Домой Wp-Recall WP-Recall: Проблемы и решения Проблемы после обновления плагина
15 ответ(ов) в теме
Алена
не в сети 3 недели
На сайте с 21.06.2014
Участник
Тем 43
Сообщения 228
1
13:14
Версия WP-Recall:16.18.15
Ссылка на страницу, с которой нужна помощь:https://univer-u.ru/vash-kabinet/

1. Слетели все настройки ЛК в админке, даже способ вывода ЛК (это я уже исправила)
2. Изменились названия вкладок (например, вместо "Галерея" у меня было "Фото") и др. настройки.
3. В меню в ЛК все вкладки не на своих местах и те, что были убраны от туда, вновь появились.
4. Исчезли все мои поля профиля в настройках, т.е. теперь в Управлении полями профиля ничего нет, а было много. При регистрации тоже было несколько добавлено полей, теперь их нет, конечно.
5. Исчезли дополнительные поля в Форме публикации (в админке их нет)
6. Некоторые вкладки вдруг оказались на англ. яз.
Это только то, что пока сразу обнаружила.
Пробовала отключить и снова активировать аддоны, постоянные ссылки пересохранила. После этого, только все вкладки снова на русском стали и больше ничего не изменилось. Что еще сделать, не знаю.
Заново все восстанавливать - это уйма времени, которого у меня сейчас нет.
Пожалуйста, могли бы вы выслать мне в личке прежнюю версию плагина, чтобы сделать откат. Сейчас совершенно нет времени разбираться с технич. проблемами.

0
Владимир (Otshelnik-Fm)
не в сети 23 часа
На сайте с 27.01.2013
Модератор
Тем 30
Сообщения 16929
2
13:24

Здравствуйте.

С какой версии обновлялись?

Восстановиться вы можете из бекапа на вашем хостинге. У хостеров уточните где он

0
Алена
не в сети 3 недели
На сайте с 21.06.2014
Участник
Тем 43
Сообщения 228
3
22:16

Я обновляюсь все время последовательно - версия за версией. Да у хостера можно, конечно. Но боюсь, что исчезнет все новое на сайте, добавленное сегодня. Поэтому и хотела только плагин откатить.

0
Preci
не в сети 8 часов
На сайте с 11.11.2014
Участник
Тем 61
Сообщения 917
4
23:59

Маловероятно что другая версия вам поможет. Скорее всего у вас слетели настройки, а они хранятся в базе данных и новая версия плагина их не восстановит, так что тут только искать бекап базы и оттуда выдергивать настройки

0
Алена
не в сети 3 недели
На сайте с 21.06.2014
Участник
Тем 43
Сообщения 228
5
00:09

Спасибо! Откатила сайт и базу на 13.04. Все восстановилось. Но теперь у меня версия плагина почему-то 16.18.10. Подскажите, пожалуйста, как обновиться без проблем до 16.18.17?

0
Preci
не в сети 8 часов
На сайте с 11.11.2014
Участник
Тем 61
Сообщения 917
6
00:20

Ну вообще не должно быть никаких проблем с стандартным обновлением, я с более старой версии обновлялся - проблем не возникло. Так что делайте сейчас бекап и обновляйтесь. Если что-то пойдет не так - смотрите логи ошибок и восстанавливайтесь из бакапа.

0
Алена
не в сети 3 недели
На сайте с 21.06.2014
Участник
Тем 43
Сообщения 228
7
00:27

Хорошо, спасибо, попробую.

0
Алена
не в сети 3 недели
На сайте с 21.06.2014
Участник
Тем 43
Сообщения 228
8
05:24

Здравствуйте! Так и не решилась моя проблема. Несколько раз пыталась обновить плагин, все то же получается, что я описала выше.
Кроме того, я на другом домене вчера создала совсем новый сайт и из репозитория Вордпресс установила Реколл (другие плагины все выключены на сайте) и тут тоже оказалась проблема - когда выходишь из админки во фронтенд, то обратно уже не зайти, т.к. исчезает ворпрессовская админ-панель наверху.

Если отключить Реколл, то ничего не меняется.

Верхняя панель появляется только когда удаляешь плагин.

Я уже и версию PHP снижала и в Nginx (на хостинге) все поотключала - ничего не помогает.
Вордпресс на новом сайте - последняя версия.

То есть, и на старом сайте после обновления плагина - возникает проблема. И на новом - при установке плагина.

0
garry
не в сети 9 часов
На сайте с 04.01.2014
Участник
Тем 118
Сообщения 2325
9
06:46

У вас в шаблоне или отдельно используется elementor, с дефолтным шаблоном и без elementor , так же не работает?

0
Алена
не в сети 3 недели
На сайте с 21.06.2014
Участник
Тем 43
Сообщения 228
10
07:45

garry сказал(а)
У вас в шаблоне или отдельно используется elementor, с дефолтным шаблоном и без elementor , так же не работает?

На новом сайте дефолтный шаблон и выключены все плагины.
А с elementor Реколл не будет работать? Разве он не со всеми шаблонами должен работать? 😯 Ну хотя бы с теми, что в репозитории Вордпресс? На старом сайте у меня плагин elementor, но отключить его не мыслимо, у меня пол сайта на нем построено.
Хотя, возможно и не в этом проблема, ведь на новом сайте тоже с Реколл проблема вышла.

0
Владимир (Otshelnik-Fm)
не в сети 23 часа
На сайте с 27.01.2013
Модератор
Тем 30
Сообщения 16929
11
09:41

Алена сказал(а)
Разве он не со всеми шаблонами должен работать

элементор - не шаблон. Это плагин.

WP-Recall работает со всеми написанными по кодексу ВП темами.
А с другими плагинами интеграция если и делается - то специально под этот плагин.
Как скрещивать его в пейджбилдер - не ответим. Не работаем с этими надстройками.

Алена сказал(а)
ведь на новом сайте тоже с Реколл проблема вышла.

включите реколлбар в настройках плагина. Залогиненный с правами доступа в админку может из своего верхнего правого меню увидеть пункт "в админку"

Ну а также - что мешает вам в любом месте, например меню сайта вывести ссылку на админку по адресу ваш-сайт/wp-admin/

Админ панель включается также из профиля- зайдите в фронтенде в свой профиль в настройки и включите панель администратора.

p.s. в одной теме давайте решать какой-то один вопрос. Вы сейчас пишете что у вас нет админбара - но в первом сообщении вы об этом не написали.
Если вы будете сваливать в одну тему кучу вопросов и проблем - я буду вынужден закрыть тему. По первому сообщению - какие проблемы оттуда еще актуальны? Если они решены - закрываем тему. А по новому вопросу - 1 вопрос - 1 тема на форуме. Чтобы не было путаницы на уточнения - ведь мы можем друг друга не понимать о каком вопросе речь и будем впустую тратить время.

И давайте не пропадать на 2 месяца - если проблему надо решить - решаем. Перечитывать диалоги и все ответы 2х месячной давности - то еще удовольствие.

0
Алена
не в сети 3 недели
На сайте с 21.06.2014
Участник
Тем 43
Сообщения 228
12
18:16

включите реколлбар в настройках плагина. Залогиненный с правами доступа в админку может из своего верхнего правого меню увидеть пункт "в админку"

Ну а также - что мешает вам в любом месте, например меню сайта вывести ссылку на админку по адресу ваш-сайт/wp-admin/

Задача не в том, чтобы входить в админку, с этим можно справиться. Я это написала, чтобы показать, что Реколл меняет функции на сайте, а значит, есть какая-то проблема, которая в последствие может выявиться еще как-то.
Админбар в первую очередь нужен для того, чтобы иметь возможность входить в редактор страницы или записи из фронтенда, а не заходить сначала в админку и искать там страницу для редактирования.

Я написала, что эта проблема возникла на новом сайте, на старом ее нет. Но о новом сайте я написала еще и для того, чтобы показать, что проблема с Реколлом - это проблема не одного сайта, что и на первом, и на втором сайте он работает не корректно.

В самом первом сообщении я писала о старом сайте (мультисайт), на котором Реколл уже лет 6 работает. И пейджбилдеры ему не мешали.

По первому сообщению - какие проблемы оттуда еще актуальны? Если они решены - закрываем тему.

Из моего выше:

Так и не решилась моя проблема. Несколько раз пыталась обновить плагин, все то же получается, что я описала выше.

Чтобы не прокручивать наверх, повторю здесь:

1. Слетели все настройки ЛК в админке, даже способ вывода ЛК.
2. Изменились названия вкладок (например, вместо "Галерея" у меня было "Фото") и др. настройки.
3. В меню в ЛК все вкладки не на своих местах и те, что были убраны от туда, вновь появились.
4. Исчезли все мои поля профиля в настройках, т.е. теперь в Управлении полями профиля ничего нет, а было много. При регистрации тоже было несколько добавлено полей, теперь их нет, конечно.
5. Исчезли дополнительные поля в Форме публикации (в админке их нет)

В прошлый раз мне было просто предложено восстановить сайт. Что я и сделала. Но это не решение проблемы с Реколлом. Каждый раз, когда в течение последних двух месяцев пыталась обновить плагин, в надежде, что возможно в его новой версии проблема решена, приходилось снова восстанавливать сайт.

Из всего сказанного конкретизирую: Есть проблема с Реколлом, которая, по видимому, не связана ни с другими плагинами, ни с шаблонами на сайте. Обновление я производила как из репозитория, так и через файл-менеджер. Значит, причина проблемы и не в этом тоже. Что сделать еще, чтобы найти причину, я не знаю и надеюсь на вашу помощь.

0
Владимир (Otshelnik-Fm)
не в сети 23 часа
На сайте с 27.01.2013
Модератор
Тем 30
Сообщения 16929
13
23:17

По пунктам: какая проблема - как нам ее повторить?

А если у вас не было обновлений долго (ваш акк с 2014 года на этом сайте) то стоит идти последовательно.

Вы пишете так что проблемы глобальные - но посмотрите по форуму - таких тем на форуме нет. Значит ваши проблемы локальны и зависят от не обновлений, ошибок хостинга, или конфигураций плагинов + сторонних настроек.

я вижу что плагин обновляется и у меня нет:
1. слёта настроек.
2 нет смены названия вкладок
3. нет хаоса вкладок в ЛК
4. Нет слёта полей профиля
5. нет исчезания полей формы публикации

так что вам помочь в вашей ситуации только поможет понимание что было как и какие действия на что повлияли. + бекап

0
Алена
не в сети 3 недели
На сайте с 21.06.2014
Участник
Тем 43
Сообщения 228
14
13:35

Вы пишете так что проблемы глобальные

Проблему в самом Реколле я рассматриваю, как один из вариантов. Но вовсе не утверждаю это.

вам помочь в вашей ситуации только поможет понимание что было как и какие действия на что повлияли

С этим я и пыталась разобраться на сайте самостоятельно в течение двух месяцев.

Значит ваши проблемы локальны и зависят от не обновлений, ошибок хостинга,

Вот и я сейчас тоже подумала, что может, это на хостинге что-то изменили. Ведь проблема с Реколом на обоих моих сайтах, один их которых, совсем чистый, т.е. с деффолтным шаблоном и без других плагинов.
Но с другой стороны, если причина в хостинге, то почему это повлияло только на плагин Реколл? - это я просто рассуждаю, пытаюсь понять.
Вчера тех. поддержка хостинга перенесли мой аккаунт на другой, более новый сервер. То есть, настройки сервера теперь немного другие, но и это не помогло в вопросе с Реколлом. Хотя, может и на этом сервере какие-то не те настройки, которые нужны Реколлу.
А вы могли бы подсказать, в каком направлении копать, что нужно выяснить у тех. поддержки хостинга? Какие их настройки могут создавать проблему с Реколлом?

0
Владимир (Otshelnik-Fm)
не в сети 23 часа
На сайте с 27.01.2013
Модератор
Тем 30
Сообщения 16929
15
13:49

Проверить можно так:
берем другой хостинг (они дают бесплатный тестовый период) - так убедимся что дело в хостинге или нет.
Ставим новый вордпресс, он создаст новую БД - так убедимся что БД старая не имеет проблем.
Вордпресс тему ставим из комплекта ВП (дефолтную twenty)
Ставим реколл только с базовыми дополнениями

p.s. я уже запутался какую из проблем тут вы хотите решить. Все же - одна проблема - одна тема на форуме.

0
Вы не имеете права на публикацию сообщений в этой теме