Не приходит письмо с информацией о заказе на e-mail

вообще письма с сайта приходят какие-нибудь? письма о заказе отправляются стандартной функцией wp_mail и проблемы с отправкой писем на стороне плагина быть не может, т.е. данные на отправку письма отправляются плагином, а уйдет письмо или нет зависит от ВП или хостинга

возможно на сервере просто заблокирована работа функции mail, надо уточнять у хостинга

zarina.x@gmail.com сказал(а)
поставили плагин, прописали все что сказал хостинг

Не понял зачем это было делать, по сути надо было уточнить о работоспособности функции mail на хостинге и если она заблокирована, то попросить, чтобы разблокировали. Для отправки писем на ВП никаких дополнительных плагинов ставить не требуется.
Я не могу знать, что у вас там за плагин письма отправляет и зачем он вообще нужен.
Я уверен, что проблема с отправкой писем не связана с работой самого плагина, но давайте разбираться.
Прикладывайте ссылку на свой сайт, скидывайте в личном сообщении административный доступ к сайту, проведу необходимые тесты.