Добрый вечер. При прохождении тестовых настроек в кабинете Tinkoff возникли проблемы. Не можем пройти тест №7 (формирование чека) Остальные пройдены успешно.
Неделю переписываемся с поддержкой Tinkoff, они отсылают к разработчику плагина.
Ситуация следующая, по факту чек формируется и приходит на почту (поэтому даже не знаю с чем писать вам). А в кабинете Tinkoff висит ошибка что тест не пройден. И ежечасно идут сообщения на почту о неудачной оплате.
Тех. поддержка тинькоф упорно пишет что дело в плагине. Хотя по логике, чек ведь формируется.
Может у вас будут какие-либо предположения. Что то подскажете?
У вас проблема с формированием и сравнением токена - подписи платежа, он формируется на основе пароля указанного в настройках подключения и полученных данных. Ничего больше по вашей проблеме сообщить не могу, вы не дали никаких данных. Кстати, сообщения о неудачной оплате содержат информацию с данными платежа, они могут быть полезны для анализа.
Вот данные которые приходят на почту (О неудачной оплате)
TerminalKey - 1584971532545DEMO
OrderId - 1585558574
Success - true
Status - CONFIRMED
PaymentId - 206992500
ErrorCode - 0
Amount - 1000
CardId - 33720347
Pan - 400000******0101
ExpDate - 1122
Token - e1259f49a52acc319ea8827068a9d89891e7359ec4f39e64e820716e5bf9f979
tinkoffPayment - 1
Cформированный хеш - 63705bd0fbfc1e01afb815df6bfd202ca13af507fc607ce1df852a048bca4715
Текущий пост - 430
RESULT - 430
SUCCESS - 433
Проверял, стоит в демо режиме.
Тут вообще странная ситуация, в кабинете - тест не пройден, но в то же время включился уже и рабочий режим (горит зеленым цветом). Поддержка толком не может сказать в каком режиме работает сайт.
Но по факту и в демо и в рабочем ситуация одинаковая.
Платеж проходит, чек формируется, в кабинете - сообщение тест не пройден, и соотвественно из за этого не получается подключить Атолл. Т.к. при прохождении 7 теста автоматически появляются данные для кабинета Атолла.
Без прохождения теста не открываются настройки для Атола. Т.е. функционал Атола недоступен.
Ладно )) Попробую попросить поддержку тинькова чтобы они сбросили все тестовые прохождения.
Тут нюанс еще в том, что напрямую с тех. поддержкой Тинькова общаться нельзя, все общение через менеджера, мы передаем ему информацию, тех. поддержка передает нам через него. ))) Получается испорченный телефон )))