Оплата с личного счета или Робокассы

Добрый вечер.
В личном кабинете пополняю личный счет, через робокассу. Оплата в Робокассе проходит, на почту сообщение пришло, в самом аккаунте Робокассы оплата тоже есть. Но на сайте ни где она не фиксируется(в админ панели). Т.е. получается, что надо сверять приход в Робокассе, а потом руками начислять человеку? Или нет?

Пробовали так еще. Выбираю товар, товар летит в корзину. Выбираем способ оплаты Робокасса, оплачиваю с карты в робокассе. Оплата проходит в робокассе и на почту приходит оповещение о поступлении средств. Но, в личном кабинете человека, заказ все еще не оплачен. Ставлю руками, что оплачен заказ в админ панели, но поощрение не засчитывается.Что не так, не понимаю.

Дополнение User account (Личный счет) - активирован
Виджет стоит, через него и пополняли.
Money Wallet Wp-Recall, тоже активирован, пробовали через него, тоже не проходит.

У пользователей баланс 0

В настройках магазина стоит : Предложить оба варианта.
Плагины безопасности отключать не пробовали, подскажите какие?

Все заработало! Отшельник спасибо, сами намудрили в настройках Робокассы. Все зачисляется три раза проверили. Автоматом все пишет. Спасибо.