Кнопка «Пожаловаться»
Кнопка «Пожаловаться» присутствует, практически, во всех социальных сетях и средствах Интернет-коммуникаций:
– в ВКонтакте;
– в Одноклассниках;
– в Инстаграме;
– в Вацапе;
– в Яндексе;
– В Живом Журнале;
– на многих других сайтах.
Если ваш сайт мало посещаем, то с контрольными функциями вполне справится модератор сайта/форума. Но, если у вас раскрученный проект (к чему мы все, безусловно, стремимся!) с многотысячным ежедневным посещением, то уследить за всем на ресурсе и оперативно отреагировать на нарушения проблематично.
Потратив полдня на поиски подобного решения в репозитории WordPress, ничего подходящего не обнаружил.
Предлагаю расширить возможности WP-Recall ещё одним удобным инструментом.
Этот функционал:
- Облегчит работу модератора.
- Позволит администрации оперативно реагировать на нежелательные сообщения пользователей.
- Сделает общение на сайте защищённым и более комфортным.
- Не позволит троллям и спамерам портить атмосферу сайта.
- Усилит элементы социализации вашего ресурса.
I. Режим работы
Дополнение работает на основе внутреннего расширяемого АПИ, которое позволяет подключить кнопку "Пожаловаться" к произвольным объектам, по примеру существующей системы рейтинга WP-Recall.
Например, в комментариях на сайте и сообщениях на форуме добавляется кнопка такого вида:
На форуме:
На сайте:
Пользователь нажимает на кнопку и появляется модальное окно:
Если подходит предлагаемая формулировка, то пользователь нажимает выбранную опцию и появляется следующее модальное окно:
Если иная причина жалобы, то в свободном поле пользователь пишет причины обращения. Если передумал/перегорел отправлять жалобу – нажимает кнопку внизу слева «Отмена». Если настаивает на жалобе – отправляет её, нажав кнопку внизу справа «Отправить».
II. Функционал
При отправке жалобы пользователем, слева вверху страницы сайта появляются системные сообщения красного цвета: «Жалоба!» соответствующие количеству поданных жалоб.
Если удастся согласовать с Плечёвым Андреем – автором дополнения уведомлений Notify Panel – добавление «галки»: «Уведомление о жалобе», то тогда, при активации Notify Panel, там тоже должна появиться соответствующая иконка, которая красным цветом и количеством сигнализирует о наличии жалоб.
При клике на одно из системных сообщений «Жалоба!» (в любой последовательности) - пользователя, уполномоченного решать жалобы, перенаправляет на сообщение/комментарий, соответствующий этой жалобе.
Администратор/модератор реагирует на жалобу:
- Делая предупреждение пользователю (добавить возможность оставлять ремарки в "провинившихся" комментариях администратору – красным цветом, и ремарки модератору – зелёным цветом );
- Редактируя сообщение (существующая иконка в форумных сообщениях и в комментариях к постам на сайте);
- Удаляя сообщение (существующая иконка в форумных сообщениях. Добавить такую же в комментарии к постам на сайте);
- Выдавая бан на сутки (добавить соответствующую кнопку к комментариям на сайте и сообщениям на форуме. Пример см. на скринах выше).
После принятия решения по жалобе, пользователь, отправивший жалобу, получает уведомление на сайте.
В случае бана на сутки (закрывается доступ ко всему сайту, включая группы и форум), пользователю отправляется соответствующее извещение на почту.
III. Настройки дополнения
– выбор ролей пользователей, кому разрешено принимать решения по жалобам:
- «галка» – «Администратор»;
- «галка» – «Модератор»;
- Поле для указания ID произвольного пользователя.
– добавление в Notify Panel «галки»: «Уведомление о жалобе»;
– Выбор количества знаков в поле для описания жалобы пользователем;
– Произвольное изменение текста уведомления жалобщику
(по умолчанию: «Ваша жалоба рассмотрена!»)
– Типы записей, куда добавляется кнопка "Пожаловаться":
- Записи
- Форум
- Публикации групп
- Галерея
- Стена пользователя
– Кастомные настройки цвета кнопок: «Пожаловаться», «Отмена», «Отправить»:
- Цвет шрифта текста;
- Цвет фона кнопок;
- Цвет рамки кнопок.
_____________________________________________________Цена проекта – 6.000 рублей.
Потенциальный исполнитель может предложить свою цену за разработку дополнения, опубликовав предложение в ветке обсуждения проекта для рассмотрения.
Взнос инвестора в проект – 200 рублей. После завершения проекта и утверждения готового продукта, каждый инвестор получает дополнение «Кнопка «Пожаловаться» без каких-либо дополнительных условий.
Спонсоры, заинтересованные в скорейшем выполнении проекта, могут поддержать его выполнение любой меньшей суммой, без каких-либо взаимных обязательств.
Средства, собранные на проекте, идут на оплату работ исполнителю целиком и полностью.
Рекомендуемая розничная цена дополнения – 500 рублей.
Конечную стоимость дополнения в свободной продаже, а также условия поддержки и развития дополнения в дальнейшем, устанавливает исполнитель по своему желанию.
Любые дополнения или изменения функционала обсуждаются и приветствуются! Автор проекта готов внести корректировку, придав ТЗ законченный вид, удовлетворяющий потребностям потенциальных инвесторов и спонсоров проекта.
Я уже вроде видел где-то здесь подобные предложения или даже просьбы (точно не помню) и вроде там позиций поддержки особо не наблюдал. Дело в том, что мне (уж не знаю как пользователям) данная функция и за даром, вроде как, не нужна. Объясню почему так думаю: сейчас пока народу вообще не много, а если будет много (то наверное и тем более не нужно) - это, на мой взгляд, лишний отъём времени по абсолютным "пустякам": кому то чего то не понравилось, кто-то обиделся, кто-то грубо высказался, кто то наврал и т.д. т.п. К тому-же опять-же, уверен, что будут жаловаться лишь малые единицы! А уж если сами троли начнут левые аки регать и эту кнопку везде жать, то... Разбираться потом кто есть кто, кто прав и кто виноват - желанья нет. Кому надо напишут в личку, там разберусь.
Посмотрю по комментам, у кого какие позиции, кто какие аргументы приведёт - может и изменю мнение. Пока придерживаюсь такой позиции. Да и вообще, по моему плагины "пожаловаться" для wordpress и так должны быть.
Создавая этот проект, я исходил, прежде всего, из своего двухлетнего опыта работы модератором на сайте с ежесуточным 15.000 посещением, где был подобный функционал.
Без него бы я просто "зашился". Пользователи жалуются, в основном, на оскорбления и переход на личности. Если своевременно не реагировать на подобные эскапады, можно потерять пользователя: он обидится, и уйдёт с ресурса.
Буду рад, если Вы найдёте что-либо подобное. Я не нашёл 🙂
Пожалуйста, прямо из поисковика, тема на форуме: https://codeseller.ru/forum/predlozheniya-i-idei/knopka-pozhalovatsya-na-material-v-statyax/
Да, Roman, я знаком с этой форумной темой. Однако, она не решает вопросов, озвученных в ТЗ проекта. И Ваше финансовое участие в этом проекте - лучшее тому доказательство! 😉
Это первые помысли, которые возникли у меня при рассмотрении описания функционала предложенной системе жалоб на начальной стадии его описания ТЗ (думаю не только у меня возникают такие мысли, если не ознакомиться с проектом более подробно). Пояснив своё первоначальное мнение, я сделал пометку, что это не основная моя позиция и "предложил" заинтересованным лицам аргументировать некие "обратные" факты, которые могут эту позицию изменить. Ну и соответственно, получив ожидаемые аргументы в нижеизложенных комментариях, плюс (огромным плюсом) необходимые изменеия/дополнения в ТЗ - моё мнение справедливо изменилось и я с удовольствием решил принять участие в поддержке данного проекта, чего желаю и другим не решившимся пользователям (надеюсь это будет для них примером)!
Данная функция должна быть даже не столько для "чистоты" контента, сколько для исполнения требований всяких "152фз, законов яровых, нарушений авторских прав и прочего суверенного интернета". И она нужна не только для комментов и постов на форуме, но и записей, заметок, групп и прочего контента. Поэтому, считаю, что ТЗ проекта надо расширять)))
Вероятность того, что этот плагин будет работать, например, с primeforum без доработки напильником, стремится к 0. Поэтому, целесообразнее делать средствами recall
Спасибо, Vadim за интерес, проявленный к проекту и его поддержку!
В отношении "заметок", возможно, соглашусь с Вами (хотя эти заметки, насколько я наблюдаю, крайне редки), но в отношении "групп" - не уверен, что это целесообразно, так как у каждой группы есть администратор/модератор, который, по умолчанию, должен следить за своим огородом.
Отдельно взятая группа на сайте и ресурс в целом - несопоставимые по численности величины.
Что же касается "записей", то, на мой взгляд, это и есть "пост", о котором идёт речь в ТЗ - поправьте меня, если я ошибаюсь.
А о каком ещё "прочем контенте" идёт речь?
Упс, пардоньте, за невнимательность 😎
Сегодня есть, завтра может пропасть и перестать появляться на сайте, а группа может быть открытой
Прочий контент: например галерея фото, ну и доп. стена тоже с комментариями работает.
Браво! Очень весомый аргумент, тем более, что плагина с функционалом, описанным выше - в WordPress нет. Все подобные опции, с которыми я сталкивался на разных сайтах, были самописные.
Будет полезно, если исполнитель создать дополнение на основе внутреннего расширяемого АПИ, которое позволит подключать кнопку "Пожаловаться" к произвольным объектам, по примеру существующей системы рейтинга WP-Recall.
К "Галерее фото" тогда уж и "Галерею видео" надо добавлять ))
А про "Стену" я, действительно, забыл: у меня её нет, поэтому сразу в голову не пришло.
Мне для стены не помешало бы (да и для заметок наверное), а как для фото так точно понадобится. А видео всё-равно с youtube загружается (оно там и так вроде модерируется), хотя если может потом отдельное дополнение будет... Вариант уже предложен Андреем - подключать кнопку "Пожаловаться" к произвольным объектам.
Спасибо, Андрей! Спасибо, Roman! Соответствующие изменения внесены в проект 🙂
Это неправильно. Конкретного пользователя хам отправил в пешее эротическое путешествие, а мы сидим и ждём, когда на этот "посыл" наберётся ещё 2-3 жалобы. А их столько не наберётся, потому что обидели только одного, а остальным - пофиг.
И функционал, в результате, не работает: хама на место не поставили, человека обидели, а мы всё ждём...
А не плохо может добавить настройку, чтобы оповещение жалобы на определенную запись и т.д., поступало админу или модеру не сразу-же, а только когда на ее наберётся не менее 2-х или 3-х жалоб от разных пользователей. Чтобы один и тотже человек не смог особо усердствовать.
Вариант с подключением к произвольным объектам понравился. Поддерживаю.
Забыл ещё одну важную опцию - спасибо, Шурик, напомнил! - которой пользуюсь сам постоянно во время модерации комментариев: это ремарки администратора (красным цветом) и ремарки модератора (зелёным цветом) в "провинившихся" комментариях.
Сейчас добавлю и этот важный опционал в текст проекта.
Спасибо, Roman, за финансовую поддержку проекта! Рад, что Вы снова с нами! 🍻 🙂
Спасибо, Максим, за финансовую поддержку проекта! 🍻
Как по мне, то ещё должна быть настройка в админке, в каких типах записей должна быть кнопка "пожаловаться" или "911" ))
Спасибо, Шурик Шниперсон, за интерес, проявленный к проекту! 🍻
Можно подробнее, на примере(ах) уточнить, о чём идёт речь?
галочку админ что бы ставил в каких типах записей должна быть кнопка.
В проекте есть такой пункт:
Не об этом ли идёт речь в твоём предложении?
ок, пусть будут поля, хотя я всё время считал что это типы записей))
Уже исправил терминологию в проекте, чтобы говорить со всеми потенциальными инвесторами на одном языке. 😉
Поддержал. Хорошее будет дополнение. Для меня важно чтобы кнопку можно было вывести в комментариях, записях и произвольных записях. То есть чтобы пользователи могли пожаловать как на комментрии, так и на посты других пользователей.
Огромное спасибо, Александр, за столь щедрую финансовую поддержку дополнения!
С твоим участием я ещё больше уверился в том, что двигаюсь в правильном направлении по созданию благоприятной атмосферы на сайте. Ещё раз, спасибо и низкий поклон! 🍻
Большущее спасибо, Vadim, за Ваши инвестиции в проект!
Вместе мы быстрее доберёмся до светлого будущего: кнопки "Пожаловаться" на сайте 😀
Спасибо, Liter-rm, за Ваши инвестиции в проект!
Благодаря Вашему участию мы добрались до 50% сборов на проект - менее, чем за сутки! 😎
Спасибо, Плечёв Андрей, за Ваши инвестиции в проект! 💰
Ваше участие, я надеюсь, будет серьёзным аргументом в пользу необходимости выпуска подобного функционала для WP-Recall и ярким примером для остальных!
Друзья, поднажмём: нам осталось, я надеюсь, совсем немного для того, чтобы потенциальные исполнители обратили внимание на средства, которые мы аккумулируем для них 😎
Шурик Шниперсон, спасибо за Ваши инвестиции в проект и за то, что Вы снова с нами!
Вместе мы - сила! 💥
Поддерживаем!
Спасибо, Agnilife, за Ваше мощную финансовую поддержку проекта! 💲
Очень рад, что Вы к нам присоединились!
Надеюсь, что скоро забрезжит на горизонте исполнитель проекта 😎
Спасибо, grigorash37, за повышенную инвестицию в проект!
Спасибо, что Вы с нами 🙂
Благодаря Вашей поддержке, во втором проекте мы уже собрали больше денег, чем в первом, и за гораздо меньший срок. Ура! 💥
Друзья! Приятная новость!
Благодаря неожиданной поддержке grigorash37, мы собрали 100% средств из запланированных!
Это случилось в два раза быстрее, чем сбор средств в первом, "блинном" проекте. 🙂
С чем всех и поздравляю! 💥
Господа разработчики!
Несмотря на то, что, на этот раз, Вы не удостоили чести трепетные ростки второго зарождающегося проекта, прошу обратить Ваше внимание на горстку сирых и обездоленных инвесторов, испуганно жмущихся к собранной кучке денег.
Время пришло: Ваш выход господа! 🤠
здравствуйте, имею вопрос но не имею времени искать ответ на свой вопрос, поэтому хотел спросить здесь. скажите друзья, при создании нового проекта, задания, как то идёт извещение всех пользователей на сайте?
Здравствуйте.
Все вопросы по сервису CodeSeller.ru вы можете задавать в специальной ветке форума https://codeseller.ru/forum/forum-group/servis-codeseller.ru
Оффтоп в комментариях не приветствуется.
Господа разработчики и программисты!
Найдите, пожалуйста, время отписаться в этой теме. Проект запущен, средства собраны - отклика нет.😕
От вас не поступило ни одного предложения: ни по сумме, ни по функционалу.
В приличном обществе как-то реагируют на происходящее:
- не устраивает объём собранных денег;
- не по силам создать требуемый функционал;
- не интересно;
- занят своими великими проектами, чтобы обращать внимание на трепыхания внизу,
- и т.д.
Отрицательный результат - это тоже результат. Прошу вас в течение недели как-то отметиться в этой теме.
В противном случае, я просто закрою проект.
Иногда, когда не интересно - проходят мимо. И в приличном обществе за это не навешивают ярлыки "не приличного"
Ваш комментарий переполнен пафосом и обидой на тех кто занят "своими великими проектами". Я вот тут подумал - эгоцентризм это чтоли?
Вместо того, чтобы анализировать моё сообщение, пытаясь, на любительском уровне, дать мне психологическую оценку - ответили бы коротко и по существу вопроса.
Когда задумывается какой-то фунционал на сайте - в данном случае, проекты - по умолчанию предполагается обратная связь, иначе получится холостой выстрел в воздух.
Прежде всего авторам проекта важно понять, чем необходимо наполнить ТЗ, чтобы оно сработало: это же не активность ради тусовки. В конечном счёте хочется получить ещё один инструмент для работы с сайтом и, судя по финансовой поддержке - не только мне.
Поэтому, Otshelnik-Fm, призываю Вас - в который уже раз! - не переходить на личности (особенно человеку, наделённому на ресурсе властными полномочиями!) а ответить по существу.
Или пройти мимо, что Вы, по Вашем же словам, делаете тогда, когда Вам не интересно то, что происходит на сайте, который Вы же и модерируете.
Вы тогда постарайтесь комментариями выше - не навешивать ярлыков. Перейдя на личности сразу ко всем разработчикам обвинив их в "не приличности".
И да - сексизм свой оставьте при себе. Кто тут чем наделен - мой ответ был как от обычного пользователя. Причем тут полномочия? Я разве начал махать банхаммером угрожая якобы своей "властью"?
Очень жду данный доп., когда будет?)
Лян Николай, я сам очень жду, поэтому и запустил этот проект и не закрываю до сих пор. 🙁