Современный мир диктует новые требования к ведению своего бизнеса, все актуальнее становится перенос некоторых функций в онлайн-режим. Не стала исключением и функция записи клиента на прием к какому-либо специалисту для получения определенной услуги. Кроме того, формирование онлайн-очереди на предоставление услуг актуально как для онлайн так для оффлайн сферы услуг. Это удобно, позволяет сэкономить время и нервы как клиенту, так и тому, кто эти услуги предоставляет.
Независимо от сферы деятельности онлайн-запись на прием получила в наше время очень широкое распространение и продолжает развиваться, становясь зачастую обязательным требованием для предоставления услуг клиенту. Начните и вы формировать свою онлайн-очередь из клиентов, предлагая им удобный и современный сервис.
С дополнением Booking Visitors это очень просто организовать.
Booking Visitors позволяет организовывать онлайн-запись клиентов на прием к выбранному специалисту.
Порядок работы
После активации Booking Visitors на сайте добавляется новая категория пользователей - "Специалист". Пользователи из этой группы, а также администраторы получают возможность формировать в своем личном кабинете расписание на предоставление своих услуг.
Расписание предлагается к заполнению в виде календаря на ближайшие 30 дней.
Выбрав один или несколько дней специалист может указать время приема в течении дня, указывая с помощью ползунка нужные временные метки в диапазоне от 6:00 до 21:00.
После сохранения расписания на выбранные дни оно добавляется в общее расписание специалиста. При необходимости он всегда может отредактировать расписание на определенный день, просто нажав на выбранный день в календаре расписания и указав новое время для записи либо вообще удалив расписание на этот день.
Назначением пользователя в группу специалистов и размещением их расписания на страницах сайта занимается администратор сайта.
На выбранной странице сайта администратор должен разместить шорткод вывода расписания, указав внутри него идентификатор выбранного специалиста, например:
[boovi-scheme master_id="1"]
Шорткод выведет карточку указанного специалиста, сформированной из доступных к выводу полей профиля, его именем и аватаркой, а ниже его расписание на ближайшие 30 дней с возможностью оформить запись на нужный клиенту день.
Для оформления записи на нужное число и время клиенту необходимо нажать на выбранный день, после чего заполнить несложную форму записи, с возможностью указать время приема, а также комментарий к своей записи.
После оформления записи время в расписании специалиста бронируется и становится недоступно для бронирования другими пользователями.
На почту клиенту также высылается письмо с данными оформленной записи, а также талон с этими данными и QR-кодом, содержащим номер записи, который можно распечатать для предъявления.
Свои текущие записи клиент может отслеживать в своем личном кабинете в разделе "Записи на прием", а записи с истекшим сроком приема в разделе "Архив записей".
В разделе текущих записей, если запись еще не достигла временного ограничения для редактирования, клиент может получить талон записи, перенести запись на другую дату и время из доступных, а также отменить свою запись, нажав на соответствующие кнопки управления внутри карточки записи.
Специалист также может отслеживать оформление записи к нему на прием в разделе своего личного кабинета "История приема". Он также имеет возможность просматривать карточки записи клиентов на любой день его расписания, а также может самостоятельно переносить записи клиентов на другие число и время или отменять их, о чем сами клиенты получат соответствующие уведомления на почту.
В административной части сайта администратор может просматривать историю оформления записей клиентами с возможностью их сортировки по времени прием или оформления записей.
Настройки дополнения
Настройки дополнения находятся на странице общих настроек плагина WP-Recall и его дополнений.
Дополнение позволяет указывать стоимость для оформления записи и отключать/включать формирование и отправку талона на прием к специалисту.
Если на сайте будет указана стоимость бронирования, то клиенту для оформления записи к специалисту будет необходимо иметь на своем личном счету сумму не менее указанной в настройках, иначе ему будет выдано соотвествующее предупреждение и он не сможет продолжить оформление.
Внимание! Для пополнения личного счета пользователя и оплаты установленной стоимости оформления в менеджере дополнений плагина WP-Recall необходимо активировать бесплатное дополнение личного счета.
Платежные системы
Дополнение поддерживает подключение к целому ряду платежных агрегаторов, прекрасно адаптированных на работу в России и странах ближнего зарубежья.
На данный момент, дополнение может работать со следующими платежными агрегаторами:
- Робокасса
- Интеркасса
- Pay2Pay
- Payeer
- Unitpay
- WalletOne (Единая касса)
- Webmoney
Подробную инструкцию по подключению к каждому из перечисленных агрегаторов можно найти на странице соответстствующего дополнения к плагину WP-Recall платежные системы
Таким образом, дополнение Booking Visitors вполне может обеспечить организацию несложной онлайн-записи на вашем сайте практически для любой сферы деятельности.
Данное дополнение имеет ориентацию на дальнейшее развитие. Конечно, следует понимать, что этот функционал может не учитывать некоторые нюансы именно вашей задачи, поэтому вы всегда можете отразить свое видение по развитию данного дополнения, предложить добавление новых опций или возможностей, обязательно их рассмотрим.
Установка:
Т.к. это дополнение для WordPress плагина WP-Recall, то оно устанавливается через менеджер дополнений WP-Recall.
1. В админке вашего сайта перейдите на страницу "WP-Recall" -> "Дополнения" и в самом верху нажмите на кнопку "Обзор", выберите .zip архив дополнения на вашем пк и нажмите кнопку "Установить".
2. В списке загруженных дополнений, на этой странице, найдите это дополнение, наведите на него курсор мыши и нажмите кнопку "Активировать". Или выберите чекбокс и в выпадающем списке действия выберите "Активировать". Нажмите применить.
Обновление:
Дополнение поддерживает автоматическое обновление - два раза в день отправляются вашим сервером запросы на обновление.
Если в течении суток вы не видите обновления (а на странице дополнения вы видите что версия вышла новая), советую ознакомиться с этой статьёй
- Релиз
- Появилась возможность указать в чью пользу будет приниматься оплата за запись на прием: в пользу сервиса или специалиста
- Появилась возможность оплатить запись напрямую с платежной системы
- У специалистов появилась возможность указывать свою стоимость бронирования
* Поддержка осуществляется в рамках текущего функционала дополнения
* При возникновении проблемы, создайте соотвествующую тему на форуме поддержки дополнения
Другие товары автора
Автор публикации
Добрый день.
С LiqPay Gateway будет работать?
Если нет, подскажите, пожалуйста, как настроить подключение к ней.
да, будет работать
Добрый день, а можно сделать чтоб настройка была автоматически или в кабинете специалиста а не администрацией сайта
Добрый день, не понял, раскройте вопрос
я имел ввиду вот это (Назначением пользователя в группу специалистов и размещением их расписания на страницах сайта занимается администратор сайта.
На выбранной странице сайта администратор должен разместить шорткод вывода расписания, указав внутри него идентификатор выбранного специалиста, например:
[boovi-scheme master_id="1"]
Шорткод выведет карточку указанного специалиста, сформированной из доступных к выводу полей профиля, его именем и аватаркой, а ниже его расписание на ближайшие 30 дней с возможностью оформить запись на нужный клиенту день.)
я думал участник сам в своём личном кабинете всё делает, без участия администратора.
пользователь сам создает свое расписание в своем личном кабинете, без участия администратора
а как же тогда это утверждение, или я чего то не понимаю(Назначением пользователя в группу специалистов и размещением их расписания на страницах сайта занимается администратор сайта.
На выбранной странице сайта администратор должен разместить шорткод вывода расписания, указав внутри него идентификатор выбранного специалиста, например:
[boovi-scheme master_id="1"]
Шорткод выведет карточку указанного специалиста, сформированной из доступных к выводу полей профиля, его именем и аватаркой, а ниже его расписание на ближайшие 30 дней с возможностью оформить запись на нужный клиенту день.)
а что не так с этим утверждением? или вы хотите, чтобы пользователи сами выбирали страницу, где на сайте выводить свое расписание?
если у вас какие то проблемы с порядком использования данного дополнения, то прошу создать тему на форуме, там отвечу на все вопросы, комментарии для этого не надо использовать.
Если вам не хочется делать описанные вещи, то можете не делать, можно автоматически назначать всем пользователям роль специалиста при регистрации, а у каждого специалиста расписание выводится внутри его личного кабинета, надо только вывести список специалистов где то.
вот я это и хотел узнать. то есть если пользователь не будет назначен специалистом то его расписание не будет в личном кабинете. а так проблем пока нету просто хотел уточнить функциональные возможности, так сказать разобраться по всем фишкам. спасибо
1. Правильно ли я понял, что вписывая мастер id для каждого специалиста будет сформирован свой календарь с его расписанием и записями?
для каждого мастера формируется свой календарь со своим расписанием
1. Спросил выше, не отвечайте.
2. Как изменить запись пользователя на конкретное время, на диапозон времени? То есть к примеру специалист указывает диапозон свободного времени с 9 - 12 00, а пользователь бронирует с 10 - 12 00. То есть то время, которое входит в указанный специалистом диапозон.
3. Опять же как организовать поисковый фильтр по свободным датам и времени данного допа? То есть чтоб в поиске пользователь ввёл нужное время, а ему нашлись свободные в это время спецы?
4. Если тут какая то интеграция с оповещениями от рекола? Чтоб когда была запись, колокольчик дал знать.
5. Может вы посоветуете мне другой функционал который может выполнить указанные требования? У примеру мне нужно чтоб люди могли вызвать няню с 9 00 до 13 00 20 января. Зареганая няня, как специалист заполняет свободное рассписание, а люди-пользователи находят по поиску свободных нянь в указаном диапазоне времени (быть может через этот доп, с небольшой доработкой вместо времени, указывать диапазон времени, у и поиск пользователем будет идти внутри свободного времени специалистов). Далее оформляют заказ, оплачивают как тут бронирование, и всё окей. всем приходят оповещения, заказ оформлен. Может через shop service такое можно организовать, но опять же там нету диапазонов и поисков, и мне трудно сказать в каком варианте понадобится меньше доработок. Если у вас возникли мысли, может что посоветуете? Спасибо!
в этом дополнении нужного вам функционала нет, что то посоветовать трудно, тк либо нужна доработка того, что есть либо нужно искать альтернативу, а в нашем каталоге по этому направлению какого то выбора нет
Такой вопрос. Напрем был назначен специалист, и к нему записались на прием, оплатили указанную сумму. Средства поступают на счет специалиста или нет?
В настройках дополнения есть опция, которая указывает в чьей адрес принимается оплата: в адрес сервиса или специалиста, если специалиста, то средства начисляются на его счет
Здравствуйте!А возможно будет ли в рамках отдельной доработки дополнения,в "оформление записи" сделать дополнительные поля,как в форме публикации постов?
Добрый день, этого сделать нельзя
Блин, ну вот почему постоянно какие-то подводные камни? Ведь логично же предположить, что разные специалисты имеют разную стоимость услуг.
Дополнение ставит одну цену на всех. В чем смысл? Почему это не написано понятным языком в описании?
Таким образом или все специалисты работают за одинаковую цену или дополнение можно рассматривать исключительно как "платная функция записи к специалисту" (не очень понятен смысл подобного). Реализовать запись к разным специалистам по расписанию с предварительной оплатой не получится.
И узнаешь это уже купив. Здорово.
Камни бывают, конечно, но не постоянно. Подождите немного, я уже начал работу над реализацией указания стоимости от специалиста.
Ну ок, значит подождем )
Вопрос.
Клиент записался на запись к специалисту, допустим, на через 2 недели. Ему на почту пришло уведомление. Прошло 2 недели, а он напрочь забыл о своей записи. Есть ли функция "напоминания" клиенту? Допустим, за 24 часа до встречи чтобы клиенту приходило уведомление "у тебя встреча, не забудь появиться вовремя"?
И запись только на 30 дней вперед? Есть ли возможность на 6 хотя бы месяцев вперед делать запись?
Добрый день, такого функционала нет.
Можно ли записываться на групповые занятия? Т.е. указать количество записавшихся, после которого запись не возможна. Например, для группы из 15 человек, пока 15 не запишется, запись зелёная и пишет, а после 15 красная и не записывает.
Добрый день, к сожалению, описанный вами функционал отсутствует.
Всем здравствуйте. Вопрос: Есть у данного функция присвоения посетителю статуса оплачено и отражение этого статуса и никнейма рядом с аватаркой в виджете "пользователи в сети"? Если нет, то возможна ли такая доработка? Спасибо.
Может ли записаться к специалисту гость сайта (незарегистрированный пользователь)? Или же пользователь обязательно должен быть зарегистрирован?
функционал не работает с гостями
И другой вопрос, если специалистов больше тысячи, то нужно будет для каждого создавать страничку и вставлять [boovi-scheme master_id="1"] с id каждого специалиста?
можно делать так, а можно вывести отдельно список мастеров с помощью шотркода [userlist], у пользователя будет возможность перейти в ЛК мастера и оформить заказ там.
Интересные разработчики. После покупки дополнения, темы, созданные на форуме поддержки - игнорируют (пока 2 дня). А вопросы, заданные здесь - просто удаляют.
У меня есть вопросы по данному дополнению, но я знаю, что бесполезно спрашивать - либо нагрубите, либо удалите. Замечательно работаете, ребята!
Если у вас есть вопросы, то задавайте на форуме дополнения, отвечаю по мере возможности.
Здесь размещаются только вопросы и ответы до приобретения.
Добрый день.
В процессе использования увидел неудобство с возвратом оплаты бронирования в том, что клиент может отменить бронь в любое время. То есть, Специалист планирует встречу с клиентом, выделяет время в своём деловом графике, а Клиент решил за минуту до начала не приходить, отменил бронь, и оплата возвращается Клиенту, а Специалист потерял и время, и оплату.
Полезно было бы получить опцию установки админом или (и) Специалистом времени до начала приёма для запрета отказа от брони Клиентом или запрета возврата оплаты Клиенту.
А также хотелось бы получить опцию отчислений сервису с выбором или % от суммы стоимости брони, назначенной Специалистом, или фиксированной суммы за факт оплаты бронирования.
Спасибо за отличное дополнение. Ждём Вашего решения по этим дополнительным опциям.
Добрый день.
В процессе практического использования дополнения обнаружил следующее неудобство:
При бронировании консультации оплата списывается у Клиента и поступает на личный счёт Консультанта. В этот момент Консультант может потратить до нуля свои средства на личном счёте и, если Клиент откажется от услуги, то деньги поступят обратно на счёт Клиента, а у Консультанта отразится минус на личном счёте. Понятно, что такая ситуация приведёт к убытку сервиса, если Консультант больше никогда не пополнит или сразу не пополнит свой личный счёт. У добно у Вас предусмотрено в сервисе услуг, когда суммы услуги блокируется у Клиента, а Исполнителю, в нашем случае Консультанту, будет зачислена оплата только после начала времени консультации.
Прошу также обратить внимание на моё предыдущее сообщение. Просим подправить эти неудобства.
Спасибо.
Переношу на форум. Наверно эти детали уже для решения на форума подходят.