Домой Каталог: Дополнения WP-Recall WP Access Ultimate Не создает новые и не редактирует старые аккаунты доступа.
9ответ(ов) в теме
irina_ya2000
не в сети 1 год
На сайте с 03.04.2021
Участник
Тем 1
Сообщения 5
1
03:26
Версия WP-Recall: 16.24.44
Версия дополнения: 1.12.0

Несколько дней назад приобрела дополнение. Удалось развернуть доступ. В процессе настройки, набомбила ненужных аккаунтов - не могу их удалить. Новые аккаунты и тарифные планы тоже не создаются. Возник какой-то конфликт.
Установлены следующие дополнения, может есть конфликт?
Скрин установленных дополнений

0
Андрей CS
не в сети 5 часов
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 16996
2
09:15

Ну раньше ведь конфликтов не было, доступы создавались, скорее всего, проблема возникла уже после того, как вы создали указанные доступы, возможно, активировали дополнение или плагин какой то, выяснить это можно только поочередно отключая дополнения или плагины.
В менеджере доступов, где наблюдается проблема, нажмите F12, откроется панель разработчика в браузере, переключитесь на вкладку console, есть ли там красные ошибки? пришлите их скрин. Ну и пробуйте отключать другие активные дополнения.

0
irina_ya2000
не в сети 1 год
На сайте с 03.04.2021
Участник
Тем 1
Сообщения 5
3
12:34

Да в том то и дело, что удаление было изначально проблемным. Наделала не то, что хотелось в результате, а изменить уже не получилось.
Дальше - вообще перестал создавать новые.
Скрины с ошибкой удаления прилагаю.

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки
Редакции сообщения
24.04.2021 12:42irina_ya2000Причина: не указано
24.04.2021 14:07Андрей CSПричина: не указано
0
Андрей CS
не в сети 5 часов
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 16996
4
14:13

как я понял, у вас не подключается файл скриптов дополнения, откройте папку дополнения и проверьте наличие в файла по пути

wp-content/wp-recall/add-on/wp-access-ultimate/admin/assets/js/scripts.js

Я подозреваю, что он там будет, возможно, у вас возникли какие то права доступа к файлу

0
irina_ya2000
не в сети 1 год
На сайте с 03.04.2021
Участник
Тем 1
Сообщения 5
5
17:04

Андрей CS сказал(а)
как я понял, у вас не подключается файл скриптов дополнения, откройте папку дополнения и проверьте наличие в файла по пути

wp-content/wp-recall/add-on/wp-access-ultimate/admin/assets/js/scripts.js

Я подозреваю, что он там будет, возможно, у вас возникли какие то права доступа к файлу

Файл проверила, он есть.

Что нужно сделать?

0
Андрей CS
не в сети 5 часов
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 16996
6
17:17

если у вас сайт на виртуальном хостинге, обратитесь в службу поддержки, пусть выявляют причину почему файл на сервере отдает 404-ю ошибку

0
irina_ya2000
не в сети 1 год
На сайте с 03.04.2021
Участник
Тем 1
Сообщения 5
7
21:02

Андрей CS сказал(а)
если у вас сайт на виртуальном хостинге, обратитесь в службу поддержки, пусть выявляют причину почему файл на сервере отдает 404-ю ошибку

Андрей, у меня сайт на Wordpress. Вся поддержка на английском языке. К тому же, я не программист. Даже если я составлю обращение, не думаю, что их ответ будет понятен и в итоге полезен для меня.
Они отправят к разработчику плагина и дополнения, которое не работает.
Вы можете помочь с решением этой проблемы?

Редакции сообщения
24.04.2021 21:07irina_ya2000Причина: не указано
0
Андрей CS
не в сети 5 часов
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 16996
8
09:18

Со стороны плагина или дополнения проблемы нет, сам файл присутствует по указанному пути и производится попытка его подключения, однако, сервер отдает 404-ю ошибку для файла, якобы он отсутствует. С этой проблемой должна разбираться техподдержка хостинга на котором размещен ваш сайт.

0
irina_ya2000
не в сети 1 год
На сайте с 03.04.2021
Участник
Тем 1
Сообщения 5
9
09:41

Ясно, спасибо. Буду думать, что с этим делать.

0
Вы не имеете права на публикацию сообщений в этой теме