Доброго времени суток, коллеги!
Хотел обсудить с вами вопрос организации почтовой рассылки на своем сайте/проекте. Кто каким образом решает/решил этот вопрос? Очень интересен ваш опыт и мнение.
С одной стороны, можно воспользоваться услугами стороннего сервиса. Плюс этого метода в том, что получаешь готовое решение без заморочек и головной боли (ну, конечно, в идеале). Не надо обладать спец. навыками и умениями (опять же в иделае). Из минусов - это материальная составляющая вопроса. При том, порой денег нужно довольно много.
С другой стороны, современные CMS позволяют организовать свой собственный сервис рассылок на своем сайте. Вордпресс не исключение. Здесь есть плагины, с помощью которых можно закрыть этот вопрос. В этом случае все с точностью и наоборот: денег много не надо, но требуется много знаний, умений и навыков.
У меня скоро заканчивается годовая подписка на рассылок и я хотел бы "переехать" на собственный сервис. И меня интересуют некоторые технические моменты:
- делать на основном домене или лучше запилить вордпресс с плагином на отдельный домен? Чтобы не попасть в спамм-фильтры почтовых сервисов.
- вопрос нагрузки на хостинг. Естественно, php-хостинг загнется от такой рассыпки. Как поступить лучше: взять vps или слать почту через сторонний smtp-сервер (mandrill, amazon,..)?
В общем, друзья, мне бы хотелось услышать опыт кто организовывал рассылку на вордпресс-сайте своими силами. Какими плагинами пользуетесь? Используете смтп или впс? Основной домен или поддомен, или отдельный домен? Ну и в идеале, конечно, интеграция с recall.
Самое важное - каков объем базы подписной и планируемое кол-во отправки писем в день?
У меня сейчас, около, 2000 адресов. Но думаю, все что свыше 1000 уже неважно, так как обычный хостинг ляжет. Либо настраивать так, чтобы отправлял не все сразу, а дозировано, например, по 500 писем в час.
Приветствую.
Вариантов не попасть в спам базы со своей рассылкой и даже по согласию пользователя, не много. Особенно будет печально в гугловские.
Имею ввиду регулярную рассылку, возможно даже не ежедневную.
Как выше написал Владимир, от мощности и еще от объема самого письма.
А вообще если оно у вас окупаемо, то вот не плохие тарифы, причем 12000 бесплатно в месяц, пр 2500 подписчиках
Vadim сказал(а)
У меня сейчас, около, 2000 адресов. Но думаю, все что свыше 1000 уже неважно, так как обычный хостинг ляжет.
А чего ему ложиться то, сервер почтовый отдельно от сервера где сайты. Просто лимиты не превышайте и все ок.
Я по 20000 рассылаю, очередь исходя из лимитов хоста.
Вариантов не попасть в спам базы со своей рассылкой и даже по согласию пользователя, не много. Особенно будет печально в гугловские
О чем и речь. Поэтому и рассматриваю вариант с другим доменом и другим IP-адресом. Но тогда как подружить зарегистрированных пользователей и почтовую базу? В режиме мультисайта?..
Но используя сторонние сервисы рассылок также можно попасть в спамм-лист, ведь нет никакой гарантрии? Мало ли кто еще сидит на твое IP.
https://sendpulse.com
Я рассматривал их при переезде с ныне покойного Смартреспондера (кстати, о надежности сторонних сервисов). Модераторы не пропустили мой сайт, написав, что он лохотронной тематики)))
А чего ему ложиться то, сервер почтовый отдельно от сервера где сайты. Просто лимиты не превышайте и все ок
Дело не в лимитах, если надо то я перееду на впс или подключу smtp того же амазона. Меня прежде всего интересует момент с репутацией "в глазах" почтовых сервисов. Достаточно ли dkim и spf? При условии, что спамм-рассылкой я не собираюсь заниматься.
Vadim сказал(а)
Но тогда как подружить зарегистрированных пользователей и почтовую базу?
- я бы по крону синхронизировал в секретный файлик и дергал его с другого домена. Можно пойти круче и rest api использовать. Вариантов то много для этого - но программить надо и под свой проект будет своё решение. В этом случае и не важно на чем сайт.
Поговаривают когда привязываешь почту для домена от яндекса - доверие увеличивается. Но это интимный вопрос - все равно надо собирать базу законно. Давать юзерам возможность отписываться. Или как Тостер сейчас делает - раз в месяц (или реже) присылает письмо "вы точно хотите все еще получать дайджест?" и говорит что если хочу - перейди по ссылке и продли кликом подписку - так они мониторят заброшенность почтового ящика и проверяют интерес. Это хороший кейс - кому действительно надоело или почту не проверяют - им больше слать не будет письма.
garry сказал(а)
Но скажу по своему опыту общения с теми кто занимался рассылками, рано или поздно спам лист.
- ну а почему так? потому что рассылка широкая - в одной рассылке разные новости. Я подписывался на интересные статьи за месяц, а мне вдруг начинают слать новости сайта или акции или еще какую пургу на что я не подписывался.
Делить на темы надо рассылки и тогда юзер выбирает что ему нужно.
Otshelnik-Fm сказал(а)
Делить на темы надо рассылки и тогда юзер выбирает что ему нужно.
Просто спам фильтры чуткие и банят по кучи параметров. За частую с одного домена, за ип новый и рассылка с него, за несколько жалоб с нескольких рассылок и тд и тп. А жалобы(клики по кнопкам спам и тд) все равно будут и есть у любой рассылки.
Доверия по определению сейчас нет ни у одного домена с рассылкой, вот и еще один фактор бана.
Спамеры убили всю отрасль своих рассылок
Вот ссылочка на боле менее подробное описание проблемы
Спасибо, интересная статья.
Поговаривают когда привязываешь почту для домена от яндекса - доверие увеличивается
Почта для домена одна, а предоставляющих сервис много, как минимум, трое (гугель, Я и Маил.ру). Я читал/слышал, что надо добавлять домен в почтовые офисы. Например, у яши тут
Давать юзерам возможность отписываться.
Это в первую очередь. За отсутствие такой ссылки сразу в бан полетишь)))
Это хороший кейс
Хм, действительно очень хороший кейс))) Все гениальное просто 🙂
Интересно, а как на Codeseller дела с этим обстоят. Если я правильно понял, то здесь рассылка организована через плагин "Email Subscribers & Newsletters". Может Андрей поделится опытом и мнением?..
Vadim сказал(а)
Может Андрей поделится опытом и мнением?
да где то на этом форуме уже делился довольно подробно, может через поиск найдете эту тему.
Если кратко, то тут самописный функционал подписного сервиса, на хостинге есть свои лимиты отправки, при запуске рассылка формирует очередь отправки и раз в 10 минут отправляет порцию писем.
Раньше пытался использовать justclick, но потом решил, что хватит это терпеть и теперь обхожусь своими силами.
Здравствуйте, коллеги! Не прошло и пол года, как я все же умудрился организовать свой собственный сервсис почтовой рассылки на wordpress:
Конечно, много еще чего надо сделать, но самое главное, что письма: а)уходят и б)приходят до получателя. В результате удалось добиться очень высокой доставляемости. Даже удалось пробиться через спам-фильтры маил.ру)))
8) кул стори бро! Но - где подробности?
Ну хотя бы как связано с ВП - плагин - премиум или нет (что умеет - категории подписок, управление через ВП сайт и т.д.). И какие расценки. И можно ли потом от них съехать со своей базой - чтоб всё прозрачно.
p.s. позволил себе фамильярности - ну: чтоб улыбка до ушей и сподвигло на написание подробностей...
Но - где подробности?
Я протестировал все плагины рассылок в репозитории (нуууу их лайтовые версии). В результате остановился Mailster (бывший MyMail). Плагин премиальный, продается на Каньене (кстати, в репозитории тоже лайтовая версия есть). В общем-то, это все затраты)))
Основная проблема - это как отправлять почту массово. Ну 100-200 писем - это не проблема, а вот больше 500... Чтобы решить эту задачу нужен сторонний SMTP-сервер. Сразу скажу, что в России я ничего дельного не нашел (про free-тарифы даже молчу). Пошел в буржунет. Там есть очень классные сервисы, которые дают прекрасные возмоности за 0$. Но с некоторыми из них (например,Sparkpost) возникла такая проблема (а вот это уже и вправда проблема): они не "дружат" с клиентами из России. В общем, если у тебя IP фром раша, то ты идешь на х... лесом? в общем, идешь =)
Ну да ладно... Остановился я на Mailgun (mailgun.com/pricing). 10.000 бесплатных писем в месяц. Пока мне должно хватить. Есть еще "великий и ужасный" Amazon, но после разборок РКН с Дуровым... В итоге отобрал я вот эти SMTP-сервера:
MailGun - 10000 писем в месяц
Sparkpost - 15000 писем в месяц
Postmark - 100 писем в месяц
Mailjet - 6000 в месяц и 200 в день
Sendpulse - 12000 в месяц (кстати, соврал. Этот smtp - российский)
SendinBlue - 300 писем в день
Это фри-аккаунты.
Ну а дальше все не очень сложно: регстрируешься, подтверждаешь права, обновляя/создавая dns-записи. Настраиваешь плагин (либо через API, либо через smtp-авторизацию).
И можно ли потом от них съехать со своей базой - чтоб всё прозрачно
Это плагин для WP, так что съезжать никуда не надо, все храниться в базе твоего сайта))
что умеет - категории подписок, управление через ВП сайт и т.д.
Умеет очень многое. Одно из условий для меня было наличие автореспондера (автоответчика). Этот плагин позволяет создавать автоматические серии писем. В общем, много всего умеет, более подробно можно посмотреть на сайте:
Единственный минус, который я пока нашел для себя - это сегментация. Я пользовался услугами сервиса Mailerlite, вот сегментация была шикарна. Но блин! Я несколько лет назад писал в саппорт и просил, чтобы они допили свой плагин так, чтобы пользователь, регистрируясь на сайте, сразу попадал в подписной лист. Я запарился отвечать людям на вопрос, почему они регистрируясь на сайте, должны еще повторно регистрироваться и в почтовой рассылке.
позволил себе фамильярности - ну: чтоб улыбка до ушей и сподвигло на написание подробностей...
О, это здорово! Улыбка до ушей и сподвигло))) Правда ночь на дворе и мысли не хотят выстраиваться в стройные связанные предложения. 🙂
В общем, пока активно тестирую. Еще осталось связать рассылку с пользователями WP (это есть в функционале плагина), и в идеале, конечно, связать с Recall. Но это уже пойду на биржу, только надо ТЗ составить (а то без ТЗ результат ХЗ))).
Друзья, я продолжу с вашего позволения. Пока все свежо в памяти, напишу этакий чек-лист того, что надо сделать обязательно, даже если у вас нет массовой рассылки писем, а только транзакционные.
- Зарегистрировать почту на своем домене. Это мастхэв! Все письма с сайта должны идти с @site.ru. Ни в коем случае нельзя отправлять письма (особенно массовые рассылки) через гуглы, яши, яхи и прочие почтовые сервисы.
- Почтовый ящик для рассылки транзакционных писем и писем в массовой рассылки должен иметь "служебное" имя. Например: "support", "newsletter", "responder". Ходят слухи, что почтовые сервисы любят персонифицированные имена, а-ля "моеимя@мойсайт.ру". Ничего не могу сказать по этому поводу. Но ни в коем случае не создавайте почтовые ящики типа: 5af5b38e7b203@mysite.ru.
- Прописать DKIM, SPF и DMARC в панеле управления хостингом в разделе DNS. Если отправка идет через хостера, то узнать у него, если через сервис рассылок или сторонний SMTP-сервер - спросить в саппорте. Политика DMARC - это обычная TXT- запись в днс (может выглядить так: v=DMARC1; p=none). Кстати, у хорошего хостера дким, спф и дмарк должны уже быть прописаны 🙂
- Зарегистрировать выделенный IP для сайта/домена. Кстати, выделенны IP стоит порядка 100-150 руб. в месяц.
- Перейти на HTTPS и "привинтить" SSL-сертификат (хотя бы бесплатный. Любой нормальный хостер должен их раздавать в панели управления).
- Зарегистрироваться в почтовых офисах Яндекса (https://postoffice.yandex.ru/), Mail.ru (https://postmaster.mail.ru/) Google (http://postmaster.google.com/). После регистрации надо добавить и верифицировать свой домен. Делается это либо через мета-теги, либо через закачку файла на хостинг, либо же через DNS-записи.
Cделайте это, особенно, если ведется рассылка через Гов..justclick или другие сервисы рассылок.
- Обязательно тестируйте отправляемые письма с помощью бесплатного сервиса
- Подписка на рассылку должна быть с подтверждением (double opt-inn надеюсь, правильно написал=)).
- Отписка же должна быть в один клик без всяких подтверждений.
- В каждом письме должна быть возможность у пользователя отписаться (ссылка "отписаться"). Кстати, не стоит делать ссылку на отписку с анкором "unsubscribe". Не все знают английский. Число отправок письма в спам может возрасти тупо из-за того, что пользователь не знает, что unsubscribe и отписаться - это одно и тоже. 🙂
- Боритесь за чистоту базы. Лучше иметь 200 подписчиков с открываемостью 100%, чем 2000 с открываемостью писем в 10%.
Ну и если вы дочитали это сообщение до конца, то небольшой бонус в виде совета 🙂 Если, вдруг, надумаете рассылать письма со своего домена через сторонний смтп-сервер, предварительно спросите у тех. поддержки своего хостинга не заблокированы ли порты 25, 587 и 465.
А на этом у меня все. Очень надеюсь, что мой опыт будет полезен вам. Если еще чего вспомню, то обязательно дополлню пост.
