Кнопка «Пожаловаться» - Вывод кнопки «Пожаловаться» в записях "Post", комментариях, на форуме PrimeForum

Кнопка «Пожаловаться» присутствует во всех социальных сетях и средствах Интернет-коммуникаций:

• в ВКонтакте;
• в Одноклассниках;
• в Instagram;
• в WhatsApp;
• в Яндексе;
• в Живом Журнале;
• на многих других сайтах.

Если сайт мало посещаем, то с контрольными функциями вполне справится модератор сайта или форума. Если же у вас раскрученный проект – к чему мы все, безусловно, стремимся! – с многотысячным ежедневным посещением, то уследить за всем на ресурсе и оперативно отреагировать на нарушения весьма проблематично.

Плагин «Complaint» (Жалоба) позволяет это сделать и расширяет потенциал WP-Recall ещё одним удобным инструментом. Функционал плагина даёт возможность:

1. Облегчить работу администратора/модератора сайта.
2. Оперативно реагировать на нежелательные сообщения или публикации пользователей.
3. Сделать общение на сайте защищённым и более комфортным.
4. Не позволить троллям и спамерам портить дружелюбную атмосферу на сайте.
5. Усилить элементы социализации вашего ресурса.

Возможности плагина

Плагин добавляет кнопку «Пожаловаться»:

1. В стандартные записи WordPress типа «Post».
2. В комментарии к стандартным записям WordPress типа «Post».
3. В комментарии/сообщении на форуме PrimeForum.
4. Работа с кастомными типами записей возможна, но не гарантируется.

Установка и настройка плагина

Плагин устанавливается стандартным способом через административную панель по пути: «Плагины > Добавить новый > Загрузить плагин > Активировать», либо по FTP загрузить и распаковать архив complaint.zip в папку /wp-content/plugins/.

Примечание: до активации плагин может отображаться в списке установленных плагинов только на английском языке под именем "Complaint". При необходимости можно скопировать файлы /wp-content/plugins/complaint/languages/complaint-ru_RU.mo и /wp-content/plugins/complaint/languages/complaint-ru_RU.po в папку /wp-content/languages/plugins/. Тогда локализация будет работать во всех случаях.

После установки и активации плагина выполните его настройки.

Работа плагина

При нажатии на кнопку «Пожаловаться», появляется всплывающее окно, в котором необходимо:

1. Выбрать причину жалобы.
2. В свободном поле для сообщения уточнить причины обращения.
3. «Отправить» или «Отменить» жалобу, если передумали.

После отправки жалобы пользователем, администратор и/или уполномоченное лицо получает уведомление на почту.

В настройках плагина, в поле «Электронная почта отправителя», нужно указать тот электронный адрес, который зарегистрирован на вашем хостинге. В этом случае вид отправителя письма в уведомлении на почту будет таким же, как на скрине: это позволит адаптировать отправку почты под особенности вашего хостинга, и не поместит уведомление в папку «Спам» (Проверено на проблемном ресурсе mail.ru).

Администратор сайта может делегировать полномочия по приятию решений в отношении жалобы пользователей – модератору или любому выбранному пользователю – для этого достаточно в настройках заполнить поле «Отправить на электронную почту» адрес выбранного лица или нескольких лиц, через запятую.

Перейдя по ссылке, указанной в письме, ответственное лицо может оперативно отреагировать на жалобу пользователя средствами, имеющимися в распоряжении администрации сайта.

Стили плагина легко изменить под вашу тему через CSS файл.

Плагин работает с разными шаблонами WordPress, включая дефолтную тему, и не создаёт дополнительной нагрузки на сервер.