Домой Wp-Recall WP-Recall: Проблемы и решения не всегда уходят сообщения в приватном чате
14ответ(ов) в теме
nuke
не в сети 4 месяца
На сайте с 27.01.2014
Участник
Тем 52
Сообщения 156
1
17:47

Коллеги, всех с наступившим НГ!
В ноябре из-за постоянного превышения лимита нагрузки сменил хостинг. Проблема с загрузкой страниц ушла, но появилась новая - не всегда отправляются личные сообщения. Специально даже проверял с одного компа - у меня на сайте не отправилось, а тут все ок. Может кто уже с такой проблемой сталкивался и смог решить или хотя бы минимизировать? Хочу попытаться также через хостера решить, но не знаю на что им оратить внимание? А может какими-то настройками плагина можно повлиять?
Спасибо всем откликнувшимся!

0
Вова (Otshelnik-Fm)
не в сети 1 неделя
На сайте с 27.01.2013
Участник
Тем 43
Сообщения 18653
2
04:38

Разбираться надо в вашем случае.

открываете firebug - загружаете страницу с перепиской и смотрите, когда нажимаете на кнопку "Отправить"

Вызывается файл /wp-admin/admin-ajax.php? Проходит post запрос? 200 ответ?

0
nuke
не в сети 4 месяца
На сайте с 27.01.2014
Участник
Тем 52
Сообщения 156
3
11:41

firebug
action add_private_message_recall adressat_mess 4 content_mess online 1 user_ID 6 widget undefined Исходный код action=add_private_message_recall&content_mess=%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B2%D0%B5%D1%82&adressat_mess=4&online=1&widget=undefin

файл вызывается, 200 ОК
но сообщение не отправился

0
Вова (Otshelnik-Fm)
не в сети 1 неделя
На сайте с 27.01.2013
Участник
Тем 43
Сообщения 18653
4
13:41

Значит сообщение уходит.

а вкладка там же "ответ" или "json" - там что нибудь есть?

0
nuke
не в сети 4 месяца
На сайте с 27.01.2014
Участник
Тем 52
Сообщения 156
5
14:12

о том и речь, что сообщение уходит, но не приходит. ответ:
html>document.cookie="bpc=01ec1d2fa3ce5e3d8f67a608cf5e7da9";document.location.href="http://sovmint.ru/wp-admin/admin-ajax.php?attempt=1";</html

0
Вова (Otshelnik-Fm)
не в сети 1 неделя
На сайте с 27.01.2013
Участник
Тем 43
Сообщения 18653
6
16:15

Гадать сложно.
1. Консоль js ошибок не пишет?

2.Права доступа к файлу wp-admin/admin-ajax.php не ниже 640?

3.Логи веб сервера на этот момент что пишут? Ошибки в них?

4.Версия реколл не древняя?

И напрямую посмотрите в базе - записываются в таблице _rcl_private_message сообщения

0
nuke
не в сети 4 месяца
На сайте с 27.01.2014
Участник
Тем 52
Сообщения 156
7
16:40

Проблема в том, что сейчас сообщение может не отсылаться, а через 20 мин все ок. Или только сегодня был случай - отправил, а мне ответ не отправился. Версия последняя. Я, к сожалению, ламер логи не заю где смотреть.

0
Вова (Otshelnik-Fm)
не в сети 1 неделя
На сайте с 27.01.2013
Участник
Тем 43
Сообщения 18653
8
16:51

Логи можно посмотреть по фтп, как правило папка logs или в панели управления сайтами хостинга (isp manager или другие)

Думаю еще куки вычистил бы.
Может влияют плагины защиты от атак - я бы отключил и проверил (защищают файл admin-ajax.php от частого обращения - ложный брутфорс).
Вы пробовали другим пользователем с другого браузера?

Ваш случай единичный - все действия которые я сам сделал бы - я вам тут привел.

0
Андрей CS
не в сети 14 часов
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 16925
9
17:04

скорее всего что то на стороне сервера, тем более, что проблема проявляет себя периодически.
Если бы проблема была в плагине, то либо работало бы либо нет.

0
nuke
не в сети 4 месяца
На сайте с 27.01.2014
Участник
Тем 52
Сообщения 156
10
17:10

я тоже думаю, что проблема на стороне сервера. возникает вопрос какую информацию надо сообщить сотрудникам поддержки хостинга, чтобы они попробовали с проблемой разобраться.

0
Вова (Otshelnik-Fm)
не в сети 1 неделя
На сайте с 27.01.2013
Участник
Тем 43
Сообщения 18653
11
17:12

Скорее всего так и есть - но вот моим хостерам надо явно указывать проблему. Иначе отмахиваются "Ваш сайт, ваши плагины. Отключите их". Поэтому прежде чем идти к хостеру с вопросом - надо явно свою зону ответственности проверить. К ним тоже так часто обращаются по своим шаловливым ручкам. Поэтому у них и есть шаблоны ответов. Пока не выполнишь - фиг достанешь

0
nuke
не в сети 4 месяца
На сайте с 27.01.2014
Участник
Тем 52
Сообщения 156
12
17:14

проблема у разных пользователей и на разных бразерах и компьютерах. я на нее обратил внимание после смены хостера

0
Вова (Otshelnik-Fm)
не в сети 1 неделя
На сайте с 27.01.2013
Участник
Тем 43
Сообщения 18653
13
17:15

nuke сказал(а)

я тоже думаю, что проблема на стороне сервера. возникает вопрос какую информацию надо сообщить сотрудникам поддержки хостинга, чтобы они попробовали с проблемой разобраться.

в логах на тот момент времени если есть 502 ошибка или 500 - это аргумент.

0
Вова (Otshelnik-Fm)
не в сети 1 неделя
На сайте с 27.01.2013
Участник
Тем 43
Сообщения 18653
14
17:16

nuke сказал(а)

проблема у разных пользователей и на разных бразерах и компьютерах. я на нее обратил внимание после смены хостера

вот это им и пишите. Если они заинтересованы в вас как клиенте - диалог завяжется

0
Тема закрыта. Публикация новых сообщений запрещена.