Проверил работу на тестовом сайте и проблемы не заметил, номер сохраняется.
Смотрите в таблице wp_usermeta значение с meta_key - 'user_phone' имеется?
Через админку телефон сохраняется?
Пробуйте отключить сторонние плагины, переключиться на дефолтную тему и проверить работу плагина в таком режиме.
wp_usermeta значение с meta_key - 'user_phone'
- это где (как?) именно посмотреть?
Телефон сохраняется, если вписывать его пользователю вручную.
___ ___ ___
Вдогонку, строке (куда должен сохраняться номер), какой тег присваивается?
- к примеру, стандартному номер телефона присвается "user_phone"
Otshelnik-Fm сказал(а)
Просят смотреть не структуру
Вбейте в поиск по этой таблице в колонке meta_key значение user_phone
Что вы прицепились к структуре то.
Вы понимаете суть того что надо сделать? Надо посмотреть привязывается ли в поле телефона само значение номера
Пробуйте отключить сторонние плагины, переключиться на дефолтную тему и проверить работу плагина в таком режиме.
- а это было сделано?
Отключайте сторонние дополнения и плагины.
переключиться на дефолтную тему
- тоже понимаю что не делали. Делайте что советуют.
По самодиагностике статья тут
- мы ничего нового не изобретаем - так ищут проблемы при конфликтах у всех плагинах и дополнениях - сбрасывают всё в дефолт.
Кроме вас кто еще сможет на вашем сайте это сделать?
Вдогонку, строке (куда должен сохраняться номер), какой тег присваивается?
- к примеру, стандартному номер телефона присвается "user_phone"
поясните, что за "стандартный номер телефона"?
Я просил отключить все сторонние плагины, переключиться на дефолтную тему и проверить работу плагина в таком режиме, это сделали?
denis.kostin сказал(а)
Аддоны включены только те, что задействованы для функционала шаблона.
и тему свою и аддоны отключаем
За все время вы первый у кого возникла такая ошибка, так что проблема в 99% на вашей стороне.
Андрей CS сказал(а)
поясните, что за "стандартный номер телефона"?
Для автозаполнения Form 7 используется код: 'default:user_phone', в результате выводится № телефона что мы вручную записали пользователю в профиль. Другими словами используется тег 'user_phone', а что использовать при SMS Register ?
ну так какой же это "стандартный" номер? Ничего стандартного у ВП связанного с телефоном нет, каждый плагин регистрирует номер по своему, в частности, SMS Register регистрирует его тоже как user_phone, но тут возникает предположение, что идет какой то конфликт с упомянутым Form 7, раз он сохраняет телефон туда же. Чтобы это выяснить вам надо сделать, то что я советовал вам сделать ранее, все отключить и проверить работу плагина в таком режиме.
denis.kostin сказал(а)
Я не могу отключать плагины
никто не предлагает отключать их на совсем, надо просто выявить виновника и все, если вы этого делать не желаете, то никто вам помочь не сможет, выявлять проблему на расстоянии никто не умеет, плагин рабочий, проблема локальная, если хотите ее решить, то решайте.
К сожалению, возникла таже проблема. В процессе её решения, выявил один момент, кроторый прям выбесил. При регистрации, введя смс-код, который был выслан на телефонный номер, выяснилось что смс-код не подходит (видимо какая-то системна ошибка, с чьей стороны не понятно) и всевозможные попытки обновить кукис и дективация плагина результатов не дали. В связи с чем, при возникновении подобных ситуаций требуется какое-то логичное решение данной проблемы без привлечения администратора сайта, а именно добавление возможности повторной отправки смс-кода. Как считаешь?
Otshelnik-Fm сказал(а)
Otshelnik-Fm сказал(а)
Просят смотреть не структуруВбейте в поиск по этой таблице в колонке meta_key значение user_phone
сделал как написано но там нету такого поля "user_phone"
в админке номер пользователю не сохраняет.как очистить номер с базы? где его искать?
Пробуйте отключить сторонние плагины, переключиться на дефолтную тему и проверить работу плагина в таком режиме.
- а это было сделано?