Покупателю не отправляется на эл.почту билет

Здравствуйте, при оформлении заказа билет формируется, но затем после оплаты билет не поступает на эл.почту покупателю, хотя при заказе он ее указывает. В чем может быть причина?

В настройках сайта не стояла галочка "зарегистрироваться может каждый", поставил, после этого попробовал зарегистрироваться со сторонней почты, письмо о регистрации на эту почту пришло, письмо на мою почту о новом комментарии к записи, также пришло.

Спасибо за помощь, письмо с билетом получил, но после того, как вручную в "ЗАКАЗЫ" изменил статус заказа на "ОПЛАЧЕНО". Это так и должно быть? Или статус должен автоматически меняться после того, как робокасса зафиксировала успешный платеж?

Спасибо большое, перенастроил, провел тест, все работает отлично. Ошибка была в том,что URL страниц из-за домена на кириллице отображались неправильно. Еще раз спасибо.