Вы проверяли работу крона? запускали в менеджере крона событие проверки обновления вручную?
Если да и это не помогло:
Вы можете попросить службу поддержки своего хостинга прислать ответ на письмо ниже на почту support@codeseller.ru? Чтобы дальнейшую переписку мы вели уже с ними.
Текст письма:
Здравствуйте. Для диагностики уточните внешний IP, с которого происходят обращения. Узнать, например, можно тут: https://2ip.ru/ И вывод команд ping downloads.codeseller.ru tracert downloads.codeseller.ru выполненных в командной строке ОС Windows компьютера, с которого наблюдаются проблемы с доступом. Вызвать командную строку Вы можете, набрав cmd в строке поиска в меню Пуск и нажав Enter. На Linux команды будут следующие: ping downloads.codeseller.ru traceroute downloads.codeseller.ru
Здравствуйте!
Андрей CS сказал(а)
Вы проверяли работу крона? запускали в менеджере крона событие проверки обновления вручную?
Да, в этой теме я писала, что проверяла работу крона двумя плагинами.
Андрей CS сказал(а)
Вы можете попросить службу поддержки своего хостинга прислать ответ на письмо
Написала в тех.поддержку. Жду ответ.
насколько я понял из последнего сообщения службы поддержки вашего хостинга, они устранили причину, которая могла стать причиной проблемы, если проблема до сих пор актуально, значит необходимо продолжать с ними переписку.
Создайте тикет с описанием проблемы еще раз, дайте им нашу почту для обмена необходимыми данными, постараемся решить.
Независимо от того, есть у вас действующий ВИП или нет, вы должны получать хотя бы уведомления о наличии обновлений.
У меня радостная новость: наконец-то пришли обновления! 🙂 Цитирую действия тех.поддержки хостинга: "Мы включили функцию allow_url_fopen для сайта..."
Ваши совместные действия привели к успеху. Жаль, конечно, что это произошло, когда вип аккаунт уже закончился. Но я так рада, что проблема разрешилась! Огромная моя благодарность вам! Вы замечательные! Я даже специально для того, чтобы написать свой отзыв к плагину, зарегистрировалась на wordpress.org и написала на радостях о вашей тех.поддержке 😆 Благодарю!
