Делаем новый шаг в сторону повышения качества поддержки посетителей и покупателей на CODESELLER!
До недавнего времени форум на сайте в основном выполнял функцию поддержки по плагину WP-Recall и его дополнениям, продавцы других товаров были вынуждены использовать для поддержки покупателей только функционал комментариев или личные сообщения. Сегодня мы обходим эти ограничения.
Теперь для каждого товара формируем свой форум!
На странице каждого (ну, или, почти каждого) товара из каталога размещена ссылка на его форум поддержки. Именно на форуме поддержки конкретного товара теперь следует делиться своими проблемами и задавать вопросы. Публикуя свою тему на форуме поддержки конкретного товара вы можете быть уверены, что автор этого товара после публикации получит на свою почту соответствующее уведомление и сможет оперативно отреагировать на указанную проблему или ответить на вопрос.
Мы больше не сваливаем все темы в общий форум по WP-Recall или WordPress, а аккуратно распределяем все по своим полочкам форумам.
Со временем мы постараемся перенести уже созданные темы по форумам соответствующих товаров.
Мы надеемся, что вы оцените это нововведение и оно поможет вам более оперативно искать ответы на свои вопросы и решать возникающие проблемы.
Автор публикации
С 1 апреля! Спасибо за принятую идею 🙂 Так лучше будет чем искать по фсему форуму.
Идея супер и реализация класс! 8)
Еще бы узнать как Вы это реализовали... 😉
Отличная идея!
Правильно я понимаю, статей и публикаций на сайте теперь не будет, как раньше, все вопросы решаются на форуме?
Почему публикаций и полезных статей не будет? Я вот свою группу как вёл - так и веду на этом сайте. И в группах прибывает за последнее время.
Я не знаю как вы читали эту заметку - но тут сказано, что теперь у каждого товара есть свой форум. Раньше такого не было.
Я просто не могу в меню найти статьи как раньше. А по темам форума вижу что туда все статьи перенесены, например такие как настраивать плагин, которые раньше были в виде статей на сайте.
я вам написал про группы - ищите там
Где вы увидели на форуме перенесенные статьи?
Почти все статьи были распределены по группам, обратите внимание на группы "Полезное для WordPress" и "Плагин WP-Recall - Личный кабинет на WordPress"
Спасибо, как раз разбирался с этим. Не смог зайти на сайт вчера что бы ответить.