Доступ не открывается

Баланс пользователя пополняется?

пробуйте пополнить внутренний баланс пользователя через платежную систему

разместите где нибудь шорткод для вывода формы пополнения баланса пользователя [rcl-form-balance] и пробуйте через нее произвести оплату на произвольную сумму

т.е. баланс пользователя через платежку пополняется нормально, а доступ оплатить не получается, верно?

приложите скрины со страниц:
Rcl Commerce -> Платежи
Access Ultimate -> История оплат

что то я не понял, вы же проводили пополнение баланса пользователя через платежку, а где же запись об этом в истории платежей?

все платежи через платежку, в том числе оплата доступа должны фиксироваться в истории платежей, почему она у вас пустая надо разбираться и если не фиксируется базовые действия, такие как пополнение баланса, значит надо временно отключить сторонний функционал, в том числе дополнение Access Ultimate и попробовать еще раз пополнить баланс пользователя на определенную сумму, будет ли запись в историю платежей?

проверяйте в БД наличие таблицы **_rmag_pay_results

переактивируйте дополнение User Balance и проверьте наличие указанной таблицы, если не появится, что странно, то пробуйте создать ее вручную, структура следующая:

ID BIGINT(20) UNSIGNED NOT NULL AUTO_INCREMENT,
payment_id INT(20) UNSIGNED NOT NULL,
user_id BIGINT(20) UNSIGNED NOT NULL,
pay_amount VARCHAR(20) NOT NULL,
time_action DATETIME NOT NULL,
pay_system VARCHAR(100) NOT NULL,
pay_type VARCHAR(100) NOT NULL,
PRIMARY KEY  id (id),
KEY payment_id (payment_id),
KEY user_id (user_id)

скачайте плагин из репозитория, распакуйте и загрузите нужные файлы в папку плагина

что за платеж? пополнение баланса? баланс у пользователя пополняется?

"личный кабинет платежной системы" не интересует, я спрашивал ранее про пользовательский баланс на сайте, вы мне ответили

nargument@yandex.ru сказал(а)
да, к балансу прибавилась сумма зачисления

тут тоже имели ввиду "личный кабинет платежной системы"?
значит баланс пользователя на сайте не пополнялся изначально?

...
скринами показывайте настройки подключения к платежке на стороне сайта и на стороне платежной системы

Андрей CS сказал(а)
и на стороне платежной системы