14 ответ(ов) в теме
AlexBaker
не в сети 18 часов
На сайте с 04.07.2017
Участник
Тем 22
Сообщения 98
1
22:10
Версия WP-Recall:16.17.15
Версия дополнения:1.0.0

При переходе в меню на Chat viewer падает сайт Error 524. При нажатии "назад" пользуюсь меню как и раньше. Слетает именно на этой вкладке

0
Андрей CS
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 12742
2
07:51

Описанную проблему повторить не удалось.
В лог ошибок что то пишется?

0
AlexBaker
не в сети 18 часов
На сайте с 04.07.2017
Участник
Тем 22
Сообщения 98
3
11:50

В лог это в папке logs?
Вот файлы за вчера и сегодня. Вроде ничего особенного
00:49:45 Запуск событий крона rcl_cron_hourly
01:45:16 Запуск событий крона rcl_cron_hourly
02:39:33 Запуск событий крона rcl_cron_hourly
03:37:18 Запуск событий крона rcl_cron_hourly
04:48:06 Запуск событий крона rcl_cron_hourly
06:03:00 Запуск событий крона rcl_cron_hourly
06:46:35 Запуск событий крона rcl_cron_hourly
07:40:21 Запуск событий крона rcl_cron_hourly
08:39:38 Запуск событий крона rcl_cron_hourly
09:39:34 Запуск событий крона rcl_cron_hourly
10:39:35 Запуск событий крона rcl_cron_hourly
11:10:03 Запуск событий крона rcl_cron_twicedaily
11:10:03 Отправка запроса на сервер обновления для получение последних версий установленных дополнений
11:10:03 Запуск событий крона rcl_cron_daily
11:37:07 Запуск событий крона rcl_cron_hourly
12:42:39 Запуск событий крона rcl_cron_hourly
13:37:05 Запуск событий крона rcl_cron_hourly
14:37:08 Запуск событий крона rcl_cron_hourly
15:38:08 Запуск событий крона rcl_cron_hourly
16:37:07 Запуск событий крона rcl_cron_hourly
17:53:24 Запуск событий крона rcl_cron_hourly
18:37:19 Запуск событий крона rcl_cron_hourly
19:37:01 Запуск событий крона rcl_cron_hourly
20:37:07 Запуск событий крона rcl_cron_hourly
21:37:52 Запуск событий крона rcl_cron_hourly
22:39:30 Запуск событий крона rcl_cron_hourly
22:55:24 Запуск событий крона rcl_cron_twicedaily
22:55:24 Отправка запроса на сервер обновления для получение последних версий установленных дополнений
23:37:12 Запуск событий крона rcl_cron_hourly

01:04:43 Запуск событий крона rcl_cron_hourly
01:40:44 Запуск событий крона rcl_cron_hourly
02:44:29 Запуск событий крона rcl_cron_hourly
03:56:12 Запуск событий крона rcl_cron_hourly
04:52:22 Запуск событий крона rcl_cron_hourly
05:41:08 Запуск событий крона rcl_cron_hourly
06:45:35 Запуск событий крона rcl_cron_hourly
07:45:57 Запуск событий крона rcl_cron_hourly
08:37:21 Запуск событий крона rcl_cron_hourly

0
Андрей CS
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 12742
4
12:07

нужен лог ошибок вашего сервера

0
AlexBaker
не в сети 18 часов
На сайте с 04.07.2017
Участник
Тем 22
Сообщения 98
5
13:06

За 11 и 12 сентября

[Wed Sep 11 02:39:57 2019] [error] [client 162.158.91.42:57462] [begetuser directq3__yanaflowersmspbmru__1l] [begetvhost spb.yanaflowers.ru] AH01276: Cannot serve directory /home/d/directq3/yanaflowers-spb.ru/public_html/wp-includes/IXR/: No matching DirectoryIndex (index.shtml,index.html,index.php,index.htm) found, and server-generated directory index forbidden by Options directive
[Wed Sep 11 16:32:56 2019] [error] [client 172.68.10.39:21102] [begetuser directq3__yanaflowersmspbmru__1l] [begetvhost spb.yanaflowers.ru] AH01797: client denied by server configuration: /home/d/directq3/yanaflowers-spb.ru/public_html/sm.php.html

0
Андрей CS
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 12742
6
14:30

Я не вижу в логах никаких ошибок связанных с указанным дополнением, ошибку повторить я тоже не могу.
Есть инструкция по выявлению проблем на своем сайте, пробуйте следовать ей

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки

отключайте все что отключается, проверяйте работу в таком режиме.

0
AlexBaker
не в сети 18 часов
На сайте с 04.07.2017
Участник
Тем 22
Сообщения 98
7
13:09

В общем пообщался на эту тему с хостинг-провайдером.
Цитирую:

Скрипт пытается получить какую-то информацию с ip адреса 64.233.165.139, запрос завершается только по timeout, из-за чего происходит долгая загрузка страницы. Со strace логом можно ознакомится в корне сайта log_2019-09-15_00-36-08.16366. Вы можете передать данный лог разработчикам модуля для устранения проблемы.

Как файл вставить, не пойму? Он большой

0
Андрей CS
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 12742
8
13:15

AlexBaker сказал(а)
Скрипт пытается получить какую-то информацию с ip адреса 64.233.165.139

занятно, какую информацию данное дополнение пытается получить с указанного ip, если учесть, что по сути это все тот же чат, только выведенный для админа и представляющий ему сообщения других пользователей, почему же скрипт не пытается что то получить в личной переписке между двумя пользователями?
файл вы можете вставить куда угодно, файлообменников сейчас как грязи, а тут ссылку на него приложите

0
AlexBaker
не в сети 18 часов
На сайте с 04.07.2017
Участник
Тем 22
Сообщения 98
9
13:18
Вы не можете просматривать опубликованные ссылки
0
AlexBaker
не в сети 18 часов
На сайте с 04.07.2017
Участник
Тем 22
Сообщения 98
10
13:23

Кстати 524 выдаёт клаудфлэр, 504 сервер при отключении клаудфлэр. Вдруг это важно

0
Андрей CS
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 12742
11
13:31

Я не увидел ничего.
Видимо моей компетенции недостаточно для чтения информации из присланного файла, если поддержку вашего хостинг-провайдера не затруднит, пусть они они укажут на конкретный файл, а возможно, и строку из этого файла откуда посылается запрос на упомянутый ip, который приводит к указанной ошибке.

0
Андрей CS
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 12742
12
13:46

Появилась одна идея.
Откройте файл /wp-content/wp-recall/add-on/chat-viewer/admin/classes/class-rcl-chat-viewer.php, на строке 164 будет

$content .= get_avatar( $message['user_id'], $this->avatar_size );

удалите эту строку

0
AlexBaker
не в сети 18 часов
На сайте с 04.07.2017
Участник
Тем 22
Сообщения 98
13
12:29

Появилась одна идея.
Откройте файл /wp-content/wp-recall/add-on/chat-viewer/admin/classes/class-rcl-chat-viewer.php, на строке 164 будет

Не помогло

Редакции сообщения
16.09.2019 12:29AlexBakerПричина: не указано
0
Андрей CS
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 12742
14
12:32

запрос из чата может быть только на получение аватарки, если нет, пусть тогда что то подсказывают на вашем хостинге, у меня больше нет вариантов

0
Публикация разрешена только пользователям с действующим VIP-статусом. Действующие правила