Домой Каталог: Дополнения WP-Recall YandexKassa Gateway Перестала работать оплата через ЮКасса
13ответ(ов) в теме
Илья
не в сети 1 месяц
На сайте с 21.09.2019
Участник
Тем 9
Сообщения 26
1
17:21
Версия WP-Recall: 16.25.19
Версия дополнения: 2.1.3

Добрый день. Перестала работать оплата на сайте через Юкасса (дополнение YandexKassa Gateway). Написал в поддержку, их ответ ниже. Подскажите пожалуйста, в чем может быть проблема и как ее можно решить? Спасибо!

На CheckOrder вы ответили корректно.

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки

Сейчас мы ожидаем ответа от вашего сервера на запрос PaymentAviso,
согласно документации в рамках технического протокола на запрос PaymentAviso ваш сервер должен ответить так же успехом.
Пример ответа который мы ожидает от вас на наш запрос:

Подробнее:

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки

Сейчас же на запрос Payment Aviso нет ответа, ниже лог ЮКасса , как видно в теле ответа пусто, с каждой итерацией время повторной попытки доставить PaymentAviso увеличивается,
[[CommonHttpRequestService] [] sendHttpRequestSync(): merchantResponse=

Вам необходимо скорректировать ответ вашего сервера, и при следующем запросе PaymentAviso получив от вашего сервера корректный ответ, платеж перейдет в статус успеха.

Вы можете обратиться в техническую поддержку вашего модуля, так же уточнить у хостинг провайдера все ли в порядке на их стороне. К сожалению, мы не можем проверить все ли в порядке на вашей стороне.

0
Андрей CS
не в сети 6 часов
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 16185
2
17:50

добрый день, ранее подключение работало нормально?

0
Илья
не в сети 1 месяц
На сайте с 21.09.2019
Участник
Тем 9
Сообщения 26
3
18:22

Андрей CS сказал(а)
добрый день, ранее подключение работало нормально?

Да, работало нормально. Недавно в плагине WP Recall отключились все дополнения (возможно после обновления версии Вордпресс, не заметил точный момент), подключил заново, оплата перестала проходить.

0
Илья
не в сети 1 месяц
На сайте с 21.09.2019
Участник
Тем 9
Сообщения 26
4
12:34

Андрей CS сказал(а)
добрый день, ранее подключение работало нормально?

Подскажите, в чем может быть проблема и как ее можно решить?

0
Андрей CS
не в сети 6 часов
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 16185
5
16:36

проверьте все настройки подключения, как на стороне плагина, так и на стороне платежной системы, если все настроено верно, то проблем быть не должно

0
Илья
не в сети 1 месяц
На сайте с 21.09.2019
Участник
Тем 9
Сообщения 26
6
11:34

Андрей CS сказал(а)
проверьте все настройки подключения, как на стороне плагина, так и на стороне платежной системы, если все настроено верно, то проблем быть не должно

Переподключил дополнение, проверил все настройки в в плагине и платежной системе - та же проблема.

Судя по ответу поддержки платежной системы нет ответа на запрос Payment Aviso, с чем это может быть связано?

0
Андрей CS
не в сети 6 часов
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 16185
7
17:59

какое дополнение вы точно используете? yandex-kassa или yookassa?
откройте файл index.php используемого дополнения, найдите метод result
допишите в начале метода строку
rcl_mail_payment_error();
пробуйте провести платеж, на эл. почту админа пришло письмо?
если пришло, то скидывайте его содержимое
если не пришло, значит запрос от платежной системы не может дойти до сервера вашего сайта, надо выяснять причину

Редакции сообщения
16.03.2022 18:02Андрей CSПричина: не указано
0
Илья
не в сети 1 месяц
На сайте с 21.09.2019
Участник
Тем 9
Сообщения 26
8
19:18

Андрей CS сказал(а)
какое дополнение вы точно используете? yandex-kassa или yookassa?
откройте файл index.php используемого дополнения, найдите метод result
допишите в начале метода строку
rcl_mail_payment_error();
пробуйте провести платеж, на эл. почту админа пришло письмо?
если пришло, то скидывайте его содержимое
если не пришло, значит запрос от платежной системы не может дойти до сервера вашего сайта, надо выяснять причину

Дополнение YandexKassa Gateway, он же раньше работал. Пробовал ставить ЮKassa Gateway, но он просто вылетает при попытке оплаты. Выглядит так:

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки

В дополнениях папка commerce насколько я понимаю, других подходящих нет:

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки

Нашел result, письмо не пришло, но не уверен, что правильно вставил код, вот так пробовал:
1)

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки

2)

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки
0
Андрей CS
не в сети 6 часов
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 16185
9
19:38

файлы дополнения находятся в папке /wp-content/wp-recall/add-on/

0
Илья
не в сети 1 месяц
На сайте с 21.09.2019
Участник
Тем 9
Сообщения 26
10
20:25

Андрей CS сказал(а)
файлы дополнения находятся в папке /wp-content/wp-recall/add-on/

Нашел, вставил:

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки

Емейл не пришел

0
Андрей CS
не в сети 6 часов
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 16185
11
15:01

значит запрос от платежки не может попасть на ваш сервер, не может быть им обработан, проблема не в дополнении, а в чем то другом
возможные причины:
- указан неверный путь до страницы result
- ваш сервер закрыт для сторонних запросов

Если ранее все работало, значит настройки в порядке, возможно, что вы меняли сами, включали какие то плагины, вносили изменения в htaccess и тп. Вспоминайте.
Смотрите логи access на сервере, ищите там запросы от платежной системы.

Редакции сообщения
17.03.2022 15:03Андрей CSПричина: не указано
0
Илья
не в сети 1 месяц
На сайте с 21.09.2019
Участник
Тем 9
Сообщения 26
12
15:07

Проблема решена - разобрался с дополнением ЮКасса, ранее неправильно указывал настройки, из-за чего оно деактивировалось. После создание нового магазина в платежном сервисе и указания корректных настроек прием оплаты заработал.

0
webnatrix
не в сети 3 дня
На сайте с 09.01.2021
Участник
Тем 6
Сообщения 106
13
06:25

Илья сказал(а)
Проблема решена - разобрался с дополнением ЮКасса, ранее неправильно указывал настройки, из-за чего оно деактивировалось. После создание нового магазина в платежном сервисе и указания корректных настроек прием оплаты заработал.

Закройте заявку

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки
0
Вы не имеете права на публикацию сообщений в этой теме