Не фиксируются платежи в разделе Платежи в Яндекс Кассе

viktor.feger

не в сети 2 года

На сайте с 10.09.2019

Участник

Тем 4

Сообщения 23

1

6 декабря 2019 12:28

Версия плагина: 1.9.1

Платежи через яндекс.кассу настроили, платежи проходят успешно, возврат на сайт идет как положено и согласно настройками. Но они не фиксируются в таблице "Платежи" и статус заказа на "Оплачено" не меняется.

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки

От яндекс кассы пришло письмо:
В момент проведения последней попытки оплаты мы успешно сверили заказ (checkOrder), но не смогли доставить уведомление об оплате (paymentAviso). Точнее получили от вас непротокольный ответ. У себя фиксируем ошибку Response is not XML
Проверьте, чтобы в ответе на авизо не было недопустимых символов или переносов строки.

0

Андрей CS

На сайте с 30.11.-0001

Администратор

Тем 71

Сообщения 16989

2

6 декабря 2019 12:59

В данном случае, ошибка может быть только одной - неверная настройка подключения.
Проверяйте внимательно, какие настройки вы указывали на стороне сайта и на стороне платежной системы.
Использовалась ли фискализация платежа? Сайт работает в режиме мультисайта или нет?

0

viktor.feger

не в сети 2 года

На сайте с 10.09.2019

Участник

Тем 4

Сообщения 23

3

6 декабря 2019 13:10

На скриншотах все видно же. Фискализация выключена. Сайт работает в обычном режиме. Все настроено вроде. На яндексе говорят что от магазина приходит пустой ответ

0

Андрей CS

На сайте с 30.11.-0001

Администратор

Тем 71

Сообщения 16989

4

6 декабря 2019 13:14

так а на стороне платежной системы фискализация ожидается или нет?
доступ в админку пришлите, посмотрю

0

Андрей CS

На сайте с 30.11.-0001

Администратор

Тем 71

Сообщения 16989

5

6 декабря 2019 13:19

кстати, смотрите в БД, присутствует ли таблица ***_evpl_payments?

0

Андрей CS

На сайте с 30.11.-0001

Администратор

Тем 71

Сообщения 16989

6

6 декабря 2019 15:27

отключил плагин безопасности, пробуйте провести платеж

0

viktor.feger

не в сети 2 года

На сайте с 10.09.2019

Участник

Тем 4

Сообщения 23

7

6 декабря 2019 16:51

Провели платеж. Деньги списались. В личном кабинете яндекс кассы статус в обработке. В админке в разделе заказы Заказ есть, а в разделе Платежи так же пусто

0

Андрей CS

На сайте с 30.11.-0001

Администратор

Тем 71

Сообщения 16989

8

6 декабря 2019 16:52

Андрей CS сказал(а)
кстати, смотрите в БД, присутствует ли таблица ***_evpl_payments?

так есть таблица?

0

viktor.feger

не в сети 2 года

На сайте с 10.09.2019

Участник

Тем 4

Сообщения 23

9

6 декабря 2019 16:58

Нет

0

viktor.feger

не в сети 2 года

На сайте с 10.09.2019

Участник

Тем 4

Сообщения 23

10

6 декабря 2019 17:00

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки

0

Андрей CS

На сайте с 30.11.-0001

Администратор

Тем 71

Сообщения 16989

11

6 декабря 2019 17:54

покажите структуру таблицы jola_73d7_evpl_payments

0

viktor.feger

не в сети 2 года

На сайте с 10.09.2019

Участник

Тем 4

Сообщения 23

12

6 декабря 2019 18:08

Там пусто

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки

0

Андрей CS

На сайте с 30.11.-0001

Администратор

Тем 71

Сообщения 16989

13

6 декабря 2019 19:22

там не пусто, я вижу структуру и вижу проблему, вам нужно изменить наименование столбца user_date на user_data, тогда все должно заработать.
Видимо эту таблицу создали вручную, в результате допустили ошибку в ее структуре.

0

viktor.feger

не в сети 2 года

На сайте с 10.09.2019

Участник

Тем 4

Сообщения 23

14

7 декабря 2019 14:11

Изменил

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки

Там есть еще payment_date, ее тоже на data изменить?

0

Андрей CS

На сайте с 30.11.-0001

Администратор

Тем 71

Сообщения 16989

15

7 декабря 2019 14:28

в данном случае, самодеятельность неуместна, делайте только то о чем вас просят.

0

viktor.feger

не в сети 2 года

На сайте с 10.09.2019

Участник

Тем 4

Сообщения 23

16

7 декабря 2019 14:32

Вроде заработало. Приходят отчеты об оплате

0