Домой Wp-Recall WP-Recall: Проблемы и решения Пропадают товары из корзины(rcl-cart)
18ответ(ов) в теме
FartPart
не в сети 5 дней
На сайте с 12.11.2016
Участник
Тем 6
Сообщения 49
1
19:18
Версия WP-Recall: 16.25.8

Здравствуйте!
Случилась странная штука 🙂
Магазин работает ни один год.
Все плагины постоянно обновляются.
Никакого особого кастома нет.
На сегодняшний день: на витрине(страница с шорткодом [productlist]), если попытаться купить товар, то при клике по кнопке товара "В корзину" вылазит зеленый флажок слева, мол все ок, добвили в корзину, параллельно в сайдбаре (шорткод [minibasket]) тоже радует отложенным в корзину товаром, НО все пропадает при переходе непосредственно в корзину - пусто. Далее при следующем пробном добавлении товара все ровно также, только сумма отложенных товаров суммируется и вероятно это будет бесконечно.
Произошло это по хронологии неизвестно когда...
Андрей, подскажите - где копать?

0
Андрей CS
не в сети 19 часов
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 15886
2
19:53

Какая версия плагина используется на сайте? Последняя версия работает на этом сайте и описанной проблемы тут не наблюдается.
Дайте ссылку на сайт, может удастся, что то в консоли увидеть.

0
FartPart
не в сети 5 дней
На сайте с 12.11.2016
Участник
Тем 6
Сообщения 49
3
20:37

Андрей CS сказал(а)
Какая версия плагина используется на сайте? Последняя версия работает на этом сайте и описанной проблемы тут не наблюдается.
Дайте ссылку на сайт, может удастся, что то в консоли увидеть.

Версию указал при заполнении этой темы - Версия 16.25.8.
С ссылкой туго, т.к. я не владелец, а только помощник, не могу доступы предоставить.
Хозяин сам начудил тут, что-то стувил-удалял, смотрю по хвостам в бд. Дефолтные пути сбились.

0
FartPart
не в сети 5 дней
На сайте с 12.11.2016
Участник
Тем 6
Сообщения 49
4
21:04

У всех кнопок на витрине "В корзину" появился js(void) - при наведении и соответственно после клика 4XX ошибка.
-
и
-

0
FartPart
не в сети 5 дней
На сайте с 12.11.2016
Участник
Тем 6
Сообщения 49
5
04:59

Прямо-таки беда.
Проверил еще 4 магазина этого человека и один дружественный ему сайтик, фактически полный аналог и на всех эта проблема ((
Неизвестно сколько по времени, но владелец жалуется, мол уже давно(полгода примерно) стал замечать такое, НО сейчас это постоянно, а было временами, т.е. товар пропадал "через раз" или после обновления страницы корзины мог появиться - со слов владельца.
Андрей, что это может быть, где копать?

0
FartPart
не в сети 5 дней
На сайте с 12.11.2016
Участник
Тем 6
Сообщения 49
6
05:06

Дополню немного.
Трудность основная состоит в том, что владелец просит сохранить всю историю продаж.
По этой причине хотелось бы именно исправить, а ни полностью wp-recall удалить зачистить хвосты и установить его снова,
в этом случае все данных потеряем((

0
FartPart
не в сети 5 дней
На сайте с 12.11.2016
Участник
Тем 6
Сообщения 49
7
05:16

FartPart сказал(а)
У всех кнопок на витрине "В корзину" появился js(void) - при наведении и соответственно после клика 4XX ошибка.
-
и
-

в адресной строке браузера выходит вот так: site.ru/productlist/void(0);

0
FartPart
не в сети 5 дней
На сайте с 12.11.2016
Участник
Тем 6
Сообщения 49
8
06:19

К слову все эти: 1+4 магазина объединяет(объединяло), что они были на одном хосте, ночью я перенес первый на новый хостинг, который вчера предоставил владелец, но ничего кардинально не поменялось. Пока предложил ему пока такой вариант - выгрузить все прошлые продажи и полностью удалить/почистить предыдущую установку и с чистой установки плагина реорганизовать магазин, но в общем-то этот вариант ни очень, мягко говоря. Из-за предстоящего объема переделок и по-новой наполнения, при импорте(есть опасение, что сохраненные сейчас пути, могут исковеркать уже новую установку).

0
Андрей CS
не в сети 19 часов
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 15886
9
09:01

пришлите ссылку на сайт в личку, надо все посмотреть по месту

0
FartPart
не в сети 5 дней
На сайте с 12.11.2016
Участник
Тем 6
Сообщения 49
10
09:53

Андрей CS сказал(а)
пришлите ссылку на сайт в личку, надо все посмотреть по месту

отправил ссылку в лс

0
Андрей CS
не в сети 19 часов
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 15886
11
10:32

Пробуйте обновить плагин до версии 16.25.9, там эта проблема должна быть решена.
Не забудьте перед проверкой сбросить кеш.

0
FartPart
не в сети 5 дней
На сайте с 12.11.2016
Участник
Тем 6
Сообщения 49
12
10:42

Андрей, от всей души благодарю! 16.25.9 - помогла

0
FartPart
не в сети 5 дней
На сайте с 12.11.2016
Участник
Тем 6
Сообщения 49
13
14:42

Проблема не решена, к сожалению.

На очень многих магазинах - это так же работает через раз или через два, наблюдаю через визор я.метрики 1 юзер заходит - отложил в корзину, зашел в корзину товар есть, следующий делает аналогичные действия - товара в корзине нет и так может быть рандомного многократно. Приводить примеры магазинов бессмысленно их многие десятки, если ни сотни ссылок.

Потери(потенциальных заказов) огромные.

0
Preci
не в сети 19 минут
На сайте с 11.11.2014
Участник
Тем 71
Сообщения 1540
14
15:40

Может у проблемных юзеров cookie отключены? Вы пробовали повторить проблему сами?

0
FartPart
не в сети 5 дней
На сайте с 12.11.2016
Участник
Тем 6
Сообщения 49
15
04:55

Preci сказал(а)
Может у проблемных юзеров cookie отключены? Вы пробовали повторить проблему сами?

Разумеется.
И с разных устройств, и с разных браузеров.
Также срабатывает рандомно.

Редакции сообщения
12.11.2021 04:56FartPartПричина: не указано
0
Андрей CS
не в сети 19 часов
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 15886
16
11:10

FartPart сказал(а)
Приводить примеры магазинов бессмысленно их многие десятки, если ни сотни ссылок

Все же постарайтесь привести одну ссылку, где можно наблюдать проблему

0
FartPart
не в сети 5 дней
На сайте с 12.11.2016
Участник
Тем 6
Сообщения 49
17
18:35

Андрей CS сказал(а)

FartPart сказал(а)
Приводить примеры магазинов бессмысленно их многие десятки, если ни сотни ссылок

Все же постарайтесь привести одну ссылку, где можно наблюдать проблему

Андрей, я вам в личке оставлял ссылку, все также - хоть после обновлений и стало происходить это реже, но повторяется периодически.
В этой связи вопрос - кеширование от cloudflare, может влиять(теоретически)?

0
Андрей CS
не в сети 19 часов
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 15886
18
18:35

FartPart сказал(а)
кеширование от cloudflare

Конечно, кеширование может влиять на вывод контента. Вы кладете что то в корзину, а на странице корзины вам выводится кеш - корзина пуста.

0
Вы не имеете права на публикацию сообщений в этой теме