Ошибка при переходе по ссылке скачиваемого товара

Здравствуйте! Когда пользователю после оплаты цифрового товара на почту приходит ссылка на скачивание, товар по ссылке не скачивается, вместо этого появляется ошибка "Данные о файле не были найдены в базе данных!" С чем это может быть связано?

Андрей, я когда приобрёл плагин, у меня поменялись планы, так я его до сих пор и не включал. Сейчас же решился реализовать старую идею, но возникла данная проблема.

Товар публиковался с помощью формы публикации wp-recall, оттуда же и файл был загружен. Таблица ***_rmag_files_downloads присутствует в базе данных.

Скрин:

Вроде как пишутся. Пробовал только что снова скачать файл по ссылке, статистика строки показывает, что файл обновился в эту же минуту, когда я делал запрос на скачивание (если на это можно опираться, как на показатель записи в таблицу).
Скрин:

Простите, а что это значит? Продаваемый товар должен быть назван именем salefile?

Я понял, что вы имеете в виду. Зашёл в библиотеку, посмотрел файлы, которые были загружены из формы публикации, каждый файл имеет заголовок salefile.