Согласно пункту 14 Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» издания воспроизводимое на технических носителях не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар.
Подробнее на Правовед.ru:
Вы не можете просматривать опубликованные ссылки
Но, советую вам также обратиться к администратору сайта. Или оформить свою претензию законно, обратившись к юристу. Логично также предположить что цифровой товар, это такой вид товара, где никто не даст гарантий, что у вас не осталась копия и вы не продолжаете пользоваться им в своих проектах.
Здравствуйте.
По вашей же ссылке:
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства
При заказе товара вы ставите галку согласия с публичной офертой - еще раз прочитайте её
п.9
9.2. Требование Покупателя об обмене либо о возврате Товара подлежит удовлетворению, в случае, если у приобретенного Товара присутствует неустранимая проблема препятствующая его нормальному функционированию или работе, либо несоответствие заявленного на странице описания функционала действующему.
- какая неустранимая проблема из заявленных возможностей товара у вас? Вы вроде бы даже тему на форуме не создавали и не заявляли о проблеме.
