Не открывается окно Видео

На странице с шорткодом [video-room] список видео пользователей появляется, но при нажатии на определённое видео начинает прокручиваться загрузка всплывающего окна но сразу соскакивает и окно не открывается. Видео в личном кабинете открывается. Отключат все плагины и допы все равно не работает.

Под рукой только мобильное устройство.

Ссылка на страницу, на всякий случай