Домой Каталог: Дополнения WP-Recall Gallery Recall Не устанавливается дополнение gallery recall
16 ответ(ов) в теме
ram66
не в сети 1 час
На сайте с 07.01.2019
Участник
Тем 1
Сообщения 8
1
22:39
Версия WP-Recall:16.17.2
Версия дополнения:3.13.0

При установке дополнения Gallery Recall после нажатия установит появляется белый экран и установка не происходит WP 5.0.2 Дополнение было скачено по ссылке из ЛК

0
Otshelnik-Fm
не в сети 11 минут
На сайте с 27.01.2013
Модератор
Тем 28
Сообщения 12996
2
00:19

Здравствуйте.

1. Вы его устанавливаете в менеджере дополнений? Всё верно?

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки

- "документация" -> "Менеджер дополнений"
2. В логах ошибок сервера должна писаться ошибка, что приводит к белому экрану - уточните у своих хостеров где у вас пишутся логи ошибок сервера и дайте тут выписку на момент установки дополнения.

на моем сайте доп на версии 5.0.2 работает без проблем. Ошибка из логов прояснит ситуацию.

0
ram66
не в сети 1 час
На сайте с 07.01.2019
Участник
Тем 1
Сообщения 8
3
11:31

в логах сервера на момент установки дополнения нет ошибок На странице выходит сообщение Страница недоступна HTTP ERROR 500:

0
Otshelnik-Fm
не в сети 11 минут
На сайте с 27.01.2013
Модератор
Тем 28
Сообщения 12996
4
11:38

На 1-й вопрос ответьте.

по второму вопросу - напишите хостерам. 500-я ошибка должна писать в логи причину

0
ram66
не в сети 1 час
На сайте с 07.01.2019
Участник
Тем 1
Сообщения 8
5
11:45

загружал через дополнения WPRecall и пробовал залить по ftp дополнение появляется но при активации тоже самое происходит

0
Otshelnik-Fm
не в сети 11 минут
На сайте с 27.01.2013
Модератор
Тем 28
Сообщения 12996
6
11:51

Чудес не бывает. А на стороне php и вебсервера есть механизм отлова ошибок. И они пишутся в логи ошибок сервера. Этот вопрос решать вам с хостерами. Может быть вы смотрели не в те логи. Уточните у них и настоятельно задайте вопрос - почему 500-я ошибка есть, а в логах вебсервера упоминания этому нет.

0
ram66
не в сети 1 час
На сайте с 07.01.2019
Участник
Тем 1
Сообщения 8
7
12:16

Хостеры подсказали где посмотреть ошибки.Посмотрел в том файле но вто время как устанавливается дополнение ошибок не возникает. Пробовал ставить на двух сайтах на одном появляется пустая белая страница, а на другом страница с ошибкой 500 ошибок в логах ни на том не на другом

0
Otshelnik-Fm
не в сети 11 минут
На сайте с 27.01.2013
Модератор
Тем 28
Сообщения 12996
8
12:22

Otshelnik-Fm сказал(а)
Уточните у них и настоятельно задайте вопрос - почему 500-я ошибка есть, а в логах вебсервера упоминания этому нет.

- меняйте хостера. Что сказать о вашем "заботливом" хостере еще.

Должна быть причина - мне просто 500-я ошибка ни о чем не говорит.

0
garry
не в сети 25 минут
На сайте с 04.01.2014
Участник
Тем 95
Сообщения 1586
9
12:31

500 ошибка - может у вас, точнее у хостра mod_security что-то блочит, тогда не будет в логах. У меня так было с гутенбергом, в 500 сохранение вываливалось.
На всякий случай напишите версию php вашу. Я сейчас проверил на PHP 7.3.0, все ок.

Редакции сообщения
08.01.2019 12:31garryПричина: не указано
0
Otshelnik-Fm
не в сети 11 минут
На сайте с 27.01.2013
Модератор
Тем 28
Сообщения 12996
10
12:38

garry - если пользователь пишет хостерам - "парни 500-я ошибка, в логах чисто, дайте логи" - нормальный хостер сделает так чтобы пользователь получил текст ошибки и причину. Это не забота пользователя настраивать виртуальный хостинг. Если хостер начал отмахиваться - это не дело. Бежать от таких надо.

Но мне кажется что топикстартер не давил на хостеров. А надо. Иногда хостеры упираются. Но дело до администрации доводить не любят. И потом включают то что обязаны.

1
ram66
не в сети 1 час
На сайте с 07.01.2019
Участник
Тем 1
Сообщения 8
11
12:43

PHP 7.2.7 С хостерам написал с подробностями жду ответа

0
ram66
не в сети 1 час
На сайте с 07.01.2019
Участник
Тем 1
Сообщения 8
12
12:56

[root@noreply wp-admin]# cat error_log
[08-Jan-2019 08:18:45 UTC] PHP Fatal error: Class 'ZipArchive' not found in /home/xxxx/xxxx.xx/wp-content/plugins/wp-recall/admin/add-on-manager.php on line 357

0
Otshelnik-Fm
не в сети 11 минут
На сайте с 27.01.2013
Модератор
Тем 28
Сообщения 12996
13
12:59

ram66 сказал(а)
Class 'ZipArchive' not found

Попросите хостеров активировать модуль для работы с zip

0
ram66
не в сети 1 час
На сайте с 07.01.2019
Участник
Тем 1
Сообщения 8
14
13:02

Плагин и тему из архива я смог установить. Разве это не исключает этот момент

0
Otshelnik-Fm
не в сети 11 минут
На сайте с 27.01.2013
Модератор
Тем 28
Сообщения 12996
15
13:11

Похожие темы на форуме:

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки
Вы не можете просматривать опубликованные ссылки
Вы не можете просматривать опубликованные ссылки
0
ram66
не в сети 1 час
На сайте с 07.01.2019
Участник
Тем 1
Сообщения 8
16
13:32

Спасибо за помощь! Включили zip все заработало

0
Тема закрыта. Публикация новых сообщений запрещена.