Предзаказ билетов

Места, помеченные часиками (предзаказ) не изменяют своего статуса даже когда куплены. Клиентка сделала предзаказ, провела оплату, ссылка на билеты к ней не пришла, и на сайте статус билета не изменился. Поискала тему на форуме, нашла, где решалась подобна проблема

Попыталась воспользоваться советом и установила плагин Advanced Cron Manager, но wordpress его не видит, и написано "данный плагин не тестировался с вашей версией wordpress". Откатить версию назад опасаюсь, вдруг ещё какие-то настройки сайта слетят. Есть ещё какое-то решение этой проблемы?

Написала покупатель билетов, она зарезервировала билеты, оплатила их (я платёж по робокассе вижу), а статус билетов на сайте не изменился.

Она зарезервировала билеты, но оплатить их решила спустя 28 часов (хотя резерв держится 24), оплата прошла, а билеты не пришли, она позвонила, стали разбираться, выяснили, что предзаказ на сайте так и висит.

Вы осуществляете техническую поддержку или жизни учите? Мы, естественно, ранее всё проводили, и успешных заказов уже на сумму 111 000 руб через робокассу провели.

не снимаются предзаказы (часики), я не знаю какие вам скрины нужны, вы же пишите о том, что у нас не подключен платёжный агрегатор, а он подключен и успешно работает, только что на сайте был оформлен 100-й заказ, а заказы под этими "часиками" я не могу посмотреть нигде.

Андрей CS сказал(а)
ставьте крон-менеджер и ищите в нем событие "evpl_one_hour_schedule"

Я установила этот плагин на сайте и активировала, но он не отображается в админке, подозреваю, что это происходит потому что при установке было написано "плагин не тестировался с вашей версией"

Спасибо, нашла и плагин и событие

Запустила, ничего не произошло.

Есть

Вот именно это и волнует, что предзаказ стоит, заказов на него уже нет, а места для продажи освободить невозможно. У нас мероприятие через 4 дня, хотелось бы реализовать остаток билетов

а вот такого события там нет

Андрей CS сказал(а)
предзаказ кстати к просроченным заказам не относится.
В крон-менеджере ищите событие "evpl_quarter_hour_schedule" и запустите его, если оно есть.

его надо создавать?

переактивировала - нет, дважды переустановила - всё равно этого события нет

Отправила вам доступ в личку

Спасибо большое! Всё заработало!