73ответ(ов) в теме
Вова (Otshelnik-Fm)
не в сети 1 день
На сайте с 27.01.2013
Участник
Тем 43
Сообщения 18654
31
10:33

Короче у меня ничего не работает и как исправлять я не знаю,

- вот уже 30 сообщений я читаю подобное. Вы можете сказать конкретику?
На какую версию обновили, при включении какого дополнения возникает ошибка и какая?

И все активировать нужно поэтапно - активировали доп - нет проблем - ок, активируем следующий. Как только появилась при активации проблема - пишем что, где и когда и указываем версии и настройки и какая проблема и где.

0
moha108
не в сети 7 лет
На сайте с 11.11.2015
Участник
Тем 10
Сообщения 64
32
10:34

Так я уже делал, отключал и обновлял, на фрилансе два раза программисты по wordpress за деньги пытались решить проблему, но не решили так как они не разработчики ваших плагинов, после их работ приходилось восстанавливать всё из бекапа, а вы предлагаете решать проблему на форуме, это просто смешно, можно сказать что никогда

0
Андрей CS
не в сети 13 часов
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 16943
33
10:37

moha108 сказал(а)

Так я уже делал, отключал и обновлял

ну тогда конкретику сообщайте, какие именно версии плагина wp-recall и дополнений установлены на сайте и с чем возникает проблема.

0
Андрей CS
не в сети 13 часов
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 16943
34
10:52

скидывайте доступ к админке, сам посмотрю

0
moha108
не в сети 7 лет
На сайте с 11.11.2015
Участник
Тем 10
Сообщения 64
35
10:53

Хорошо, чуть чуть по позже сейчас с хостером решу кой какие вопросы

0
moha108
не в сети 7 лет
На сайте с 11.11.2015
Участник
Тем 10
Сообщения 64
36
11:49

Скинул в личку

0
Андрей CS
не в сети 13 часов
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 16943
37
12:09

включайте логи ошибок на сервере и скидывайте сюда текст возникающей фатальной ошибки.

0
moha108
не в сети 7 лет
На сайте с 11.11.2015
Участник
Тем 10
Сообщения 64
38
12:18

PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function rcl_get_product_category() in /var/www/a87365/data/www/v-theme.ru/wp-content/plugins/v-theme-custom-slider/products-template.php:25

0
Андрей CS
не в сети 13 часов
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 16943
39
12:21

moha108 сказал(а)

PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function rcl_get_product_category() in /var/www/a87365/data/www/v-theme.ru/wp-content/plugins/v-theme-custom-slider/products-template.php:25

Вот с этого и стоило начинать эту тему.
Ответьте на вопрос, что это за файл такой wp-content/plugins/v-theme-custom-slider/products-template.php? Вроде как к плагину wp-recall он не имеет отношения.

0
moha108
не в сети 7 лет
На сайте с 11.11.2015
Участник
Тем 10
Сообщения 64
40
12:23

Это плагин темы
В этом файле много различных ошибок я взял последнюю

0
Андрей CS
не в сети 13 часов
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 16943
41
12:25

Поясните, каким образом функции плагина wp-recall оказались в файлах этого плагина?

0
moha108
не в сети 7 лет
На сайте с 11.11.2015
Участник
Тем 10
Сообщения 64
42
12:33

Откуда я знаю, я не программист, возможно кто то из программистов которых я нанимал на фрилансе внесли изменения, вы же не оказываете платных услуг, приходится кого то искать вот результат, я же не от хорошей жизни здесь с вами переписываюсь

0
Андрей CS
не в сети 13 часов
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 16943
43
12:36

moha108 сказал(а)

Откуда я знаю, я не программист, возможно кто то из программистов которых я нанимал на фрилансе внесли изменения, вы же не оказываете платных услуг, приходится кого то искать вот результат, я же не от хорошей жизни здесь с вами переписываюсь

А какое отношение к поддержке тут имеет проблема в работе кода за который отвечает какой то Вася с фриланса?

0
moha108
не в сети 7 лет
На сайте с 11.11.2015
Участник
Тем 10
Сообщения 64
44
12:39

Я ещё раз объясняю, у вас практически нет поддержки, поэтому от безизходности приходится обращаться ко всяким Васям с фриланса

0
moha108
не в сети 7 лет
На сайте с 11.11.2015
Участник
Тем 10
Сообщения 64
45
12:43

Если лично вам не нужно, то можно же сделать раздел на вашем сайте по оказанию платных услуг, на этом самом форуме отдельную ветку, люди бы зарабатывали и поддержка была бы более менее оперативной и профессиональной

0
Андрей CS
не в сети 13 часов
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 16943
46
12:46

moha108 сказал(а)
у вас практически нет поддержки

А что для вас поддержка? Если вам не оказывают платных услуг, то не надо заявлять, что нет поддержки. Поддержка - решение возникающих проблем в процессе работы функционала и ответы на вопросы. Кастомизация не входит в рамки поддержки, а требовать ее вы не можете. Вам предоставили рабочий продукт, ваше вмешательство в код, сделало его нерабочим. Можете обращаться к кому угодно, но это будут уже ваши проблемы. Обвинять нас в том, что вам приходится обращаться на фриланс не стоит - это нелепица какая то.
Открывайте указанный файл и удаляйте этот код, или отключайте этот плагин v-theme-custom-slider, или обращайтесь к тому, кто этот код добавил и поддерживает.

0
Андрей CS
не в сети 13 часов
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 16943
47
12:48

moha108 сказал(а)

Если лично вам не нужно, то можно же сделать раздел на вашем сайте по оказанию платных услуг

Если вы не в курсе, то сообщаю, что на этом сайте такой раздел уже давно существует

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки
0
moha108
не в сети 7 лет
На сайте с 11.11.2015
Участник
Тем 10
Сообщения 64
48
12:50

Не надо так ругаться, я не заявляю что нет поддержки, просто очень хотелось бы что бы она была лучше

0
Андрей CS
не в сети 13 часов
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 16943
49
12:52

moha108 сказал(а)
хотелось бы что бы она была лучше

что значит лучше? у вас есть какие претензии к поддержке? тогда озвучьте их. Я не помню случая, чтобы ваш вопрос или проблема были проигнорированы.

0
moha108
не в сети 7 лет
На сайте с 11.11.2015
Участник
Тем 10
Сообщения 64
50
12:53

в платном разделе вообще с апреля люди помощи ждут скриншот

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки
0
Вова (Otshelnik-Fm)
не в сети 1 день
На сайте с 27.01.2013
Участник
Тем 43
Сообщения 18654
51
12:56

В рамках заявленного функционала поддержка оказывается. А то что вы хотите кастомного решения - есть задания

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки

- публикуйте задание там, кого устроит цена, само задание, и если специалист будет свободен - откликнется. На этом форуме не обсуждаются сторонние решения и кастомизации.

upd:

в платном разделе вообще с апреля люди помощи ждут

- ждут. Значит не заинтересовали потенциального исполнителя. Тут не заставить насильно. Еще раз - факторов, думаю, как минимум три -
1. качественное т.з. - сразу! Чтобы минимум времени на переписку тратить.
2. Наличие свободного времени у потенциального исполнителя.
И третье - заявленная цена.

0
Андрей CS
не в сети 13 часов
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 16943
52
12:57

moha108 сказал(а)

в платном разделе вообще с апреля люди помощи ждут скриншот

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки

Это значит что эти задания некому выполнять, вот и все, видимо люди не так сильно хотят зарабатывать как вам бы хотелось. Вы просили раздел платной помощи, я вам указал на него, чем вы теперь недовольны?
Я отключил плагин Custom Slider for main page и главная страница вашего сайта стала грузиться. Обращайтесь к автору этого плагина, если интересует решение проблемы с ним.

0
moha108
не в сети 7 лет
На сайте с 11.11.2015
Участник
Тем 10
Сообщения 64
53
13:05

Поддержка! Отключить плагин я и сам могу, толку то вашей помощи, чем вы мне помогли?

0
Андрей CS
не в сети 13 часов
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 16943
54
13:09

moha108 сказал(а)

Поддержка! Отключить плагин я и сам могу, толку то вашей помощи, чем вы мне помогли?

Если вы не поняли, то вам указали на проблему со стороны стороннего плагина, для вас это уже неплохо. Только мы не занимаемся поддержкой плагинов, авторами которых мы не являемся, обращайтесь к тому, кто вам этот плагин написал.
Проблемы в работе дополнения указанного в названии темы какие то наблюдаются?

0
moha108
не в сети 7 лет
На сайте с 11.11.2015
Участник
Тем 10
Сообщения 64
55
13:10

в разделе магазин

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки

вообще не понятно что происходит, три козины из них 2 не работают, при заказе через корзину ссылка на скачивание на почту не приходит, в аккаунте тоже не скачать это что по вашему нормальная работа плагина!

0
moha108
не в сети 7 лет
На сайте с 11.11.2015
Участник
Тем 10
Сообщения 64
56
13:15

Так же на этой странице

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки

скриншот

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки
0
Андрей CS
не в сети 13 часов
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 16943
57
13:18

moha108 сказал(а)
это что по вашему нормальная работа плагина!

слушайте, мы сейчас разбирались с совсем другой проблемой, сейчас вы сообщаете о следующей проблеме, с ней никто не разбирался и рассматривал, поэтому не надо устраивать демагогию. Если хотите решать возникающие проблемы, то все что от вас требуется это сообщать о них и давать ответы на вопросы.

Откройте БД, проверьте и сообщите о наличии следующих таблиц
rcl_orders
rcl_order_items

0
Андрей CS
не в сети 13 часов
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 16943
58
13:19

moha108 сказал(а)

Так же на этой странице

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки

скриншот

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки

что тут не так?

0
moha108
не в сети 7 лет
На сайте с 11.11.2015
Участник
Тем 10
Сообщения 64
59
13:22

Есть таблицы скриншот

Вы не можете просматривать опубликованные ссылки
0
Андрей CS
не в сети 13 часов
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 16943
60
13:33

я пока вижу проблему с функционалом базового дополнения магазина от плагина - не создаются новые заказы, дополнение UFM отключил, дело не в нем.
Скиньте мне доступ по фтп к своему серверу, буду искать причину такого поведения.

0
Тема закрыта. Публикация новых сообщений запрещена.