Домой Каталог: Плагины WordPress Wp Reservation Place Не возвращает на страницу удачной покупки
23ответ(ов) в теме
Антон Данилов
не в сети 8 лет
На сайте с 16.02.2016
Участник
1
22:53

Версия 3.2.5.
Проблема следующая: После удачной покупки и нажатия кнопки "Вернуться в магазин" на сайте Робокассы, перекидывает не на страницу Удачной покупки, а на страницу с адресом

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки

и надписью "Данные платежа не найдены в базе данных".

Хотя платеж проходит, в базе он помечается как оплаченный, и письма клиентам с кодом уходят.
Но при этом мне не приходит письмо о том, что заказ оплачен. А оно почему-то приходит на ящик покупателя (при тестовых продажах обнаружил).

То, что клиент не попадает на страницу Удачной покупки не позволяет мне отследить из какого источника идет конверсионный трафик. Это делает процесс анализа рекламных кампаний нерабочим.

0
Вова (Otshelnik-Fm)
не в сети 5 часов
На сайте с 27.01.2013
Участник
Тем 43
Сообщения 18647
2
23:05

Здравствуйте. Возможно проблема настроек робокассы - похожие темы тут

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки

посмотрите

Полезно так же увидеть скриншоты ваших настроек

0
Антон Данилов
не в сети 8 лет
На сайте с 16.02.2016
Участник
3
23:12

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки

скриншоты еще каких страниц сделать?

0
Андрей CS
не в сети 1 день
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 16861
4
12:33

с какого времени эта проблема возникла? насколько я знаю, ранее у вас все работало нормально.

0
Антон Данилов
не в сети 8 лет
На сайте с 16.02.2016
Участник
5
12:52

проблема давно. Просто меня аналитика так раньше не беспокоила, продажи были, проплаты проходили и я на эту проблему закрыл глаза

0
Антон Данилов
не в сети 8 лет
На сайте с 16.02.2016
Участник
6
13:34

Хотелось бы как можно скорее решить проблему так как хочу запускать рекламу на сайт.

0
Андрей CS
не в сети 1 день
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 16861
7
13:43

а в истории произведенных платежей записи есть?

0
Антон Данилов
не в сети 8 лет
На сайте с 16.02.2016
Участник
8
13:49

Самая свежая запись 25 сентября. Насколько я помню тогда я обновил плагин. После этого платежей было много, но они не отражались в истории.

0
Андрей CS
не в сети 1 день
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 16861
9
14:01

могу я получить доступ к вашей админке, чтобы посмотреть проблему на месте?

0
Андрей CS
не в сети 1 день
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 16861
10
16:05

видимо, уже не требуется, я нашел ошибку, обновите плагин до версии 3.2.6

0
Андрей CS
не в сети 1 день
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 16861
11
16:06

внес изменения в код плагина на вашем сайте, сейчас должно работать нормально

0
Антон Данилов
не в сети 8 лет
На сайте с 16.02.2016
Участник
12
16:07

спасибо!

0
Антон Данилов
не в сети 8 лет
На сайте с 16.02.2016
Участник
13
16:17

Сделал тестовую покупку - проблема осталась.

Плюс появилась еще одна: При выборе места в зале - кликаю на место - в нижней части экрана, где у меня отображается количество мест в корзине, раньше количество с нуля менялось на количество выбранных мест, - теперь сколько бы я не кликал на места - количество мест все равно отображается "0". При этом, если нажать кнопку оформить заказ, то все выбранные места отображаются в корзине. Боюсь, этот баг будет вводить в заблуждение покупателя.

0
Андрей CS
не в сети 1 день
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 16861
14
16:26

я не вижу оплаченного заказа, должна произойти транзакция оплаты.
Все остальные проблемы будем рассматривать после того как вы обновите плагин до версии 3.2.6

0
Антон Данилов
не в сети 8 лет
На сайте с 16.02.2016
Участник
15
16:30

А ведь оплата прошла. Деньги списались и поступили. Просто в админке она не отразилась. Хотя раньше отражалась.

И я не понимаю где взять новую версию плагина. Раньше в админке отображалась "Обновитесь до версии....", а сейчас нет.
Вы уж простите, но я не очень разбираюсь в таких вещах.

0
Андрей CS
не в сети 1 день
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 16861
16
16:32

когда появится предложение обновится, тогда и обновитесь, обновление уже выпущено.

0
Андрей CS
не в сети 1 день
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 16861
17
16:34

минуту, еще раз все проверю на вашем сайте

0
Антон Данилов
не в сети 8 лет
На сайте с 16.02.2016
Участник
18
16:34

Ок. А как долго ждать?

Кроме того, вы же говорили что поправили у меня на сайте. А проблема осталась

0
Андрей CS
не в сети 1 день
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 16861
19
16:42

попробуйте произвести еще одну оплату

0
Антон Данилов
не в сети 8 лет
На сайте с 16.02.2016
Участник
20
16:47

Сделал. Оплата везде прошла и отобразилась в заказах. Но на страницу удачной покупки я все равно не попал - все по-старому осталось.

0
Андрей CS
не в сети 1 день
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 16861
21
16:50

ясно, давайте еще раз, произведите оплату

0
Антон Данилов
не в сети 8 лет
На сайте с 16.02.2016
Участник
22
16:57

ЗАРАБОТАЛО! С этим все!

Но количество заказанных билетов внизу страницы так и не отображается.

Спасибо!

0
Андрей CS
не в сети 1 день
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 16861
23
17:11

Дождитесь обновления плагина, там эта проблема должна быть решена.

0
Тема закрыта. Публикация новых сообщений запрещена.