51ответ(ов) в теме
Андрей CS
не в сети 3 часа
На сайте с 30.11.-0001
Администратор
Тем 71
Сообщения 15894
31
12:03

1,5 года или 20 лет - разницы нет, в любом случае, это превышает полгода на возможность обновлений.
Автор не дает никаких обязательств что то у себя сохранять, ему это просто не нужно, это нормальная логика.
Я не знаю, о чем вы спорите, все уже подробно объяснили.
Если вам нужна последняя версия, продлевайте поддержку и продолжайте использовать далее.

1
Alexzx
не в сети 2 недели
На сайте с 01.12.2019
Участник
Тем 32
Сообщения 142
32
14:25

Всё, я бкз денег и софта?

0
garry
не в сети 9 часов
На сайте с 04.01.2014
Участник
Тем 145
Сообщения 2841
33
14:49

Alexzx сказал(а)
Всё, я бкз денег и софта?

Насколько я понял, софт оплаченный вы получили в свое время, отсюда - вы фактически с софтом и деньги потрачены него.
Вопрос в том, что вы утратили софт той версии что покупали. Но если её нет в природе так сказать, она просто не может быть передана вам еще раз.
Может просто продлить поддержку и получить уже новую, работоспособную версию для новых релизов WP и самого плагина WP-Recall. Они шагнули далеко вперед и не факт, что старая версия вообще заведется на новом.

И как аналогия... Купил я ахрененный воблер, дорогой. Но после первой рыбалки у меня не задалось с ним и я его куда то дел или потерял или утопил, не помню. Но как-то на очередной рыбалке у приятеля такой же воблер ну просто сказочно работал. Я вспомнил о своем и вот куда мне обращаться в магазин где когда то покупал или сразу в Shimano? Пусть мне вышлют другой в замен утраченного мною.

1
Alexzx
не в сети 2 недели
На сайте с 01.12.2019
Участник
Тем 32
Сообщения 142
34
15:52

Прошу прощения за назойливость, но replace theme group не самый дорогой софт, купленный софт,остальное можно скачать?

0
Alexzx
не в сети 2 недели
На сайте с 01.12.2019
Участник
Тем 32
Сообщения 142
35
16:35

Garry, мне и нужна старая версия, у меня все настройки для той версии wp-recall a.

0
Alexzx
не в сети 2 недели
На сайте с 01.12.2019
Участник
Тем 32
Сообщения 142
36
00:43

автор ограничил срок обновлений...Это проблемы Ваши.Вернее с Ваши автором.Я покупал у Вас. Не надо на автора перекидывать

0
Alexzx
не в сети 2 недели
На сайте с 01.12.2019
Участник
Тем 32
Сообщения 142
37
00:43

Хорош с меня вымагать 700 руб!!!

0
Alexzx
не в сети 2 недели
На сайте с 01.12.2019
Участник
Тем 32
Сообщения 142
38
00:47

Жду открытия ссылок, или мы все будем изучать законы.

0
Nick
не в сети 26 минут
На сайте с 02.11.2020
Участник
Тем 73
Сообщения 256
39
00:49

🤦‍♂️

1
Alexzx
не в сети 2 недели
На сайте с 01.12.2019
Участник
Тем 32
Сообщения 142
40
01:07

Alexzx сказал(а)
Жду открытия ссылок,НУ или ок, мы все будем изучать законы.

0
Alexzx
не в сети 2 недели
На сайте с 01.12.2019
Участник
Тем 32
Сообщения 142
41
01:19

garry сказал(а)

Alexzx сказал(а)
Всё, я бкз денег и софта?

Насколько я понял, софт оплаченный вы получили в свое время, отсюда - вы фактически с софтом и деньги потрачены него.
Вопрос в том, что вы утратили софт той версии что покупали. Но если её нет в природе так сказать, она просто не может быть передана вам еще раз.
Может просто продлить поддержку и получить уже новую, работоспособную версию для новых релизов WP и самого плагина WP-Recall. Они шагнули далеко вперед и не факт, что старая версия вообще заведется на новом.

И как аналогия... Купил я ахрененный воблер, дорогой. Но после первой рыбалки у меня не задалось с ним и я его куда то дел или потерял или утопил, не помню. Но как-то на очередной рыбалке у приятеля такой же воблер ну просто сказочно работал. Я вспомнил о своем и вот куда мне обращаться в магазин где когда то покупал или сразу в Shimano? Пусть мне вышлют другой в замен утраченного мною.

0
Alexzx
не в сети 2 недели
На сайте с 01.12.2019
Участник
Тем 32
Сообщения 142
42
01:19

о да 700 руб, для них не деньги

0
Владимир (Otshelnik-Fm)
не в сети 1 день
На сайте с 27.01.2013
Участник
Тем 43
Сообщения 18482
43
14:52

Оффтоп
Аналогия: заказали фотосессию. Вам фотограф отдал ваши jpg фотки (тоже цифровой товар). Вы через 1.5 года потеряли эти фото и с него требуете их (те самые версии) или "давайте меня перефотографируйте". "Вы обязаны хранить мои версии". А он не хранит ваши копии. Да и оказал услугу давно и ранее вы были довольны.

Есть гарантийный срок. Он указан на странице описания товара - время поддержки. Время техподдержки закончилось - это значит, что свои обязательства я выполнил в полной мере.
Я не храню ваши купленные версии. И не обязан этого делать по окончанию техподдержки. И в момент пока действует техподдержка - я высылаю вам последнюю версию, а не ту что вы приобретали (старую).

Резюмирую: Если вы сейчас продлеваете техподдержку - то и в этом случае я вам высылаю не старую версию (которую вы приобретали), а высылаю актуальную. т.е. если вы работаете со старой версией WP-Recall - то новая версия моего дополнения может некорректно с ней работать (я не знаю и не гарантирую). WP-Recall вам нужно будет обновить. На странице описания дополнения в вкладке Changelog написано, что были корректировки под новую версию реколл. т.е. работоспособность гарантируется с этой версией и выше.

Сейчас пишу вам это, чтобы потом не было возмущений: "С моей старой версией реколл ваш доп не работает!".
В мире вордпресс, любой плагин или ВП тема пишут минимальные требования по совместимости. И откат назад автор не будет и не обязан делать.
Т.е. если обновить плагин WP-Recall никак нельзя - то на фрилансе вам нужно будет найти специалиста, что вам сделает совместимость моего допа последней версии с вашей старой версией WP-Recall. Я вам этого делать в рамках "техподдержки" не буду. т.к. техподдержка оказывается в рамках указанной версии совместимости.

p.s. не нужно мне писать в личку и кричать (писать капсом). Все вопросы решаем не через личные сообщения, а на форуме поддержки того товара - по которому у вас вопросы/проблемы.
В этой темя я также больше отвечать не буду. Вы и так вне рамок техподдержки потратили мое время.

0
Alexzx
не в сети 2 недели
На сайте с 01.12.2019
Участник
Тем 32
Сообщения 142
44
23:55

Владимир (Otshelnik-Fm) понимаю, спасибо Вам за продукт, но я не понимаю почему другой софт не могу скачать, без Вашего.

0
Alexzx
не в сети 2 недели
На сайте с 01.12.2019
Участник
Тем 32
Сообщения 142
45
00:01

А главное: Вы не обязаны. Если бы в СССР был софт, то им торговали бы так, как тут. Вас много я одна и в том же роде:)) Насчет Ваших версий и помощи- плати-не плати- результат ноль - нет ее адекватной поддержки.Времени нет сейчас этим заниматься, но все это очень несправедливо. Да, и я бы хотел хотя бы первую версию Вашего шедевра. Вы ее тоже не сохранили? А 1,5 руб с меня получили. В настоящей ситуации - я ничего не получаю, правильно понял?

0
Alexzx
не в сети 2 недели
На сайте с 01.12.2019
Участник
Тем 32
Сообщения 142
46
00:05

вне рамок техподдержки Вы от меня получали донаты

0
Alexzx
не в сети 2 недели
На сайте с 01.12.2019
Участник
Тем 32
Сообщения 142
47
00:13

Если вы сейчас продлеваете техподдержку- нет

0
Alexzx
не в сети 2 недели
На сайте с 01.12.2019
Участник
Тем 32
Сообщения 142
48
00:20

p.s. не нужно мне писать в личку и кричать (писать капсом... Как только возник этот конфликт- я сразу удалили переписку в личке. Сейчас захожу и первое сообщение от кого?:)))) Значит, Вы в личку мне писать можете, а я нет?

0
Alexzx
не в сети 2 недели
На сайте с 01.12.2019
Участник
Тем 32
Сообщения 142
49
00:22

я просто хотел софт еше раз скачать, вдруг пригодится, раз диск повредился. И я его утратил.

Редакции сообщения
20.10.2021 00:23AlexzxПричина: не указано
0
Alexzx
не в сети 2 недели
На сайте с 01.12.2019
Участник
Тем 32
Сообщения 142
50
22:24

Сходил к юристу. Вы неправы от слова совсем. Неохота это начинать, но ссылок не вижу до сих пор.

0
Nick
не в сети 26 минут
На сайте с 02.11.2020
Участник
Тем 73
Сообщения 256
51
22:44

Автор тикета, вот смотрите, у меня пропал файл допа (сам с пк удалил) брал в январе. Виноват сам - купил после этого заново и не задавал вопросы и далее делаю свой сайт новый без проблем. То что удалил файл с ПК - это мои личные проблемы. К некоторым допам я купил дополнительную поддержку и получил архивы. и Все, вопрос закрылся буквально за час. Как обычный юзер и пользователь дополнений - даже я Вас не понимаю, от слова совсем. Давайте я Вам это дополнение куплю и закончим на этом))?

Редакции сообщения
24.10.2021 23:15NickПричина: не указано
0
Вы не имеете права на публикацию сообщений в этой теме