Не отображается изменение баланса после пополнения через вижджет

Liter-rm

не в сети 3 месяца

На сайте с 08.04.2015

Участник

Тем 76

Сообщения 476

1

28 марта 2016 15:22

Подключена платёжная система Единый кошелёк.
После пополнения баланса не отображается его изменение в балансе пользователей и, соответственно, не отображается изменение в "Движении средств"

Настройки в плагине:

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки

,

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки

Настройки в платёжной системе:

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки

В чём проблема и как её исправить?

Версия ворд пресс: 4.4.2
Версия плагина: 14.2.2

0

Андрей CS

не в сети 4 часа

На сайте с 30.11.-0001

Администратор

Тем 71

Сообщения 16938

2

28 марта 2016 15:29

вполне возможно, что после того как сгенерировали и скопировали полученный ключ в настройках подключения своего аккаунта ЕК вы не пересохранили настройки своего аккаунта.
Пробуйте сгенерировать новый ключ, после этого пересохраните настройки и скопируйте полученный ключ в настройки подключения плагина.

1

Liter-rm

не в сети 3 месяца

На сайте с 08.04.2015

Участник

Тем 76

Сообщения 476

3

28 марта 2016 15:36

Всё сделал ровно так, однако не помогло.

0

Андрей CS

не в сети 4 часа

На сайте с 30.11.-0001

Администратор

Тем 71

Сообщения 16938

4

28 марта 2016 15:43

Плагины безопасности, кеширование на сервере или что то подобное имеется на сайте?

0

Liter-rm

не в сети 3 месяца

На сайте с 08.04.2015

Участник

Тем 76

Сообщения 476

5

28 марта 2016 15:50

Нет. Кеш здесь не использую. Робокасса раньше нормально всё отображала. Безопасность - только ограниченное число ввода пароля при активации.

0

Андрей CS

не в сети 4 часа

На сайте с 30.11.-0001

Администратор

Тем 71

Сообщения 16938

6

28 марта 2016 15:54

Ну если подключение к РК работало, то и это должно.
Сам аккаунт ЕК рабочий? Уже активирован?
Видимо дело в настройках или в ограничениях на сервере.
Данное подключение нормально работает на этом сайте и его работоспособность была протестирована и подтверждена самим сервисом ЕК.

0

Liter-rm

не в сети 3 месяца

На сайте с 08.04.2015

Участник

Тем 76

Сообщения 476

7

28 марта 2016 16:02

Да, ЕК рабочий, с упрощённой идентификацией. У меня ещё есть проблема (возникла после обновления) по дополнению продажи цифровых товаров, на форуме писать или по эл.адресу поддержки?

0

Андрей CS

не в сети 4 часа

На сайте с 30.11.-0001

Администратор

Тем 71

Сообщения 16938

8

28 марта 2016 16:04

Создавайте тему на форуме

0

Андрей CS

не в сети 4 часа

На сайте с 30.11.-0001

Администратор

Тем 71

Сообщения 16938

9

28 марта 2016 16:10

по теме: могу провести тест проведения платежа на вашем сайте, он позволит выявить причину проблемы, но потребуется доступ по фтп

0

Андрей CS

не в сети 4 часа

На сайте с 30.11.-0001

Администратор

Тем 71

Сообщения 16938

10

28 марта 2016 16:30

Ваш сайт закрыт и находится на техобслуживании, скорее всего, платежи из-за этого и не проходят.
Странно, конечно, что вы не в курсе дел.

0

Liter-rm

не в сети 3 месяца

На сайте с 08.04.2015

Участник

Тем 76

Сообщения 476

11

28 марта 2016 16:37

Возможно, сейчас. До этого же пользователь пополнил свой баланс, но он не отразился в балансе личного кабинета, я это сам заметил в Движении средств и задал вопрос пользователю, на что он ответил:

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки

0

Андрей CS

не в сети 4 часа

На сайте с 30.11.-0001

Администратор

Тем 71

Сообщения 16938

12

28 марта 2016 16:39

а как вы думаете Единая касса должна передать данные о платеже на ваш сервер, если он дает от ворот поворот?

0

Liter-rm

не в сети 3 месяца

На сайте с 08.04.2015

Участник

Тем 76

Сообщения 476

13

28 марта 2016 16:45

Да, действительно, всё заработало.
Спасибо, Андрей.
Помогло, видимо, это:
"вполне возможно, что после того как сгенерировали и скопировали полученный ключ в настройках подключения своего аккаунта ЕК вы не пересохранили настройки своего аккаунта.
Пробуйте сгенерировать новый ключ, после этого пересохраните настройки и скопируйте полученный ключ в настройки подключения плагина".
Извиняюсь за некоторую нескладность при разрешении проблемы.

0