано
1
footbal-ann@mail.ru
не в сети 1 год
На сайте с 22.07.2020
Участник
Тем 1
Сообщения 3
3
12:53

Владимир, добрый день! Мы можем начать с начала? Как мне войти в cms, чтобы я могла ответить на вопрос о версии плагина и начать там что-либо отключать или обновлять? Как я не пытаюсь войти через wordpress, система не дает мне этого сделать (скрин выше показывала). Может еще какие-то есть входы, помимо

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки
Редакции сообщения
27.09.2020 16:11Андрей CSПричина: не указано
0
Вова (Otshelnik-Fm)
не в сети 2 недели
На сайте с 27.01.2013
Участник
Тем 43
Сообщения 18573
4
13:02

Деактивировать плагин вы можете переименовав его папку через ftp
Деактивировать дополнение вы можете по пути ваш-сайт/wp-content/wp-recall/add-on/имя-допа переименовав его.

начните с деактивации проблемного дополнения через FTP - скрин с которым вы дали.
Не умеете работать с ftp - в сети есть руководства. Не знаете адрес? Задайте его ТП вашего хостинга.

1
Андрей CS
не в сети 11 часов
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 16462
5
16:12

Добрый день.
Вам следует обновить дополнение Robokassa Gateway.

1
footbal-ann@mail.ru
не в сети 1 год
На сайте с 22.07.2020
Участник
Тем 1
Сообщения 3
6
12:36

Владимир (Otshelnik-Fm) сказал(а)

Деактивировать плагин вы можете переименовав его папку через ftp
Деактивировать дополнение вы можете по пути ваш-сайт/wp-content/wp-recall/add-on/имя-допа переименовав его.

начните с деактивации проблемного дополнения через FTP - скрин с которым вы дали.
Не умеете работать с ftp - в сети есть руководства. Не знаете адрес? Задайте его ТП вашего хостинга.

Владимир, я 3 дня соображала, что вы написали 😃 с ftp поверхностно я знакома, но никогда не залезала сама. Зашла в корневые папки, нашла эту робокассу, переименовала в 💩 и, о господи, все заработало!
Большая благодарность ❤ как я поняла, теперь мне надо это дополнение попробовать обновить или, если дело не пойдет, то удалить?

0
Вова (Otshelnik-Fm)
не в сети 2 недели
На сайте с 27.01.2013
Участник
Тем 43
Сообщения 18573
7
13:27

Теперь эту папку с переименованной робокассой можете удалить через фтп. только не промахнитесь - аккуратно. Бекап файлов сайта на всякий случай иметь нужно.

Просто дополнение робокассы по новому скачиваете с кодеселлер и через менеджер дополнений в админке загружаете его и включаете.

0
Вы не имеете права на публикацию сообщений в этой теме