Проблема "Новых сообщений"

Когда пользователь получает первое письмо, оно выделено красным цветом и виден отрезок из ЛС(личного сообщения), после получения последующих сообщений красной подсветки нет, и всегда выходит отрезок первого посланногоприсланного ЛС. Таким образом при наличии множественных переписок найти новое сообщение зайдя в личный кабинет , можно только методом тыка.

Версия WordPress: 4.6.1
Версия WP-Recall: 15.3.2
Версия Rcl Chat: 1.0.1
Кэш на сервере отключили после обращения в

В настройках WP-Recall кэш так же

Отключение всех плагинов (кроме WP-Recall) результата не дали.

В чём может быть проблема?

Андрей CS сказал(а)

версию mysql также укажите

5.5.47-MariaDB

Андрей CS сказал(а)

админский доступ к сайту и доступ панели управления хостингом скидывайте, тогда смогу провести тесты.

Отправлено

И Вам СПАСИБО, будем ждать обновлений)