Всем привет!
Наш сервис очень положительно относится к публикации пусть и простых, но бесплатных товаров. В прошлом году мы даже какое то время проводили конкурс, чтобы мотивировать разработчиков добавлять бесплатные товары в наш каталог. Безусловно, каждому покупателю очень нравится загружать бесплатный продукт, но разработчики реагируют на перспективу публикации такого товара очень вяло, ведь простой публикации мало - даже бесплатный товар необходимо поддерживать, а запросы от пользователей товара ничем не ограничены.
Сегодня, как нам кажется, мы нашли решение как повысить мотивацию к публикации бесплатных продуктов.
На нашем сервисе были успешно закончены работы над новым функционалом, который позволит продавцам более гибко настраивать порядок предоставления поддержки к своим товарам. В первую очередь, это касается именно бесплатных товаров.
Теперь разработчик может опубликовать бесплатный товар, но при этом также назначить стоимость его поддержки на форуме. Пользователь может как и ранее загрузить такой товар совершенно бесплатно и далее пользоваться им, но если у него возникла необходимость обратиться за помощью к автору товара, то достаточно на странице товара отдельно оплатить поддержку товара, получив тем самым доступ к его форуму, чтобы уже там опубликовать тему в обычном порядке.
Данную возможность следует рассматривать в позитивном ключе как для продавцов, так и для покупателей.
Разработчики получают больше мотивации для публикации бесплатных товаров, с расчетом на окупаемость своей поддержки, а покупатели получают доступ к большему числу бесплатных товаров для возможного ознакомления с необязательной оплатой поддержки к этому товару. Набор инструментов продавца для организации стратегии распространения своей продукции стал шире и удобнее, а покупатель получает возможность получить бесплатно товар, который будет уже чуть сложнее и функциональнее, а значит полезнее, чем то, что публиковалось бесплатно ранее.
Например, теперь дополнение RegPay распространяется совершенно бесплатно! И это стало возможным только потому, что я, как его автор, могу теперь изменить концепцию его распространения и монетизировать не сам товар, а только услуги прилагаемые к нему.
Конечно, не все сразу, но мы верим, что это только начало и со временем это позволит изменить подход к реализации большинства товаров на нашем сервисе.
Оплата заказа на платные товары, как и ранее, будет означать автоматическое назначение доступа к поддержке этого товара.
Итак, убедительно прошу наших уважаемых продавцов обратить внимание на поле "Стоимость поддержки" в форме публикации/редактирования товара, оно стало чуть более важным и его заполненность напрямую влияет на организацию поддержки товара.
Важно! Если в данном поле не указана стоимость поддержки, значит доступ на форум поддержки товара ничем не ограничен и является бессрочным.
Просьба пройтись по своим товарам, проверить и установить корректные значения в этом поле.
Спасибо за внимание, всем хорошего дня!
Автор публикации
Андрей, интересное нововведение. Пока не буду менять ничего, но только пока. Надо осознать концепцию.
Сделал так с SRT Translator, так что теперь если кто хочет - может организовать перевод субтитров у себя на сайте, бесплатно )
Наверно для новых аддонов будет норм, а вот с уже размещенными не пойму. Хотя и с новыми бесплатными еще не понял. Надо быть на 100% уверенным, что работает везде и при любых условиях. Или оговаривать сразу, что на всем дефолтном проверено и в такой-то программной среде.
Ну если дополнение бесплатное - автор не обязан давать какие-то гарантии работоспособности. Если у кого-то не будет работать, то он может отказаться от допа, заказать починку у кого-то или же купить поддержку
Вот это сейчас и обдумываю. Но если поддержка приобретена, точнее есть вариант приобретения поддержки, это убирает возможность бесплатной поддержки...в общем тестируем новый доп и не получаем отклика, но за деньги исправим))
Пока я не понял ничего для себя и вполне возможно, что я не прав и не о том. мне надо будет выбрать время и составить в голове все.
Еще момент, если исходить из:
"Ну если дополнение бесплатное - автор не обязан давать какие-то гарантии работоспособности. Если у кого-то не будет работать, то он может отказаться от допа, заказать починку у кого-то или же купить поддержку "
То можно получить обратный эффект. Зачем мне работать с этим автором бесплатных допов, если он косяки за деньги исправляет 🙂
Согласись, что не все можно предусмотреть и на начальном этапе доп может просто косячить в определенных условиях или по причинам не от пользователя.
Отсюда нужен форум уже для фидбеков бесплатных. А вот доработка под диз и модернизация под проект, это да, за дополнительные деньги.
Но повторюсь, пока я ничего не сложил для себя и могу ошибаться.
Игорь, ну на начальном этапе можно и с бесплатной поддержкой погонять, а как все уляжется, то уже включить платную поддержку. Ну а доработки под диз и модернизация под проект - это уже задания, посылать в соответствующий раздел. Да и в любом случае, в личку будут идти по каждому поводу - это уже классика, а там уже сам решаешь кого куда сортировать.
Вот теперь начинает складываться картина)
А если еще посмотреть с позиции того что приходит какой нибудь чайник с корявым допом в магазин, но с красивым описанием, продавая свою поддержку и в помощь ему закрытый форум, где пользователи не видят всех "прелестей" допа будет очень весело... По мне идея для разработчиков с версией лайт и про гораздо перспективнее. На лайт версии собирай бесплатно баги и имей обратную связь, а на про добавь фишек и продавай за деньги
Как показывает практика писать в любом случае будут в личку. И если хочется - можно править все по заявкам оттуда. Или, если не уверен что твой доп. работает - не устанавливать цену поддержки, а когда будешь уверен - установить.
В любом случае лично я тут никакой проблемы не вижу. Поставил бесплатный доп., если есть какие-то вопросы - можешь сам посмотреть код, что то сделать, или оплатить поддержку и попросить помощи.
А что бы выпустить доп. который совсем не работает - ниразу такого не было, обычно когда что-то делаешь то как никак тестируешь
Я уже начал для себя понимать, как это можно использовать. Да, после некоторого времени включать...
Доброго вечера. Какова будет стоимость поддержки таких бесплатных допов (из чего складываются расчеты стоимости), при учете того, что подобных обращений за "помощью" обычно в разы меньше, чем у платных дополнений? И где можно увидеть расценки на поддержку этих бесплатных товаров? Ведь можно взять доп и бесплатно, а через месяц/два (при возникновении каких-либо ошибок, конфликтов и т.п.) окажется, что у него поддержка в разы дороже более полезного платного допа.
я не знаю, какие расценки могут быть, каждый автор сам будет устанавливать стоимость, но мне кажется вполне справедливо будет, если автор сам товар будет отдавать бесплатно, а стоимость, которая была ранее и которую он рассчитывал поставить перекинет на поддержку.
Если поставить на простой бесплатный доп 50-100 р. на поддержку за полгода - это нормально.
Если автор сам товар будет отдавать бесплатно, а стоимость, которая была ранее перекинет на поддержку, то может выйти так, что поддержка этого бесплатного допа будет стоить не одну тысячу. Если автор сам товар будет отдавать бесплатно, а стоимость, которую рассчитывал поставить перекинет на поддержку, то опять-же она может оказаться приближенной к ~1000 и более. Тут главное, чтобы стоимость дальнейшей поддержки можно было знать при скачивании и установке "бесплатного" допа. А еще лучше, если в них будет даваться какое-то бесплатное начальное время поддержки (как например в платных дополнениях), для проверки функционала, совместимости и т.п.
Поддержка 50-100 руб. нормально (по карману не бьет).
Ну а если автор оставит стоимость поддержки прежнюю, а товар сделает бесплатным, то ваще нормально 🙂
Ну у автора и ранее была возможность "мутить" со стоимостью товаров и их стоимостью их поддержки, мог также отдавать товар за рубль, а поддержку выдавать по 1000, но по опыту - все вроде адекватные оказались. Ну а про "бесплатное начальное время" были мысли, но в итоге отказались, покупатель может ведь оформить товар еще раз и каждый раз получать это начальное время поддержки, что не будет хорошо.
Если бы такие авторы были, то пользователи вероятнее всего просто отказались бы от всех их приобретенных и уж точно последующих работ. Да и в комментах/отзывах думаю отблагодарили бы за такую "щедрую" помощь.
В данном случае не хотелось бы, что-бы получилось так, когда на каком нибудь давно завязанном на своем проекте бесплатном допе, появились какие-то затруднения с его работой (конфликты, несовместимости и т.д. после например обновлений) и при обращении на форум поддержки, оказалось, что чтобы "проконсультироваться" о возможной проблеме с его автором, нужно сначала заплатить ~500+ руб.
Вы преподносите это как проблему какую то, но на самом деле это личное дело автора.
Я понимаю, что вам приятно пользоваться бесплатным допом с возможностью в любой момент дня и ночи бессрочно создавать темы, но у автора от таких приятностей только голова болеть начинает) Надо всегда смотреть на ситуацию со всех сторон. Я думаю, никто не будет на бесплатные допы по 500 или 1000 поддержку выставлять, хотя если учитывать, что это цена не единоразового обращения, а за доступ к поддержке на 6 месяцев, то это не выглядит так уж страшно, но повторюсь, это дело автора.
Я не только преподношу, но и констатирую это как факт (по крайней мере для себя), а у Вас собственно уточняю, потому как это и личное дело того, у кого эти допы уже установлены - в конечном счете платить-то нам.
Мнение пользователя мне понятно, но тут стоит прояснить это просто сомнение в необходимости такой практики или речь идет о страхе завышенной стоимости?
Лично у меня сомнений нет, у автора должна быть возможность монетизировать свое время. Когда ее нет, то ничем хорошим это не заканчивается, варианты развития событий можно в репозитории того же WP найти:
- разработка забрасывается или просто удаляется (таких плагинов масса в репозитории)
- функционал режется на PRO и NEPRO (недавний пример с TML)
А будет ли какой-либо из этих вариантов выгоден в конечном счете пользователю? Нет, ни один из вариантов его не устроит, он ведь хочет пользоваться и дальше так как и было.
А возможность купить время автора (и заметим не единоразово, а на длительную перспективу) вполне адекватный вариант, все остаются при своих.
Это сначала разработчику весело участвовать в поддержке тех же плагинов в репозитории WP, а когда темы начинают создаваться по нескольку в день, он понимает, что что то пошло не так.
А вообще, надо понимать, что интернет меняется. Нет уже ФОС, торренты потихоньку отходят, становится нормальным смотреть фильмы по подписке или ТВ каналы в платном пакете, покупать игры и тд. а если посудить, то чем дополнения или плагины хуже? Вы используете их каждый день и поддержку хотите бесплатно и всегда и лишь один из тысячи пришлет 100 "на кофе" автору.
Вот такие реалии, именно они заставляют подстраиваться рынок, удивляться уже поздно.
Но все это лишь мои филосовские рассуждения) Я думаю, в конечном счете и у продавцов все будет хорошо и покупатели не будут обижены.
Да, речь идет именно о "страхе" завышенной стоимости. И еще закрытии форумов свободного доступа.
Еще-бы - это всегда нужно учитывать при добавлении в массы бесплатных продуктов, с озвученными на будущее правилами его использования.
Не совсем уверен, что в данном случае. Помнится мне, что кто-то утверждал, мол куча бесплатных допов никаких проблем с их дальнейшей бесплатной поддержкой вызывать не могут, т.к. их функционал в основном очень простой и обращений в поддержку таких товаров - крайне мало.
Не так давно я задавал вопрос именно по этой теме, под этой публикацией: https://codeseller.ru/project/pooshhrenie-pobeditelyu-v-konkurse-darim-dengi-za-besplatno-iyul/ и получил подробный ответ в этом видео: https://youtu.be/iXoPqoUqUq8 подробный ответ на 41:24
Исходя из сказанных вами слов, зарабатывая на монетизации времени в таком русле, обогатиться не выйдет.
ну тут как бы не про обогащение речь
- но у кучи может быть один/два с изначально неверной тактикой распространения.
Я чуть ниже написал свое виденье оценки - переводить бесплатный доп на такую техподдержку или нет:
Также "градообразующие" допы по типу universe activity или friends - я их никогда не переведу на платную техподдержку, потому что под них я написал много премиум решений и "отпугивать" клиентов я не буду.
Тут надо взвешенное подойти. Ну и в самом низу в комментариях я просил подискутировать - приглашаю высказаться какой вариант для кого лучше.
Андрей, естественно я как и Вы понимаю, что уж прям обогатиться на этом не выйдет, но ограничить пользователей в поддержке уже приобретенных на определенных условиях товаров и потом изменив эти условия "заставить" их платить - тут как-бы логика обычного покупателя/пользователя скланивается как раз таки к варианту попытки "обогащения" с вашей стороны.
Владимир, погнавшись, равняясь на западные площадки за новыми стандартами, можно получить и эффект обратный ожидаемому. Ведь по сути, как подметил один человек "Ваш единственный начальник – это ваш покупатель. Этот человек способен разорить целую компанию, или понизить её директора в должности до охранника, просто начав регулярно покупать товары в другом магазине!". Сэм Уолтон, основатель Wal-Mart.
На определенных условиях - это вы о пожизненной поддержке однажды опубликованного бесплатного товара? Я считаю, что такой просто не бывает, можно ее не упоминать. Никто никогда не дает обещаний "поддерживать вас и в горе и радости во веки веков".
жаль что диалог идет только лишь о равнении на западные площадки. Но замечу - описал ниже как они работают. На данном ресурсе есть различия.
Вы почему считаете что автор 100% допов переведет на платную поддержку? Кто такой
смелыйсамоубийца? А выровнять то, что изначально ошибочно тактика была выбрана - новый инструмент дает: платный в бесплатный, бесплатный в платную поддержку.ОК. Вы боитесь что простой доп уйдет на платную поддержку. Но есть ход другой (два):
доп убирается из каталога. Пишется версия pro или просто с другим названием и выдается как платный продукт. Потому что изначально автор ошибочно схему распространения выбрал. Такой вариант вас устроит?
Для клиента этот вариант геморней будет.
Вариант 2 - второй аккаунт создается и автор (новый) просто выкладывает новый доп. Старый просто исчезает.
Такие сценарии раньше возможны были - но никто не паниковал.
Этак с такими темпами, недолго и до того, что и обычные обновления дополнений со стороны пользователей, тоже платными станут))
Все может быть, многие продукты распространяются с ограничением срока обновлений. Мы до этого еще не дошли, а это хороший такой повод для позитива на данный момент.
На самом деле, все мы вовсе не на радуге живем, сами покупатели виноваты в том, что гайки потихоньку закручиваются. Я вот наблюдаю сейчас за одним юзером тут, я знаю, что все что он загрузил на этом сайте он сливает на другом. Зачем ему это надо не ясно, но совесть ему позволяет. Она же позволит тем же складчикам активно выть об ущемлении. Вот именно под такие реалии приходится адаптироваться разработчику.
Ну я как бы особо-то и не сомневаюсь в обратном - все может быть, вопрос лишь во времени. Тут как говорится "Или человек контролирует свой аппетит, или аппетит контролирует его" - нам остается только гадать, что и когда в конечном счете перевесит (главное не переесть). Хотя "аппетит" другого легко может показаться чрезмерным, когда его не разделяешь - яж не разработчик/продавец. И если что, не воспринимайте мои слова как какой нибудь стеб - я ни кого не хочу обидеть.
На счет продаж на стороне "ваших" товаров юзером, то у вас в оферте предусмотрен раздел 13 пункт 13.7. Плюс подмечено, что на данной площадке каждый продукт защищен авторским правом и его нарушение влечет за собой административную и уголовную ответственность. Или это не работает? Остальные-то в чем виноваты - наверное не стоит все сваливать только на покупателей...
В существующих реалиях разработчику переесть точно не дадут, зато задушить этот достаточно зыбкий бизнес очень легко. Чем больше будет появляться таких пользователей, которых я описал выше, тем больше разработчик будет ориентироваться не на продажу непосредственного продукта, а на продажу своего времени, поэтому тут все логично. Ну а как можно при этом в чем то обвинить продавца мне не понятно. Покупателей - тысячи и свое лицо, что повернуто к продавцу, они создают сообща, а продавец лишь реагирует на него, в конце концов, он не благотворительностью занимается.
UPD: Информация об авторском праве приведена скорее в ознакомительных целях, сама по себе она не работает.
Андрей, в этом Вы совершенно правы! Ладно - спасибо за подробное разъяснение того, чего вас (разработчиков) сподвигло к данному шагу и все остальные нюансы. На самом деле никто из нас уже не в том возрасте, чтобы тратить время впустую. У вас будет хоть какая-никакая "страховка" окупаемости затраченного самого на мой взгляд дорогого, чего у нас всех пока-что есть - свободы и времени. У нас пользователей появится возможность более тщательного подхода к выбору и использованию тех или иных бесплатных дополнений, и самое главное (надеюсь) увеличится их выбор 🙂 Самое главное есть уверенность в поддержке, а то что она платная, так "нужно чтобы люди не забывали об одной прописной истине - любой труд должен быть оплачен. И если это не взаимопомощь, не бартер, то не наглейте, не ждите халявы ибо бесплатного сыра не бывает, и время, как и проделанный труд, тоже имеет свою цену."!
Я уже более чем подробно высказался по всем (от части больше по негативным) сторонам данной новости. Извиняюсь, если где-то может вышло как-то грубо, но наверное все-равно кто нибудь другой (скорее всего чуть более позже), где нибудь на форуме обязательно выразили все эти недовольства. А так если кому не нравится данная новость и стесняются высказать свое мнение, могут хотя бы поддакнуть. Если тишина - значит всех все устраивает (там опять-же время уточнит).
Налетай - я премиум плагин открыл для бесплатного скачивания: https://codeseller.ru/products/plagin-wordpress-user-register-stat-lite/
Ну а по новости - хорошая идея. Буду использовать.
Надо пробежаться по форумам своих бесплатных дополнений и посмотреть - какие больше всего времени отнимали и по каким вопросам.
И по премиум решениям пробегусь - может еще что найду что открыть для скачивания.
На одной западной площадке я видел новость: что они открыли свои более 130 решений на гитхабе - а техподдержку сделали премиум. т.е. похожий опыт уже видел. Правда к чему это приведет - покажет время. Будем тестировать.
p.s. ещеб смс оповещения с кодеселлера приходили бы продавцу, когда его товар купили. На это мне с продажи не жалко 1.5 рубля потратить. Как с рекламой - рекламный бюджет где пополняешь - только СМС бюджет - пополнил и тебе приятная СМС пришла что продажа на 10 тыр прошла))
Да, тема с СМС интересная, запишу в ТУДУ, спасибо) только я думаю, можно просто галочку в ЛК поставить "Присылать СМС о каждой продаже платного товара" и просто удерживать после каждой продажи с баланса юзера, там ведь будут деньги после оплаты заказа.
Это нормальная идея, но только бы как писал парень выше, аппетит не вырос сильно. Всякое бывает, и что бы осознано в допе не допускали Баги работы, как бы вынужденно принуждая платить. Это тоже может быть я знаю одну тему, на которую раз купил и больше не платишь не за обновления не за поддержку, им предлагают оплатить, а они отказываться и помогают вообще бесплатно. На чем зарабатывают ? На новых продажах если только и на разработчиках которые создают сайты на их теме покупая постоянно лицензии , но 1 сайт для одного домена они после покупки , больше не берут не копейки хотя дороботки там постоянно . Так что данное предложение вполне хорошее и так же выгодное ,даже выгоднее чем просто порой , купить платно .Главное что бы Апетит автора не превысил все нормы , и он не стал специально запускать Баги что бы покупали потдержку для работы дополнения. Ну и сама цена - так что это не дешего далеко все , хотя с виду и немножко .Если много пользователей и например 600 р потдержка на 6 месяцев . 1000 пользователей это 600000 рублей . Да так не один плагин и сайт щас не стоит )) Я идею потдерживаю но главное что бы не делали специально баги , а то иначе лучше купить за раз
В идеальном мире и в вакууме - это та самая сумма, если верить калькулятору. В реальном мире оттолкнитесь от цифры кол-ва активных установок плагина WP-Recall. Эти цифры открыты. Потом поделите эту цифру на интерес к допу. Потом - попробуйте создать доп, заинтересовать и потом увидите что там и процентом не пахнет.
Я отказываюсь от этой идеи. 5 месяцев эксперимента показали (лично для меня) бесполезность затеи.
Будут премиум допы и продление техподдержки - именно этот механизм показал работоспособность. И именно он на энвато маркете используется.
Ни донаты к бесплатному допу, ни рекламный блок на странице настроек - подталкивающий к донату бесплатного допа, ни продление техподдержки у раздаваемого бесплатно допа, ни бесплатный доп + платный PRO-версия - эти механизмы в рунете не работают.
Работает только платная версия и ее демка на демосайте + видео в поддержку допа где рассказывается что и как.
Когда создают платный продукт с единоразовой оплатой то рассчитывают на привлечение новых пользователей за счет развития продукта, за продажу лицензий на интеграцию продукта в другой продукт, на оптовых покупателей (ввиде агентств). Второй источник дохода - платная поддержка, как правило она нужна тем кто жестко вносит изменения в продукт, потому что с коробки большинство инструментов работает. Если случаются баги во время обнов то их быстро исправляют. У самого стоит несколько продуктов с буржуйского сайта продаж и всего один раз была проблема с темой, но решили быстро и бесплатно. Гораздо важнее, чтобы не прогадать смотреть на историю деятельности конкретного разработчика. Кто он, что он делал, какие заслуги и т.д. Сколько полезных функций и как часто добавляет в свои продукты... Вот на это надо смотреть, а уже во вторую очередь на цену и стоимость владения.
А просмотр форума бесплатных допов с платной поддержкой, тоже теперь будет закрыт? Или там уже все от настроек автора зависит...
Сейчас, да, форум закрыт, так как если бы это был форум платного товара, но я думаю, этот вопрос можно вынести на обсуждение.
Я думаю даже нужно, потому что например меня (как вполне обычного пользователя/покупателя, а не разработчика/продавца) это уже совсем не радует.
Пусть высказываются с обеих сторон, думаю, придем к пониманию.
Я, например, был бы не против что бы форум всегда был открыт всем, у кого есть товар. А вот создавать темы / ответы можно было бы только с оплаченной поддержкой
и просмотр тем - а то бесплатно можно и ответ найдти , а авторам реально хочиться зарабатывать и я их как бы тоже понимаю конечно .
Я против того чтоб весь форум поддержки по товару открыт был тем, у кого нет действующей поддержки. Его темы - ну пусть ему будут открыты для истории (даже когда доступ кончился). А чужие проблемы - чужая техподдержка.
Примерно так и строится западная тикет-система - свои темы (если поддержка есть) автор видит, чужие - нет. Там же у другого пользователя своя история, ситуация, "разборки".
Западные тикет системы не "перекрещивают" темы пользователей. И тем самым дают понять что у решения нет проблем. Это психологический ход.
Тупо ровняться на западные площадки не стоит, я думаю. Все таки они, в большинстве своем, гиганты - там можно получать сотни, а то и тысячи продаж очень быстро, если продукт востребован.
У нас же нет такого гигантского кол-ва покупателей и платежеспособность у людей меньше. По этому надо не копировать у гигантов, а думать что-то свое.
Как вариант, может покупать поддержку не на товар, а на автора. Правда это может конфликтовать с VIP доступом
Ну в рамках данной новости платежеспособность и ее уровень определяет автор товара. Никто не запрещает оставить как было - площадка дает такую возможность.
Автор сам может устроить себе нелегкую жизнь и снизить свои продажи до ноля - если задерет планку техподдержки до 3000р
В комментариях к данной новости мы видим что 3 премиум товара стали раздаваться бесплатно. Так почему народ паникует? 😵
Посмотрел как смотреть стоимость поддержки - по клику на чекбокс "Поддержка на форуме +6 месяцев", сначала не сообразил. По сути теперь бесплатных допов, как таковых и нет - не сразу, так потом придется платить (и вероятность этого увеличивается с каждой новой установкой таких дополнений). Хотя я вас отлично понимаю, как говорится "Бизнес есть искусство угадывать будущее и извлекать из этого пользу!".
Вообще (на мой взгляд - мое сугубо личное мнение) было-бы справедливей ставить платную поддержку только на те товары, которые будут добавлены после данного нововведения 🙂 Уточню: это не какое-то требование или настойчивое предложение, а взгляд и видение ситуации с другой стороны, со стороны обычного пользователя и вашего "клиента". И форумы к старым бесплатным товарам оставить доступными всем. Иногда (и даже не редко) разработчики сами дают ссылки, на похожие темы/проблемы и их решения на форуме дополнений. Поэтому тем, у кого нет действующей поддержки на какой-то ранее установленный бесплатный товар - это часто может быть очень полезным, плюс лишний раз (в любой момент дня и ночи) они не отвлекут автора (дабы у его не заболела голова). Не думаю, что при таком подходе пользователи лишат автора, каких-то ощутимых для его доходов. А по новым добавленным "халявным" товарам, каждый сам может просчитать, готов-ли он содержать данный доп в будущем, в группе с остальными подобными дополнениями или это может оказаться накладно для его сайта.
P.S. Надеюсь Вы воспримите эту "критику" как предположение возможности для улучшения интересов и выгоды для обеих сторон. Не воспринимайте это как бестактность или какую-то неделикатность.
Как говорится из 2х зол выбирают... Давайте подискутируем:
- только высказаться надо со всех сторон - "Лучше для клиента" и "лучше для автора дополнения". Как вы это видите. Я то с своей колокольни вижу по своему и почему для вас 100р за полгода - много или неприемлимо - не понимаю.
Еще вот тут вариант назрел:
Возможно, в будущем, WP-Recall перейдет на западный рынок. Тогда все свои бесплатные дополнения придется переделывать и сделать мультиязычными. Это
дофигабольше работы для разработчика. Но зато украинцы, белорусы и прочие наши соседи (говорящие на русском) смогут воспользоваться функционалом переводов. А английский язык и русский будут "из коробки"Так как работа будет проведена немалая и времени разработчиком потрачено "ой сколько..." на бесплатное дополнение - то вот вопрос из моей просьбы подискутировать - как отдавать доп?
p.s. чем больше участников выскажутся - тем более понятной станет тактика продавца. Если же посетители codeseller будут инертными и тему пропустят и не уделят время на дискуссию - потом говорить что площадка/продавцы плохие не нужно. Лично я перевел платный плагин и только его на подобный механизм - тут я рискнул в вашу пользу. Но я эксперимент и с популярным бесплатным допом проведу - для эксперимента в свою пользу.
Все относительно и каждый смотрит со своей колокольни.
Допустим есть два товара: бесплатный с неограниченной поддержкой и платный за 1000 рублей. Я перевожу оба в бесплатный статус, но поддержку ограничиваю, для бесплатного ставлю 100, для платного - 1000.
В первом случае, по мнению покупателя - ущемление прав, во втором - автор молодец, только потому что покупатель также под себя гребет, как это пытается сделать продавец.
Но вообще то, сервис дает новый инструмент опционально, кто то не будет им пользоваться, а кто то только его и ждал. Сообщить, что это зло и неверный подход - просто нечестно, вы не учтете интересы продавца.
В данный момент, я готов обсуждать только доступ к просмотру форума поддержки, само наличие инструмента и возможность его использования - новая реальность.
- не зло, а зола))
Ну а мне как продавцу интересно мнение посетителей кодеселлер - пусть высказываются - будет понятней как применять новый инструмент.
По форуму поддержки - я бы чужие форумы (темы на форуме товара) клиентам с просроченным доступом не показывал. Высказывался выше про это.
Монетизировать как то надо свои труды, спору нет
Но закрыть доступ к форуму платных товаров, за которое уже была оплачена поддержка и получена помощь, как то не то.
Может пересмотрите изменения и вернете поддержку платных товаров.
Вы о чем вообще? Форум поддержки платных товаров так и остался без изменений. Если у Вас срок оплаченной поддержки какого-то товара не истек, то форум для просмотра его тем будет открыт и закроется только по истечении этого срока.
Вадик - вы на более чем 3 года опоздали. Ваша новость тут https://codeseller.ru/izmeneniya-v-poryadke-predostavleniya-podderzhki-k-nekotorym-tovaram-kataloga/
Сейчас объясню.
Созданные мною темы на форуме платных дополнений, у которых закончился период поддержки, мне не доступны https://prnt.sc/u2pfr3
А раньше, с завершенным периодом поддержки, я мог посмотреть свои вопросы на форуме, но не мог создавать новые темы.
В той ссылке на новость 3х летней давности ясно сказано:
Доп биржы где специалисты предлагают свои услуги не планируют открывать случайно ?