Главная Каталог: Дополнения WP-Recall Rcl Chat Не работают смайлы и прикрепления файлов чата
30 ответ(ов) в теме
Сергей Карабельников
не в сети 25 минут
На сайте с 01.08.2016
Участник
Тем 4
Сообщения 44
1
07:53

Версия WP-Recall: 16.16.0

Здравствуйте! Проблема с работой чата личных сообщений. Не вставляются смайлы в текстовое поле. При выборе вложенного файла, он появляется и после обновления страницы пропадает. Также при отметке сообщения важным, оно не появляется в разделе важное. Чат работает как то странно. Сайт закрыт на тех. обслуживание. Для выявления проблемы, Андрей отправил вам данные доступа к сайту в ЛС.

0
Otshelnik-Fm
На сайте с 27.01.2013
Модератор
Тем 26
Сообщения 11747
2
10:07

Сергей Карабельников сказал(а)
Для выявления проблемы, Андрей отправил вам данные доступа к сайту в ЛС

Здравствуйте.

Ничего с доступами я не понял. Мне ничего на приходило.

Проблема с чатом присутствует и на ВП теме по умолчанию?

Эти рекомендации из закрепленной темы выполняли?

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки
0
Сергей Карабельников
не в сети 25 минут
На сайте с 01.08.2016
Участник
Тем 4
Сообщения 44
3
13:09

Otshelnik-Fm сказал(а)

Сергей Карабельников сказал(а)
Для выявления проблемы, Андрей отправил вам данные доступа к сайту в ЛС

Здравствуйте.

Ничего с доступами я не понял. Мне ничего на приходило.

Проблема с чатом присутствует и на ВП теме по умолчанию?

Эти рекомендации из закрепленной темы выполняли?

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки

Доступ к сайту, я выслал администратору Андрей CS. С дефолтной темой работает только вставка смайлов. Файлы картинки прикрепляются, отправляется, но после обновления страницы пропадают в диалоге. Также не работает важные сообщения, после отметки, их нет в разделе важное.

0
Otshelnik-Fm
На сайте с 27.01.2013
Модератор
Тем 26
Сообщения 11747
4
15:17

Версия mysql у вас какая стоит на хостинге?

Похожая тема

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки
0
Сергей Карабельников
не в сети 25 минут
На сайте с 01.08.2016
Участник
Тем 4
Сообщения 44
5
17:01

Otshelnik-Fm сказал(а)
Версия mysql у вас какая стоит на хостинге?

Похожая тема

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки

Технические характеристики сервера на скрине.

0
Сергей Карабельников
не в сети 25 минут
На сайте с 01.08.2016
Участник
Тем 4
Сообщения 44
6
17:04

Вот что выдает phpMyAdmin

0
Otshelnik-Fm
На сайте с 27.01.2013
Модератор
Тем 26
Сообщения 11747
7
18:31

php нужна не ниже 5.6. Все что ниже - давно брошено разработчиками. Напишите хостерам чтоб переключили или сами переключите.

И переактивируйте дополнение чата.
Проверьте и посмотрите в БД - там должны быть эти 4-ре таблицы

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки

я не понимаю ваших 2х скринов - они противоречат. На одном такая версия php, на другом другая. Вы определитесь и скажите нам точные данные

Полезно заглянуть в логи ошибок вебсервера - там возможно что-то есть. Сообщите какие там ошибки на момент переписки в чате

0
Сергей Карабельников
не в сети 25 минут
На сайте с 01.08.2016
Участник
Тем 4
Сообщения 44
8
19:41

Otshelnik-Fm сказал(а)
php нужна не ниже 5.6. Все что ниже - давно брошено разработчиками. Напишите хостерам чтоб переключили или сами переключите.

И переактивируйте дополнение чата.
Проверьте и посмотрите в БД - там должны быть эти 4-ре таблицы

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки

я не понимаю ваших 2х скринов - они противоречат. На одном такая версия php, на другом другая. Вы определитесь и скажите нам точные данные

Полезно заглянуть в логи ошибок вебсервера - там возможно что-то есть. Сообщите какие там ошибки на момент переписки в чате

Версия PHP 5|6| Переактивация дополнения ничего не изменило. В БД у меня как скрине и там отсутствует таблица wp_rcl_messagemeta. Я так понимаю это из этого или нет?

0
Сергей Карабельников
не в сети 25 минут
На сайте с 01.08.2016
Участник
Тем 4
Сообщения 44
9
19:42

Скриншот

0
Otshelnik-Fm
На сайте с 27.01.2013
Модератор
Тем 26
Сообщения 11747
10
20:02

Сергей Карабельников сказал(а)
В БД у меня как скрине и там отсутствует таблица wp_rcl_messagemeta. Я так понимаю это из этого или нет?

Поднимите версию mysql ( mysqli возможно ) т.к. по ссылке что я вам дал и в вашей теме как раз совпадают версии 5.1.73

Версия mysql 5.1.73

будет работать с версии 5.5.3 и выше иначе не поддерживается кодировка utf8mb4

0
Сергей Карабельников
не в сети 25 минут
На сайте с 01.08.2016
Участник
Тем 4
Сообщения 44
11
20:49

Otshelnik-Fm сказал(а)

Сергей Карабельников сказал(а)
В БД у меня как скрине и там отсутствует таблица wp_rcl_messagemeta. Я так понимаю это из этого или нет?

Поднимите версию mysql ( mysqli возможно ) т.к. по ссылке что я вам дал и в вашей теме как раз совпадают версии 5.1.73

Версия mysql 5.1.73
будет работать с версии 5.5.3 и выше иначе не поддерживается кодировка utf8mb4

Если четсно, я не понял, что мне нужно сделать!? Версия PHP у меня, как я ранее сказал 5.6, а MySQL 5.1.73. Так что мне нужно сделать? Чет не соображаю уже)))

0
Otshelnik-Fm
На сайте с 27.01.2013
Модератор
Тем 26
Сообщения 11747
12
20:52

Otshelnik-Fm сказал(а)
Поднимите версию mysql

- процитирую что и выше. Другими словами - обновите ее. Или обратитесь к хостерам чтоб они обновили mysql

0
Vadik O
На сайте с 14.09.2017
Участник
Тем 81
Сообщения 356
13
20:55

Сергей Карабельников сказал(а)
Так что мне нужно сделать? Чет не соображаю уже)))

Дело не мое конечно, но по хорошему присмотреться к другим хостингам.

0
Сергей Карабельников
не в сети 25 минут
На сайте с 01.08.2016
Участник
Тем 4
Сообщения 44
14
21:40

Otshelnik-Fm сказал(а)

Otshelnik-Fm сказал(а)
Поднимите версию mysql

- процитирую что и выше. Другими словами - обновите ее. Или обратитесь к хостерам чтоб они обновили mysql

Обновить версию СУБД MySQL и до какой? Какая версия нужна минимальная?

0
Сергей Карабельников
не в сети 25 минут
На сайте с 01.08.2016
Участник
Тем 4
Сообщения 44
15
21:41

Vadik O сказал(а)

Сергей Карабельников сказал(а)
Так что мне нужно сделать? Чет не соображаю уже)))

Дело не мое конечно, но по хорошему присмотреться к другим хостингам.

REG.RU разве плохой хостер??? Один из крупных.

0
Vadik O
На сайте с 14.09.2017
Участник
Тем 81
Сообщения 356
16
23:20

Сергей Карабельников сказал(а)
REG.RU разве плохой хостер??? Один из крупных.

Честно я не знаю как REG.RU, но сам сталкивался с подомной

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки

и решилось со сменой хостинга.
Наверное на нормальном хостинге должна быть возможность использования последних версий программного обеспечения, от которых зависит так жн и безопасность.
Еще темы связанные со старыми версиями ПО

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки

и

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки
Редакции сообщения
11.09.2018 23:30Vadik OПричина: не указано
2
Сергей Карабельников
не в сети 25 минут
На сайте с 01.08.2016
Участник
Тем 4
Сообщения 44
17
08:44

Я понял, что проблема в версии MySQL моего хостинг провайдера. В связи с чем при активации дополнения RCL-Chat не появляется таблица "chat_messagemeta" в базе данных. Будут отписывать хостеру. Спасибо всем за участие.

0
Сергей Карабельников
не в сети 25 минут
На сайте с 01.08.2016
Участник
Тем 4
Сообщения 44
18
09:47

Otshelnik-Fm сказал(а)

Otshelnik-Fm сказал(а)
Поднимите версию mysql

- процитирую что и выше. Другими словами - обновите ее. Или обратитесь к хостерам чтоб они обновили mysql

Вот что мне ответили в службе поддержки клиентов reg.ru Как я понял решение проблемы либо переход к другому хостеру (к примеру "бегет") или можно решать проблему созданием таблицы и ее индексов вручную? Решит это проблему с работой дополнения чата?

0
Сергей Карабельников
не в сети 25 минут
На сайте с 01.08.2016
Участник
Тем 4
Сообщения 44
19
09:47

Скриншот переписки.

Редакции сообщения
12.09.2018 09:48Сергей КарабельниковПричина: не указано
0
Сергей Карабельников
не в сети 25 минут
На сайте с 01.08.2016
Участник
Тем 4
Сообщения 44
20
12:15

Otshelnik-Fm сказал(а)

Otshelnik-Fm сказал(а)
Поднимите версию mysql

- процитирую что и выше. Другими словами - обновите ее. Или обратитесь к хостерам чтоб они обновили mysql

Вообщем пришлось вручную через sql запрос создать данную таблицу с индексами. Все прошло хорошо. Файлы теперь прикрепляются, сообщения отмечается как важные, после перезагрузки страницы все сохраняется. Осталось только одна проблема, не вставляются смайлы. С чем это может быть связано?

0
Otshelnik-Fm
На сайте с 27.01.2013
Модератор
Тем 26
Сообщения 11747
21
12:52

Кодировка таблицы с телом сообщения должна быть utf8mb4

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки

. Но помнится мне только посвежей версии mysql позволяют эти многобайтовые кодировки использовать.

0
Сергей Карабельников
не в сети 25 минут
На сайте с 01.08.2016
Участник
Тем 4
Сообщения 44
22
15:13

Otshelnik-Fm сказал(а)
Кодировка таблицы с телом сообщения должна быть utf8mb4

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки

. Но помнится мне только посвежей версии mysql позволяют эти многобайтовые кодировки использовать.

Спасибо за ответ. Попробую сменить кодировку указанной таблицы в соотвествии как на вашем скриншоте. Позже отпишусь.

0
Сергей Карабельников
не в сети 25 минут
На сайте с 01.08.2016
Участник
Тем 4
Сообщения 44
23
00:07

Otshelnik-Fm сказал(а)
Кодировка таблицы с телом сообщения должна быть utf8mb4

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки

. Но помнится мне только посвежей версии mysql позволяют эти многобайтовые кодировки использовать.

Проверил таблицы. У меня аналогично как у вас на скриншоте.

0
Сергей Карабельников
не в сети 25 минут
На сайте с 01.08.2016
Участник
Тем 4
Сообщения 44
24
00:07

Какие еще будут идеи, почему смайлы не работают?

0
Otshelnik-Fm
На сайте с 27.01.2013
Модератор
Тем 26
Сообщения 11747
25
00:27

Сергей Карабельников сказал(а)
Осталось только одна проблема, не вставляются смайлы. С чем это может быть связано?

опишите проблему подробней, дайте скриншот того что происходит, загляните в консоль браузера - может ошибки js там у вас.

:x - скопируйте этот смайл себе в чат - вставьте и отправьте его - так будет сохраняться?

Дайте ссылку на проблему

0
Сергей Карабельников
не в сети 25 минут
На сайте с 01.08.2016
Участник
Тем 4
Сообщения 44
26
08:09

Otshelnik-Fm сказал(а)

Сергей Карабельников сказал(а)
Осталось только одна проблема, не вставляются смайлы. С чем это может быть связано?

опишите проблему подробней, дайте скриншот того что происходит, загляните в консоль браузера - может ошибки js там у вас.

:x - скопируйте этот смайл себе в чат - вставьте и отправьте его - так будет сохраняться?

Дайте ссылку на проблему

Вы немного не поняли меня. Проблема не сохранением Смайлов в окне переписки, а с их вставкой в текстовое поле сообщения. Т.Е. когда я подвожу курсор к иконке смайла, открывается всплывающие окно со смайликами. И когда подвожу курсор на смайл, во первых курсор не меняется (он отображается как при вводе текста, вертикальная линия, вместо руки, которая появляется как при наведении на ссылку) и при это при нажатии курсором на смайл, он не вставляется в текстовое поле, просто не вставляется. Если его выделить и скопировать правой кнопкой и вставить вручную в чат, он отправляется и сохраняется, с этим проблем нет. Проблема именно со вставкой его в поле сообщения.

Предполагаю, что какой то скрипт не работает или блокируется, связанный с этим. В консоли не каких ошибок я не увидел. Ибо вообще не работает даже функция вставки смайла.

0
Сергей Карабельников
не в сети 25 минут
На сайте с 01.08.2016
Участник
Тем 4
Сообщения 44
27
08:20

Тему можно закрывать! Решил проблему по другому. Поставил плагин "Classic Smilies" и заменил на смайлики из этого архива -

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки

. Теперь все работает и красивые анимированные смайлы.

0
Otshelnik-Fm
На сайте с 27.01.2013
Модератор
Тем 26
Сообщения 11747
28
10:05

Ну вот. А тут подумалось... - инфы на входе мало было.

Скажите - какая у вас версия вордпресс и какая у вас операционная система. Вордпресс смайлы в новых версиях тянутся с стороннего сервиса ВП и они отображаются в зависимости от операционной системы. Проблема с ними может быть и тогда действительно спасает плагин Classic Smilies

0
Сергей Карабельников
не в сети 25 минут
На сайте с 01.08.2016
Участник
Тем 4
Сообщения 44
29
16:18

Otshelnik-Fm сказал(а)
Ну вот. А тут подумалось... - инфы на входе мало было.

Скажите - какая у вас версия вордпресс и какая у вас операционная система. Вордпресс смайлы в новых версиях тянутся с стороннего сервиса ВП и они отображаются в зависимости от операционной системы. Проблема с ними может быть и тогда действительно спасает плагин Classic Smilies

Версия вордпресса самая последняя. Версия операционной системы Mac OS Sierra 10.12.5

0
Otshelnik-Fm
На сайте с 27.01.2013
Модератор
Тем 26
Сообщения 11747
30
16:38

Попробуйте с смартфона на андроиде или на 10-й виндовс - ноутбук или пк. Отключив предварительно Classic Smilies

0
Вы не имеете права на публикацию сообщений в этой теме