Выделение цветом новых сообщений в чате

Возникла проблема в чате с выделение цветом новых сообщений от пользователя.
Поведение:
Например, пользователь, с которым до этого не было переписки (важно) пишет мне сообщение. У меня появляется уведомление, я кликаю по этому уведомлению и перехожу в ЛК на вкладку чат:

Здесь видно, что это первое сообщение выделено цветом. Открываем его, читаем, пишем ответ. Далее от этого же пользователя приходит еще одно сообщение. У меня опять появляется уведомление. Вновь кликаем по нему и переходим в ЛК на вкладку "Чат":

Я знаю, что у меня есть новое сообщение, но не вижу от кого оно получено до тех пор, пока не открою переписку.

В итоге: цвет фона у новых сообщений меняется только если это сообщение первое в переписке с пользователем. Все последующие сообщения от пользователя цветом не выделяются.

Версия WP - 4,6
Версия Recall - 15.1.16
Версия - 1.0.1
Шаблон - Twenty Sixteen
В настройках плагина кэширование и минимизация отключены
Никакие плагинов, кроме recall не активировано.

Да в том-то и дело, что это тестовый домен. Кроме реколла плагинов других нет.((( Я даже в реколл-е отключил все дополнения, кроме чата и User Profile
Думал в браузере дело, попробовал с ишака:

Класс noread-message появляется только при появлении 1-го сообщения, потом не появляется. Изменения в файлы не вносил. Скачал с wordpress.org архив с плагином и перезалил rcl-chat...

- откуда перезалили?

Вот отсюда скачал архив сплагином

Деактивировал в админке rcl-chat, из скачанного архива
wp-recall.zipwp-recalladd-on
cl-chat
перезаписал файл на хостинге и вновь активировал дополнение в админке.

Основной домен: av-finance.ru
Тестовый: prime-traders.ru

Otshelnik-Fm сказал(а)

Я просил ссылку на проблему - какая из них?

Обе 🙂

или плагин кеширования или серверное кеширование (nginx)

Что ж делать, придется подстраиваться. Со стороны сервера я никак не смогу повлиять.
Спасибо большое за помощь.

Я уже у вас там 2 часа наблюдаю - висит первое сообщение все еще

Может дать права админа?
Это еще что, на моем действующем блоге, первое сообщение у 2-х контактов уже 3 недели висит 🙂 Но на нем работает W3 Total Cache

Вам сложно прояснить этот вопрос у техподдержки?

А как правильно сформулировать? Спросить включено ли кэширование со стороны сервера?

только у двух? У остальных уже не первое, а последнее сообщение?

Нет, в переписках со всеми отображается 1-е сообщение

Otshelnik-Fm, связался с сапортом хостинга, спрашивают какое именно кэширование интересует и с каким скриптом проблемы.
За работу чата отвечают скрипты, расположенные здесь:
wp-content/plugins/wp-recall/add-on/rcl-chat/js/

Я написал в сапорт с вопросом с вопросом, работает ли со стороны сервера кэширование и получил ответ:
"Здравствуйте, какое именно кеширование интересует?"
Я написал, что не знаю, какое именно меня интересует, но у меня есть скрипт, который ведет себя не совсем корректно и что есть мысль о том, что работает кэш. Мне ответили так:
Какой скрипт? какой сайт?

И снова здравствуйте
Хотелось бы получить ответ 🙂

Какая разница какой скрипт?

Собственно, никакой. Так все же, какой скрипт отвечает за чат?

я думаю не так трудно уточнить о присутствии кеширования на сервере?

Поймите, я не специалист в серверном кэширование. Возможно, его существует несколько видов (как, например, database cache, object cache, minify, browser cache...)

вот вам скрипт wp-content/plugins/wp-recall/add-on/rcl-chat/ ага, вся папка

Спасибо, Андрей! 🙂 Я же собственно, это и спрашивал

Здравствуйте, ув. разработчики!
И вновь я обратился в к хостеру в сапорт, где мне ответили, что включено memcache и memcached.
В cpanel зашел в php selector и отключил кэширование. Но проблема осталась.
Решил сделать скрин php-версии и компонентов:

Посмотрите, пожалуйста, может быть у меня что-то включено "лишнее" или наоборот чего-нибудь не хватает?
Спасибо.

Я могу в лс написать данные к фтп?